淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)于不同的對(duì)象，有不同的設(shè)置方法。淘寶學(xué)堂（http://）將針對(duì)買(mǎi)家和賣(mài)家這兩種服務(wù)對(duì)象一一為大家介紹淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的設(shè)置方法。

如果你是淘寶賣(mài)家，要想使店里的寶貝有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)需要滿足下面兩個(gè)條件之一即可：一、淘寶商城的賣(mài)家;二、加入7天無(wú)理由退貨的賣(mài)家。

現(xiàn)在只有這兩種情況下，買(mǎi)家在您店里買(mǎi)東西的時(shí)候才會(huì)有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。“7天無(wú)理由退換貨”指賣(mài)家使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買(mǎi)家提供的特別售后服務(wù)，允許買(mǎi)家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。具體為，當(dāng)淘寶網(wǎng)買(mǎi)家使用支付寶服務(wù)購(gòu)買(mǎi)支持“7天無(wú)理由退換貨”的商品，在簽收貨物(以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的，以該簽收時(shí)間后的168小時(shí)為7天;如簽收時(shí)間僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)，若因買(mǎi)家主觀原因不愿完成本次交易，賣(mài)家有義務(wù)向買(mǎi)家提供退換貨服務(wù);若賣(mài)家未履行其義務(wù)，則買(mǎi)家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對(duì)該賣(mài)家的投訴，并申請(qǐng)“7無(wú)理由退換貨”賠付。買(mǎi)家在提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并接受本規(guī)則的所有內(nèi)容。

買(mǎi)家提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)的條件

1、買(mǎi)家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣(mài)家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并承諾提供“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù);

2、買(mǎi)家已要求賣(mài)家提供“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)而被賣(mài)家拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣(mài)家，或賣(mài)家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù);

3、買(mǎi)家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

4、賠付申請(qǐng)金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;

5、買(mǎi)家提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)的商品需滿足本規(guī)則規(guī)定之條件，詳見(jiàn)《商品類目與退換貨條件》;

6、買(mǎi)家提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功之日起7天內(nèi);

賣(mài)家義務(wù)及違規(guī)處理

1、賣(mài)家只要承諾參加“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)，就必須按本規(guī)則提供售后服務(wù)，并嚴(yán)格遵守;

2、若買(mǎi)家向賣(mài)家提出“7天無(wú)理由退換貨”，賣(mài)家需積極響應(yīng)，并主動(dòng)協(xié)商，根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明，以期雙方自愿友好地達(dá)成退貨退款協(xié)議;

3、當(dāng)淘寶使用保證金強(qiáng)制賣(mài)家履行其“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)承諾，即視為賣(mài)家違規(guī)。淘寶有權(quán)給予賣(mài)家相應(yīng)處罰;

4、如買(mǎi)家提出“7天無(wú)理由退換貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買(mǎi)家已點(diǎn)擊交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后，在賣(mài)家拒絕履行“7天無(wú)理由退換貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣(mài)家履行其“7天無(wú)理由退換貨”的承諾。

賣(mài)家退出“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)流程：

1、賣(mài)家可以在“我的淘寶-我是賣(mài)家-消費(fèi)者保障服務(wù)”頁(yè)面申請(qǐng)退出“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)，淘寶收到該申請(qǐng)后，賣(mài)家即退出本服務(wù)項(xiàng)目;

2、賣(mài)家在退出本服務(wù)項(xiàng)目前產(chǎn)生的交易導(dǎo)致的賠付申請(qǐng)，淘寶有權(quán)按照本規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處理。

只要是淘寶的賣(mài)家申請(qǐng)通過(guò)了七天無(wú)理由退貨，就會(huì)自己生成淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的勾選框，是不要自己手動(dòng)設(shè)置的，這也是賣(mài)家通過(guò)保險(xiǎn)形式給予買(mǎi)家的一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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