目前，計算機(jī)的應(yīng)用在超市門店中越來越普遍，然而門店的后臺電腦中經(jīng)常會發(fā)生一種事情令人非常的頭疼，那就是負(fù)庫存。有人會問：為什么電腦的庫存會是負(fù)的？傳統(tǒng)商業(yè)的這一現(xiàn)象好像很少，為什么在超市這一行業(yè)中卻是見怪不怪呢？這主要是因為超市的一些特殊的情況而產(chǎn)生的。分析一般發(fā)生這種現(xiàn)象的原因，共有以下幾方面：
1、應(yīng)當(dāng)粘貼店內(nèi)條碼的商品（原商品發(fā)生重碼或要區(qū)分原商品的促銷商品）沒有貼，就推到賣場中進(jìn)行銷售，導(dǎo)致前臺的POS收款機(jī)按照正常商品的原條形碼售出，發(fā)生原條碼的商品檔案商品成為負(fù)庫存，而店內(nèi)碼的商品未銷售的現(xiàn)象出現(xiàn)。避免此類事情發(fā)生的措施是：（1）在 收貨 時，發(fā)現(xiàn)應(yīng)貼店內(nèi)碼的商品就必須在 收貨 前貼好條碼后，驗收商品 收貨 進(jìn)店；（2）對于門店自采的商品可以在配送中心出庫前就貼好，不貼條碼不能出庫；（3）或在進(jìn) 收貨 部單另設(shè)置貼碼區(qū)，并在商品上明示需要貼碼，完成后方能進(jìn)場。
2、應(yīng)當(dāng)捆綁或批量銷售的商品，被當(dāng)作拆零銷售。一般這種現(xiàn)象的發(fā)生往往會在收款時及時發(fā)現(xiàn)，因為其價格差比較大。如3盒牛奶5元，被前臺看成每盒5元，而掃描了3次，那樣的價格一下往往就能看出；還有就是捆綁銷售的商品，如買奶粉送奶瓶，而奶粉和奶瓶都是店內(nèi)的商品，前臺將奶粉和奶瓶當(dāng)兩個商品掃碼，也就會發(fā)生奶瓶的負(fù)庫存。對于此類事件的解決措施是：（1）在每天早上收銀員熟悉商品時間段，應(yīng)當(dāng)加強觀察此類商品，以減少此類事情的發(fā)生幾率；（2）各個商品部門應(yīng)當(dāng)在此類商品上架前，及時通知門店的收銀員，以便減少錯誤；（3）對于捆綁銷售的商品實行單獨貼店內(nèi)碼銷售的方式，從而解決這個問題；（4）對于緊急促銷，沒有時間貼店內(nèi)碼的商品，也可從暫時修改門店的商品庫存，停止其中一種商品的銷售，也可避免此類事情的發(fā)生。
3、無訂單 收貨 。這一現(xiàn)象是因為門店在 收貨 后沒有收到訂單，從而導(dǎo)致門店先上架銷售，而后臺沒有入帳的現(xiàn)象。要想解決這個問題就只有由采購部及時的補下商品的訂單，使門店的商品庫存更加準(zhǔn)確。另外有一個特例：有些獨立于總部的外地門店擁有獨立采購的能力，同時還接受總部配送的商品，對于這一類商品的接受屬于無訂單 收貨 的一種，需要及時補單處理。
4、由于 收貨 部的 收貨 錯誤，將商品實收數(shù)量填錯，導(dǎo)致門店庫存虛增，也會影響門店的正常庫存。對于這種問題的解決方法是：（1）在 收貨 時，加強對于 收貨 員 收貨 的二次驗收的管理，杜絕此類事件的發(fā)生。（2）訂貨下訂單時，需要參考營業(yè)現(xiàn)場的信息反饋和后臺的電腦庫存門店的兩方面結(jié)果。以避免重復(fù)要貨或長期斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。
5、條形碼粘貼不合格，漏帖或掉碼的現(xiàn)象發(fā)生從而導(dǎo)致收款臺的掃碼的錯誤，造成門店庫存不準(zhǔn)的現(xiàn)象發(fā)生。
6、收銀臺掃碼錯誤或手輸條碼時發(fā)生錯誤，也會將商品錯誤的售出，有時會因為條碼掃描器的識別錯誤或者商品包裝的條碼不規(guī)范，而使款臺的收款錯誤。
7、返廠單的數(shù)量填寫不正確，在商品退回廠家或庫房時，數(shù)量填寫錯誤，進(jìn)而影響到商品的庫存準(zhǔn)確性。
8、計算機(jī)沒有及時調(diào)入修正數(shù)據(jù)，對于一些商品需要的庫存調(diào)整，但是沒有及時錄入，也會發(fā)生此類事件。
9、計算機(jī)中心的日結(jié)不成功，由于計算機(jī)的系統(tǒng)故障，當(dāng)日結(jié)轉(zhuǎn)商品的銷售情況時出錯，也會發(fā)生此種現(xiàn)象。
10、因為顧客服務(wù)部退換貨的錯誤導(dǎo)致庫存不正確。由于顧客服務(wù)部對于商品的不是很熟悉，將退換的商品錯退或錯換，就必然會影響到商品庫存的準(zhǔn)確性。所以，一般的退還貨商品須經(jīng)各個商品的部門經(jīng)理簽字認(rèn)可無誤后，才能予以退還。
11、其他原因：顧客圖小利，調(diào)換價格不同的商品外包裝，就會使價格高的商品的庫存虛增，而價格低的商品的電腦庫存減少。
一旦發(fā)生負(fù)庫存的現(xiàn)象，對于門店的日常經(jīng)營管理會帶來極大的障礙。其中的現(xiàn)象包括：1.它會使門店的要貨訂單發(fā)生偏差，致使商品的訂單不準(zhǔn)確；2.對于計算門店的經(jīng)營指標(biāo)，會產(chǎn)生一定的偏差；3.使門店的日常經(jīng)營分析不準(zhǔn)確；所以我們在日常的管理經(jīng)營中要注意這些方面，防患于未然，使我們的后臺電腦起到真正的作用。
1、應(yīng)當(dāng)粘貼店內(nèi)條碼的商品（原商品發(fā)生重碼或要區(qū)分原商品的促銷商品）沒有貼，就推到賣場中進(jìn)行銷售，導(dǎo)致前臺的POS收款機(jī)按照正常商品的原條形碼售出，發(fā)生原條碼的商品檔案商品成為負(fù)庫存，而店內(nèi)碼的商品未銷售的現(xiàn)象出現(xiàn)。避免此類事情發(fā)生的措施是：（1）在 收貨 時，發(fā)現(xiàn)應(yīng)貼店內(nèi)碼的商品就必須在 收貨 前貼好條碼后，驗收商品 收貨 進(jìn)店；（2）對于門店自采的商品可以在配送中心出庫前就貼好，不貼條碼不能出庫；（3）或在進(jìn) 收貨 部單另設(shè)置貼碼區(qū)，并在商品上明示需要貼碼，完成后方能進(jìn)場。
2、應(yīng)當(dāng)捆綁或批量銷售的商品，被當(dāng)作拆零銷售。一般這種現(xiàn)象的發(fā)生往往會在收款時及時發(fā)現(xiàn)，因為其價格差比較大。如3盒牛奶5元，被前臺看成每盒5元，而掃描了3次，那樣的價格一下往往就能看出；還有就是捆綁銷售的商品，如買奶粉送奶瓶，而奶粉和奶瓶都是店內(nèi)的商品，前臺將奶粉和奶瓶當(dāng)兩個商品掃碼，也就會發(fā)生奶瓶的負(fù)庫存。對于此類事件的解決措施是：（1）在每天早上收銀員熟悉商品時間段，應(yīng)當(dāng)加強觀察此類商品，以減少此類事情的發(fā)生幾率；（2）各個商品部門應(yīng)當(dāng)在此類商品上架前，及時通知門店的收銀員，以便減少錯誤；（3）對于捆綁銷售的商品實行單獨貼店內(nèi)碼銷售的方式，從而解決這個問題；（4）對于緊急促銷，沒有時間貼店內(nèi)碼的商品，也可從暫時修改門店的商品庫存，停止其中一種商品的銷售，也可避免此類事情的發(fā)生。
3、無訂單 收貨 。這一現(xiàn)象是因為門店在 收貨 后沒有收到訂單，從而導(dǎo)致門店先上架銷售，而后臺沒有入帳的現(xiàn)象。要想解決這個問題就只有由采購部及時的補下商品的訂單，使門店的商品庫存更加準(zhǔn)確。另外有一個特例：有些獨立于總部的外地門店擁有獨立采購的能力，同時還接受總部配送的商品，對于這一類商品的接受屬于無訂單 收貨 的一種，需要及時補單處理。
4、由于 收貨 部的 收貨 錯誤，將商品實收數(shù)量填錯，導(dǎo)致門店庫存虛增，也會影響門店的正常庫存。對于這種問題的解決方法是：（1）在 收貨 時，加強對于 收貨 員 收貨 的二次驗收的管理，杜絕此類事件的發(fā)生。（2）訂貨下訂單時，需要參考營業(yè)現(xiàn)場的信息反饋和后臺的電腦庫存門店的兩方面結(jié)果。以避免重復(fù)要貨或長期斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。
5、條形碼粘貼不合格，漏帖或掉碼的現(xiàn)象發(fā)生從而導(dǎo)致收款臺的掃碼的錯誤，造成門店庫存不準(zhǔn)的現(xiàn)象發(fā)生。
6、收銀臺掃碼錯誤或手輸條碼時發(fā)生錯誤，也會將商品錯誤的售出，有時會因為條碼掃描器的識別錯誤或者商品包裝的條碼不規(guī)范，而使款臺的收款錯誤。
7、返廠單的數(shù)量填寫不正確，在商品退回廠家或庫房時，數(shù)量填寫錯誤，進(jìn)而影響到商品的庫存準(zhǔn)確性。
8、計算機(jī)沒有及時調(diào)入修正數(shù)據(jù)，對于一些商品需要的庫存調(diào)整，但是沒有及時錄入，也會發(fā)生此類事件。
9、計算機(jī)中心的日結(jié)不成功，由于計算機(jī)的系統(tǒng)故障，當(dāng)日結(jié)轉(zhuǎn)商品的銷售情況時出錯，也會發(fā)生此種現(xiàn)象。
10、因為顧客服務(wù)部退換貨的錯誤導(dǎo)致庫存不正確。由于顧客服務(wù)部對于商品的不是很熟悉，將退換的商品錯退或錯換，就必然會影響到商品庫存的準(zhǔn)確性。所以，一般的退還貨商品須經(jīng)各個商品的部門經(jīng)理簽字認(rèn)可無誤后，才能予以退還。
11、其他原因：顧客圖小利，調(diào)換價格不同的商品外包裝，就會使價格高的商品的庫存虛增，而價格低的商品的電腦庫存減少。
一旦發(fā)生負(fù)庫存的現(xiàn)象，對于門店的日常經(jīng)營管理會帶來極大的障礙。其中的現(xiàn)象包括：1.它會使門店的要貨訂單發(fā)生偏差，致使商品的訂單不準(zhǔn)確；2.對于計算門店的經(jīng)營指標(biāo)，會產(chǎn)生一定的偏差；3.使門店的日常經(jīng)營分析不準(zhǔn)確；所以我們在日常的管理經(jīng)營中要注意這些方面，防患于未然，使我們的后臺電腦起到真正的作用。
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本文來源： 找出門店的負(fù)庫存
