入會須知：
　　會員的要求
　　1、有穩(wěn)定職業(yè)和一定經(jīng)濟基礎(chǔ)，人品素質(zhì)好，喜歡交友并參與各類社會活動；
　　2、參與并支持會員俱樂部的建立與發(fā)展，對時尚、流行元素感興趣；
　　3、關(guān)注購物廣場的所有消費者。
　　所需證件：身份證、護照、軍官證或其他有效證件。
　　會員申請
　　1、顧客憑有效證件到本商場總服務(wù)臺免費辦理俱樂部普通會員卡一張；
　　2、辦理俱樂部會員積分卡需本人前來辦理，不需任何手續(xù)費用，取卡即可在購物廣場購物積分，會員卡正式生效；
　　3、會員卡分普通卡、銀卡、金卡三種，凡普通卡積分達10000分以上的可申請成為銀卡，積分達20000分的可申請成為金卡。
　　普通卡：
　　1、普通卡會員累計購物積分達到一定金額，可定期獲得由俱樂部舉行的會員返利活動的相應(yīng)等級禮品（具體積分贈禮規(guī)則詳見店內(nèi)公告）；
　　2、俱樂部普通會員將有機會享受一切優(yōu)惠活動的優(yōu)先告知權(quán)和優(yōu)先參與權(quán)；
　　3、普通卡會員到俱樂部會員俱樂部消費，全場可享受8折優(yōu)惠。
　　銀卡：
　　1、凡普通會員累計購物積分滿10000分以上者，可到商場總服務(wù)臺換取銀卡一張，并享受銀卡權(quán)益專屬優(yōu)惠；
　　2、將有機會獲取購物廣場時尚刊物（商品介紹、名品打折、時尚快訊、健康知識等）及精美禮品； 　　
　　3、俱樂部將不定期隨機抽取銀卡級幸運會員，可獲邀俱樂部專屬時尚酒會、品牌服裝會、高級白領(lǐng)交友、培訓(xùn)活動；
　　4、銀卡會員有機會參與俱樂部組織的戶外拓展、旅游等時尚社交活動（免費參與戶外攝友天地、野營娛樂、戶外休閑等活動或省內(nèi)景觀一日游活動）；
　　5、俱樂部將在月度、季度舉辦不定期會員專場優(yōu)惠活動；
　　6、有機會參與俱樂部舉辦的銀卡會員聯(lián)誼活動；
　　7、銀卡級會員每月可在會員服務(wù)中心免費享用飲料、咖啡等四次(具體執(zhí)行細則見場內(nèi)公告)。
　　金卡：
　　1、普通會員累計購物積分滿20000分以上者，銀卡會員累計購物積分滿10000分以上者，可到總服務(wù)臺換取金卡一張；
　　2、除享受銀卡專屬內(nèi)所有優(yōu)惠服務(wù)外，更可享受金卡專屬優(yōu)惠；
　　3、有機會參與俱樂部活動沙龍（名品展示會、裝妍美容、慈善競賣等）；
　　4、俱樂部將不定期隨機抽取金卡級幸運會員，組織進行戶外拓展、旅游等時尚社交活動；（免費參與國內(nèi)國際旅游活動）
　　5、俱樂部金卡會員將有機會直接與公司高層進行溝通，回饋意見；
　　6、金卡級會員每月可在會員服務(wù)中心免費享用飲料、咖啡等優(yōu)惠六次(具體執(zhí)行細則見場內(nèi)公告)。 　　
　　會員積分規(guī)則
　　1、會員持卡在本商場一次性購買商品滿1元，積分為1分，會員活動時積分計算方式見商場公告；
　　2、會員購物時，必須在付款前向收銀員出示會員卡，方能享受積分優(yōu)惠服務(wù)，過后不予補辦；
　　3、會員卡如在商場統(tǒng)一收銀的商品范圍內(nèi)消費，可直接到收銀臺辦理積分，如在部分獨立收銀商品范圍內(nèi)消費，可憑獨自銷售小票（蓋好“接受積分卡”專用章）當(dāng)天到總服務(wù)臺辦理積分；
　　4、如舉行店內(nèi)大型促銷活動，俱樂部會員卡積分規(guī)則以店內(nèi)具體活動細則說明為準(zhǔn)。
　　會員卡使用規(guī)則
　　購物須知：
　　1、會員購物時，必須在付款前向收銀員出示會員卡，方能享受積分優(yōu)惠服務(wù)，過后不予補辦；
　　2、會員卡如在商場統(tǒng)一收銀的商品范圍內(nèi)消費，可直接到收銀臺辦理積分；如在部分獨立收銀商品范圍內(nèi)消費，可憑銷售小票（蓋好“接受積分卡”專用章）當(dāng)天到總服務(wù)臺辦理積分；
　　3、會員卡只限有注冊登記的會員本人使用，不可轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓；
　　4、請注意保證個人資料的準(zhǔn)確性，本俱樂部對會員資料予以保密。
　　退換貨須知：
　　1、消費者購物積分后發(fā)生退換貨，應(yīng)按商場有關(guān)商品管理規(guī)定辦理；
　　2、如會員購物時，參與積分并送禮后發(fā)生退換貨，憑會員積分記錄和有效銷售憑證辦理，并扣減其　　
　　會員相應(yīng)的積分和扣除相應(yīng)禮品成本費；
　　補辦須知：
　　1、會員卡如不能正常使用，請持卡至總服務(wù)臺更換；
　　2、請注意保養(yǎng)會員卡，因損壞或遺失，請持本人有效身份證件（身份證、軍人證等）到總服務(wù)臺補辦新卡，每卡收工本費10元/張；
　　 會員管理
　　俱樂部會員卡管理細則：
　　1、會員由俱樂部會員服務(wù)中心進行統(tǒng)一管理，會員服務(wù)中心咨詢電話為：88888888;
　　2、顧客在同意本細則的基礎(chǔ)上，方可申領(lǐng)會員卡，并得到會員俱樂部認可后成為會員；
　　3、為保證會員的權(quán)益，俱樂部有權(quán)對會員卡的發(fā)放進行管理；
　　4、本商場保留對本規(guī)定修訂的權(quán)利，并以修訂后的公告規(guī)定為準(zhǔn)；
　　5、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸百貨有限公司會員俱樂部所有。

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本文來源： 某購物廣場會員俱樂部管理辦法