現(xiàn)在的年輕人不做電商你就OUT了，是這樣嗎?很多時(shí)候，雖然想著不管做任何一種工作，都會(huì)有意想不到的一面，比如說遇到的困難。如果是怕困難就不去做了的話，那就不是我們不成功，而是我們不敢成功了。本文店主是一個(gè)馬上升五藍(lán)鉆的漂亮小姑娘，采用實(shí)體店和網(wǎng)店結(jié)合，精打細(xì)算招攬客源。大家不妨一起看看吧！推薦閱讀：網(wǎng)店新營銷方式：賣萌
一、抓住每一個(gè)擦肩而過的客戶，不流失一個(gè)客源。
對(duì)淘寶的迷戀和對(duì)未來的憧憬吧，促使著我開始著這個(gè)淘寶店。也因?yàn)槭怯袑?shí)體店的原因吧!而且店面也是在大學(xué)城。
其一、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的年輕人都熱衷于二維碼拍照后網(wǎng)上比價(jià)的習(xí)慣。
其二、因?yàn)閷?shí)體經(jīng)營的還算不錯(cuò)，有些顧客上完大學(xué)畢業(yè)后會(huì)回家，我們現(xiàn)在也達(dá)不到能天南地北的開店的實(shí)力，又不想放棄我們辛辛苦苦培養(yǎng)出來的優(yōu)質(zhì)客源。
其三、我們?cè)诖髮W(xué)城的一個(gè)獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)就是人員優(yōu)勢(shì)，也是人才儲(chǔ)備的優(yōu)勢(shì)。
其四、也是我個(gè)人的原因，因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)如果不觸電就OUT了，這是大勢(shì)哦!最后終于下定決心了，一定要把它做起來，到現(xiàn)在半年的時(shí)間了，小店正在沖五鉆的過程中，雖然比起那些有經(jīng)驗(yàn)的前輩們沒有什么資格炫耀的。可是我也是從零開始一點(diǎn)一滴的做起的，開始的時(shí)候，由于習(xí)慣了實(shí)體的進(jìn)貨銷售。所以還不習(xí)慣網(wǎng)店的拍照，上傳，推廣等一系列的復(fù)雜程序。所以網(wǎng)店被擱置了大概有近一年的時(shí)間沒有打理，當(dāng)然，我們的實(shí)體店是正常營業(yè)的，所以就一直拿著實(shí)體店的利潤來填補(bǔ)網(wǎng)店所需要的各種費(fèi)用，也很慶幸自己當(dāng)時(shí)沒有放棄這個(gè)網(wǎng)店，一切主要還是堅(jiān)持!堅(jiān)持!
二、線上線下結(jié)合，維護(hù)會(huì)員有方法。
其實(shí)不僅僅是會(huì)員維護(hù)不同，線上跟線下的銷售區(qū)別還是蠻大的，在會(huì)員維護(hù)這方面來說，線下的話，我們的會(huì)員基本是通過實(shí)體店面的積分換購活動(dòng)等，促銷手段來維持老顧客的粘度的。而線上則比較困難一些，因?yàn)楦偁帀毫σ染€下大的多得多。對(duì)于線上會(huì)員的維護(hù)，我們主要是通過借鑒實(shí)體會(huì)員維護(hù)的方法，推行老顧客的粘度維護(hù)，即顧客這次來我們店消費(fèi)了，我們會(huì)通過客服，售后等各個(gè)方面的努力，讓顧客對(duì)我們的印象深刻，下次有需求的時(shí)候，自然先想到的就是我們的店鋪了。同時(shí)，跟線下守株待兔的等待顧客進(jìn)門不同的是，線上我們還會(huì)主動(dòng)出擊，去維護(hù)會(huì)員。
比如我們?cè)谏闲缕返臅r(shí)候，會(huì)給一些客人發(fā)一些圖片鏈接，或者是節(jié)假日的時(shí)候，送去溫暖的祝福，時(shí)刻提醒著她我們有上新了，各種可愛的寶貝在等著她。采用這種主動(dòng)出擊的方法，也會(huì)打成不少的交易。
至于線上和線下的結(jié)合，我使用的比較有效的辦法就是實(shí)體的會(huì)員，我們會(huì)根據(jù)錄入的會(huì)員信息，實(shí)體的會(huì)員基本上都會(huì)填寫QQ的檔案，我們會(huì)通過加QQ來聯(lián)系，順便推廣下我們的網(wǎng)店，以實(shí)體店為一個(gè)基點(diǎn)，采取送貨或者自取，再者優(yōu)惠的一些措施。
而加入到我們實(shí)體店的會(huì)員群中，然后在群里不定期的發(fā)起一些話題討論，發(fā)表一些新品的鏈接啊!來活躍群里的氣氛，交易也會(huì)隨著而來啦!當(dāng)然，對(duì)于實(shí)體店的會(huì)員，我們也是有相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠的。因?yàn)楫吘乖谝粋€(gè)城市，線上付款，實(shí)體取貨，也為了這部分發(fā)殼戶省去了等待快遞和郵費(fèi)的煩惱。當(dāng)顧客去實(shí)體取貨的時(shí)候，大部分的還會(huì)在店里消費(fèi)一些。也帶動(dòng)了實(shí)體店的業(yè)務(wù)。其實(shí)現(xiàn)在來說線上線下已經(jīng)不太明顯了，我們也很關(guān)注O2O這塊，也一直在試探有沒有別的路子和新模式。當(dāng)然在實(shí)體店，我們也一般推薦給顧客我們的網(wǎng)店。其實(shí)只要在你的店里消費(fèi)，無論是實(shí)體還是網(wǎng)店，服務(wù)是第一位的。
三、不一樣的微博營銷，要細(xì)化分來。
說到微博營銷，其實(shí)是和美麗說蘑菇街是一樣的，首先提高自己的個(gè)人魅力吧!讓大家對(duì)你這個(gè)人有一個(gè)比較好的認(rèn)識(shí)，再者就是專業(yè)，只推廣自己擅長的領(lǐng)域，這塊我們也是有專業(yè)的人在做的，當(dāng)然是及時(shí)的跟粉絲們互動(dòng)，還有就是加入你個(gè)人的會(huì)員，把會(huì)員變成你的粉絲，及時(shí)跟進(jìn)，實(shí)時(shí)溝通。
我們會(huì)根據(jù)我們不同的會(huì)員，年齡，入會(huì)時(shí)間，性別，來區(qū)分我們的微博號(hào)碼。比如A號(hào)微博負(fù)責(zé)實(shí)體會(huì)員2011以前的顧客營銷推廣;B號(hào)微博負(fù)責(zé)網(wǎng)店會(huì)員營銷推廣;C號(hào)微博做2011年后的實(shí)體會(huì)員營銷推廣和做一個(gè)官方的微博帳號(hào)使用。然后根據(jù)不同微博上的會(huì)員制定不同的策略推廣方案，再結(jié)合美工的組合圖片處理來落實(shí)營銷推廣的計(jì)劃。其實(shí)在CRM里面這些都是很細(xì)化的東西了，需要大家的思考，營銷推廣不是一味的按一個(gè)路子來，有的時(shí)候，一些另類的想法或許能幫上你。如果沒有很好的辦法，就是把現(xiàn)有的工作細(xì)分化，然后再細(xì)分，做到專業(yè)，小而美。
嘉賓結(jié)語：我的淘寶路和大多數(shù)的賣家一樣，剛開始的時(shí)候，走的并不是很勝利，會(huì)遇到各種各樣的問題，也會(huì)遇到各種各樣的客戶。但是我始終給自己一個(gè)信念，那就是不拋棄，不放棄。我一直堅(jiān)信著淘寶店會(huì)給予我意想不到的收獲，也正是這個(gè)信念告訴我，不管遇到什么樣的困難和問題，只要努力用心去想，去解決，大部分都是能克服的。也希望通過這次簡單的訪談能幫到那些跟我一樣剛開始淘寶之路的新賣家，我也曾經(jīng)羨慕過那些金燦燦的皇冠，幻想著自己到二零一幾年才能跟他們一樣。可是幻想是不現(xiàn)實(shí)的，唯有自己的每一分鐘的努力，每一步的堅(jiān)持，才能讓自己積少成多，慢慢的成長。所以讓我們羨慕著，努力著，堅(jiān)持著，進(jìn)步著走好淘寶的每一步吧!
說得真不錯(cuò)，都說一步一個(gè)腳印，沒有人能隨隨便便成功的，只有不停的努力著，堅(jiān)持著，才會(huì)有我們更進(jìn)步的明天。說實(shí)話，我真的很佩服我們今天的嘉賓，采訪著她，我猶如是在讀一本書一樣，看著她所說的每一句話，我都無比的驚訝!如此有商業(yè)頭腦的人，她怎么會(huì)不成功呢?每字每句都如此的鋒芒畢露。那么親愛的淘友們，你有發(fā)揮出自己的潛能了嗎?你有發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)所在了嗎?那么加油吧!成功是屬于每一個(gè)人的。
一、抓住每一個(gè)擦肩而過的客戶，不流失一個(gè)客源。
對(duì)淘寶的迷戀和對(duì)未來的憧憬吧，促使著我開始著這個(gè)淘寶店。也因?yàn)槭怯袑?shí)體店的原因吧!而且店面也是在大學(xué)城。
其一、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的年輕人都熱衷于二維碼拍照后網(wǎng)上比價(jià)的習(xí)慣。
其二、因?yàn)閷?shí)體經(jīng)營的還算不錯(cuò)，有些顧客上完大學(xué)畢業(yè)后會(huì)回家，我們現(xiàn)在也達(dá)不到能天南地北的開店的實(shí)力，又不想放棄我們辛辛苦苦培養(yǎng)出來的優(yōu)質(zhì)客源。
其三、我們?cè)诖髮W(xué)城的一個(gè)獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)就是人員優(yōu)勢(shì)，也是人才儲(chǔ)備的優(yōu)勢(shì)。
其四、也是我個(gè)人的原因，因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)如果不觸電就OUT了，這是大勢(shì)哦!最后終于下定決心了，一定要把它做起來，到現(xiàn)在半年的時(shí)間了，小店正在沖五鉆的過程中，雖然比起那些有經(jīng)驗(yàn)的前輩們沒有什么資格炫耀的。可是我也是從零開始一點(diǎn)一滴的做起的，開始的時(shí)候，由于習(xí)慣了實(shí)體的進(jìn)貨銷售。所以還不習(xí)慣網(wǎng)店的拍照，上傳，推廣等一系列的復(fù)雜程序。所以網(wǎng)店被擱置了大概有近一年的時(shí)間沒有打理，當(dāng)然，我們的實(shí)體店是正常營業(yè)的，所以就一直拿著實(shí)體店的利潤來填補(bǔ)網(wǎng)店所需要的各種費(fèi)用，也很慶幸自己當(dāng)時(shí)沒有放棄這個(gè)網(wǎng)店，一切主要還是堅(jiān)持!堅(jiān)持!
二、線上線下結(jié)合，維護(hù)會(huì)員有方法。
其實(shí)不僅僅是會(huì)員維護(hù)不同，線上跟線下的銷售區(qū)別還是蠻大的，在會(huì)員維護(hù)這方面來說，線下的話，我們的會(huì)員基本是通過實(shí)體店面的積分換購活動(dòng)等，促銷手段來維持老顧客的粘度的。而線上則比較困難一些，因?yàn)楦偁帀毫σ染€下大的多得多。對(duì)于線上會(huì)員的維護(hù)，我們主要是通過借鑒實(shí)體會(huì)員維護(hù)的方法，推行老顧客的粘度維護(hù)，即顧客這次來我們店消費(fèi)了，我們會(huì)通過客服，售后等各個(gè)方面的努力，讓顧客對(duì)我們的印象深刻，下次有需求的時(shí)候，自然先想到的就是我們的店鋪了。同時(shí)，跟線下守株待兔的等待顧客進(jìn)門不同的是，線上我們還會(huì)主動(dòng)出擊，去維護(hù)會(huì)員。
比如我們?cè)谏闲缕返臅r(shí)候，會(huì)給一些客人發(fā)一些圖片鏈接，或者是節(jié)假日的時(shí)候，送去溫暖的祝福，時(shí)刻提醒著她我們有上新了，各種可愛的寶貝在等著她。采用這種主動(dòng)出擊的方法，也會(huì)打成不少的交易。
至于線上和線下的結(jié)合，我使用的比較有效的辦法就是實(shí)體的會(huì)員，我們會(huì)根據(jù)錄入的會(huì)員信息，實(shí)體的會(huì)員基本上都會(huì)填寫QQ的檔案，我們會(huì)通過加QQ來聯(lián)系，順便推廣下我們的網(wǎng)店，以實(shí)體店為一個(gè)基點(diǎn)，采取送貨或者自取，再者優(yōu)惠的一些措施。
而加入到我們實(shí)體店的會(huì)員群中，然后在群里不定期的發(fā)起一些話題討論，發(fā)表一些新品的鏈接啊!來活躍群里的氣氛，交易也會(huì)隨著而來啦!當(dāng)然，對(duì)于實(shí)體店的會(huì)員，我們也是有相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠的。因?yàn)楫吘乖谝粋€(gè)城市，線上付款，實(shí)體取貨，也為了這部分發(fā)殼戶省去了等待快遞和郵費(fèi)的煩惱。當(dāng)顧客去實(shí)體取貨的時(shí)候，大部分的還會(huì)在店里消費(fèi)一些。也帶動(dòng)了實(shí)體店的業(yè)務(wù)。其實(shí)現(xiàn)在來說線上線下已經(jīng)不太明顯了，我們也很關(guān)注O2O這塊，也一直在試探有沒有別的路子和新模式。當(dāng)然在實(shí)體店，我們也一般推薦給顧客我們的網(wǎng)店。其實(shí)只要在你的店里消費(fèi)，無論是實(shí)體還是網(wǎng)店，服務(wù)是第一位的。
三、不一樣的微博營銷，要細(xì)化分來。
說到微博營銷，其實(shí)是和美麗說蘑菇街是一樣的，首先提高自己的個(gè)人魅力吧!讓大家對(duì)你這個(gè)人有一個(gè)比較好的認(rèn)識(shí)，再者就是專業(yè)，只推廣自己擅長的領(lǐng)域，這塊我們也是有專業(yè)的人在做的，當(dāng)然是及時(shí)的跟粉絲們互動(dòng)，還有就是加入你個(gè)人的會(huì)員，把會(huì)員變成你的粉絲，及時(shí)跟進(jìn)，實(shí)時(shí)溝通。
我們會(huì)根據(jù)我們不同的會(huì)員，年齡，入會(huì)時(shí)間，性別，來區(qū)分我們的微博號(hào)碼。比如A號(hào)微博負(fù)責(zé)實(shí)體會(huì)員2011以前的顧客營銷推廣;B號(hào)微博負(fù)責(zé)網(wǎng)店會(huì)員營銷推廣;C號(hào)微博做2011年后的實(shí)體會(huì)員營銷推廣和做一個(gè)官方的微博帳號(hào)使用。然后根據(jù)不同微博上的會(huì)員制定不同的策略推廣方案，再結(jié)合美工的組合圖片處理來落實(shí)營銷推廣的計(jì)劃。其實(shí)在CRM里面這些都是很細(xì)化的東西了，需要大家的思考，營銷推廣不是一味的按一個(gè)路子來，有的時(shí)候，一些另類的想法或許能幫上你。如果沒有很好的辦法，就是把現(xiàn)有的工作細(xì)分化，然后再細(xì)分，做到專業(yè)，小而美。
嘉賓結(jié)語：我的淘寶路和大多數(shù)的賣家一樣，剛開始的時(shí)候，走的并不是很勝利，會(huì)遇到各種各樣的問題，也會(huì)遇到各種各樣的客戶。但是我始終給自己一個(gè)信念，那就是不拋棄，不放棄。我一直堅(jiān)信著淘寶店會(huì)給予我意想不到的收獲，也正是這個(gè)信念告訴我，不管遇到什么樣的困難和問題，只要努力用心去想，去解決，大部分都是能克服的。也希望通過這次簡單的訪談能幫到那些跟我一樣剛開始淘寶之路的新賣家，我也曾經(jīng)羨慕過那些金燦燦的皇冠，幻想著自己到二零一幾年才能跟他們一樣。可是幻想是不現(xiàn)實(shí)的，唯有自己的每一分鐘的努力，每一步的堅(jiān)持，才能讓自己積少成多，慢慢的成長。所以讓我們羨慕著，努力著，堅(jiān)持著，進(jìn)步著走好淘寶的每一步吧!
說得真不錯(cuò)，都說一步一個(gè)腳印，沒有人能隨隨便便成功的，只有不停的努力著，堅(jiān)持著，才會(huì)有我們更進(jìn)步的明天。說實(shí)話，我真的很佩服我們今天的嘉賓，采訪著她，我猶如是在讀一本書一樣，看著她所說的每一句話，我都無比的驚訝!如此有商業(yè)頭腦的人，她怎么會(huì)不成功呢?每字每句都如此的鋒芒畢露。那么親愛的淘友們，你有發(fā)揮出自己的潛能了嗎?你有發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)所在了嗎?那么加油吧!成功是屬于每一個(gè)人的。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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