寶貝詳情設計優化的第一境界
什么是詳情設計？
店鋪里的詳情設計其重要程度就跟顧客進店之后看過包裝，摸過商品之后的第一印象，這個印象決定了，顧客是否對其感興趣。感興趣的情況下，顧客會仔細看，不感興趣的前提下，即便有促銷員對其一個勁的游說，顧客都是頭也不回。
這也就意味著，詳情設計里面，除了正常的功能之外，還必須要有自己的突出亮點。所謂正常功能，我們舉例來說，就比如一款護膝，其正常的功能都會有防寒保暖，透氣等，如果在沒有任何亮點情況下，你的價格比別人賣的高，而顧客有喜歡比來比去的，那你就沒什么希望了。這一點正如在搜索當中的相同寶貝，一家賣59，一家只賣48，都包郵，那么誰在一定程度上占便宜？不用問，肯定是賣便宜的占便宜。
所以，詳情設計，要滿足第一個基本要求，把你的產品介紹清楚。讓顧客很清楚的知道，你的產品什么材質做的，有什么樣的功效！
如果我們將詳情設計打個簡單的比方，就如講故事或者拍電影。事實上，拍電影就是在講故事。中國電影市場隨便動輒都是千億，但我有一個明顯的感覺，很多很多所謂的導演，拍出來的電影，都看了快一半了，我還是沒看明白，他們在講什么，演員在演什么？這也就說明，這貨實際上是很失敗的。
寶貝詳情設計也是如此。無論再精美的設計，再炫的手法，你總要很明確的告知顧客，你的產品是什么？對顧客而言有什么樣的好處？
詳情設計的拆分
從傳統角度來看，詳情設計，事實上包括兩方面：一、商品的詳情情況介紹，正如我們通常去超市消費時，商品的外包裝上的詳細資料；第二，商品的材質和做工信息，這部分，就是打開外包裝之后，顧客所能看到的東西。
也就是說，寶貝詳情設計兼顧兩部分內容，一部分相當于外包裝設計，另外一部分相當于商品的制作（制造）過程的展現。
顧客會在乎什么？
既然顧客已經進來了，無論是通過點擊直通車，鉆展，還是搜索，一旦進來，就說明顧客其實已經是感興趣了，只不過，他進來的目的是想進一步了解，而且在進一步了解的時候，我們可以將他理解為——“自助購物”形式。
那么在這個理解過程當中，他會在乎些什么？我們將其做個簡單的梳理：
?商品詳細用途和功能；?工作環境信息；?產品附件清單④不同規格型號的信息；⑤商品的質量認證文件、標準認證；⑥商品的制造商信息；⑦商品的特點、特性、不同于其它商品的地方；⑧清晰的、各個角度的大號圖片；⑨使用流程說明。
這是一個基本的順序和流程，也是簡單的對商品的一個介紹。那么它們之間的一個比重是：越靠后比重越小，也就是說，第一個“商品的詳細用途和功能”是最重要的，你就說，哪怕是一包零食，你也得告訴對方，這是什么零食，哪怕是包蘿卜干呢？
所以，一開始，你商品詳細用途和功能是一開始就要清楚的告知顧客的。
顧客在什么時候會咨詢客服？
顧客在詢問客服的時候，意味著顧客還有疑惑，所以，他才會想著去詢問客服。也就說，在我們的寶貝詳情設計當中，有些東西是沒有表達出來的。但是，并不一定所有的信息都要表達，而是說，我們的詳情設計，只需要滿足普通消費者即可。
總結：
寶貝詳情設計就是指通過美工設計，將商品信息，準確無誤的傳達給顧客。講好一個完整的故事。讓觀眾看完這個故事之后，清楚明了的知道，你想表達什么？你說了什么？
優化寶貝詳情的目的是什么？
大家都是做淘寶的，無論你走過多少公司，也無論你呆在什么樣的公司，作為運營的你，經常見到和聽到的就是，我們的美工都在進行詳情設計的優化？那么，情況真的是這樣嗎？為什么會出現這種情況？
之所以出現這種情況，本質來講，就是說，之前的運營或者說美工更甚者是設計吧，連個簡單的故事都沒講好，所以，才需要優化。是不得已而為之。
每一次的優化，都是為了將故事講的更好更生動。簡單來說，為什么優化，就是說之前的故事沒講好，需要重新理一下，然后再講給讀者聽。
優化的目的就在于，通過不斷的講故事，理清楚這個故事的先后順序，使故事情節更加符合邏輯。
請注意，這里的優化和講故事，無論怎么做，都不可能改變故事的大綱。遠離故事大綱的設計，是根本不存在和不可能的。
寶貝詳情設計的兩層境界
（1）講好故事。意即清楚明了的告知顧客，我是誰？我用什么材質做的？我對你有什么好處？
（2）把故事講的更精彩。同樣的電影，同樣的故事，你的為什么是好故事，這就是詳情設計的第二層境界，這一境界，比第一境界要明顯的上了一層。就好比，同樣的護膝，同樣的材質，同樣的功效，顧客為什么要埋單？這就是額外的一些東西，我們常見的，比如說，銷量領先，30天退換貨、好評如潮、4.8分高動態等等。
很多時候，我們的詳情設計，都是處于第一層。所以，所謂的優化，更多的時候，還是在調整故事的結構，把故事講的更完整。而不是其它什么東西。當然了，講好故事，是一個比較漫長的過程，需要點時間。而把故事講的更精彩，可能就不需要很長時間就可以做到。
但這仍然不夠。這只是一個故事的初級階段。真正的故事高手，是有想象力的。他可以拓展思路，把故事向前拉伸。
詳情設計各負其責
運營是導演、客服是顧問、美工是攝影兼后期剪輯、至于演員，就是產品本身。一個演員能否火，完全在于好劇本。這里又繞回了運營就此打住。
這段話的意思是說，一個好的詳情設計，首先是需要運營把產品的各項詳細信息清楚的羅列出來，同時，征求客服的意見，因為她們才是真正接觸顧客的人，而游說顧客，也是通過客服來實現?？头谡麄€電商中的地位，就相當于傳統商場的促銷員！所以，征求客服的意見也很重要。美工，則是把導演和顧問的意思意見，拍攝并剪輯出來，最終形成一部好電影。
正如我們一開始所說，雖然大家都在拍電影，但是很多導演，仍然停留在第一階段，他連一個完整的故事都講不清楚。放在電商的詳情設計里面，就是說，我們在做詳情設計時，第一要務也是最基本的，是要清晰明了的告知顧客，我們的電影在講什么，把故事講完整了，實現基本突破。
什么是詳情設計？
店鋪里的詳情設計其重要程度就跟顧客進店之后看過包裝，摸過商品之后的第一印象，這個印象決定了，顧客是否對其感興趣。感興趣的情況下，顧客會仔細看，不感興趣的前提下，即便有促銷員對其一個勁的游說，顧客都是頭也不回。
這也就意味著，詳情設計里面，除了正常的功能之外，還必須要有自己的突出亮點。所謂正常功能，我們舉例來說，就比如一款護膝，其正常的功能都會有防寒保暖，透氣等，如果在沒有任何亮點情況下，你的價格比別人賣的高，而顧客有喜歡比來比去的，那你就沒什么希望了。這一點正如在搜索當中的相同寶貝，一家賣59，一家只賣48，都包郵，那么誰在一定程度上占便宜？不用問，肯定是賣便宜的占便宜。
所以，詳情設計，要滿足第一個基本要求，把你的產品介紹清楚。讓顧客很清楚的知道，你的產品什么材質做的，有什么樣的功效！
如果我們將詳情設計打個簡單的比方，就如講故事或者拍電影。事實上，拍電影就是在講故事。中國電影市場隨便動輒都是千億，但我有一個明顯的感覺，很多很多所謂的導演，拍出來的電影，都看了快一半了，我還是沒看明白，他們在講什么，演員在演什么？這也就說明，這貨實際上是很失敗的。
寶貝詳情設計也是如此。無論再精美的設計，再炫的手法，你總要很明確的告知顧客，你的產品是什么？對顧客而言有什么樣的好處？
詳情設計的拆分
從傳統角度來看，詳情設計，事實上包括兩方面：一、商品的詳情情況介紹，正如我們通常去超市消費時，商品的外包裝上的詳細資料；第二，商品的材質和做工信息，這部分，就是打開外包裝之后，顧客所能看到的東西。
也就是說，寶貝詳情設計兼顧兩部分內容，一部分相當于外包裝設計，另外一部分相當于商品的制作（制造）過程的展現。
顧客會在乎什么？
既然顧客已經進來了，無論是通過點擊直通車，鉆展，還是搜索，一旦進來，就說明顧客其實已經是感興趣了，只不過，他進來的目的是想進一步了解，而且在進一步了解的時候，我們可以將他理解為——“自助購物”形式。
那么在這個理解過程當中，他會在乎些什么？我們將其做個簡單的梳理：
?商品詳細用途和功能；?工作環境信息；?產品附件清單④不同規格型號的信息；⑤商品的質量認證文件、標準認證；⑥商品的制造商信息；⑦商品的特點、特性、不同于其它商品的地方；⑧清晰的、各個角度的大號圖片；⑨使用流程說明。
這是一個基本的順序和流程，也是簡單的對商品的一個介紹。那么它們之間的一個比重是：越靠后比重越小，也就是說，第一個“商品的詳細用途和功能”是最重要的，你就說，哪怕是一包零食，你也得告訴對方，這是什么零食，哪怕是包蘿卜干呢？
所以，一開始，你商品詳細用途和功能是一開始就要清楚的告知顧客的。
顧客在什么時候會咨詢客服？
顧客在詢問客服的時候，意味著顧客還有疑惑，所以，他才會想著去詢問客服。也就說，在我們的寶貝詳情設計當中，有些東西是沒有表達出來的。但是，并不一定所有的信息都要表達，而是說，我們的詳情設計，只需要滿足普通消費者即可。
總結：
寶貝詳情設計就是指通過美工設計，將商品信息，準確無誤的傳達給顧客。講好一個完整的故事。讓觀眾看完這個故事之后，清楚明了的知道，你想表達什么？你說了什么？
優化寶貝詳情的目的是什么？
大家都是做淘寶的，無論你走過多少公司，也無論你呆在什么樣的公司，作為運營的你，經常見到和聽到的就是，我們的美工都在進行詳情設計的優化？那么，情況真的是這樣嗎？為什么會出現這種情況？
之所以出現這種情況，本質來講，就是說，之前的運營或者說美工更甚者是設計吧，連個簡單的故事都沒講好，所以，才需要優化。是不得已而為之。
每一次的優化，都是為了將故事講的更好更生動。簡單來說，為什么優化，就是說之前的故事沒講好，需要重新理一下，然后再講給讀者聽。
優化的目的就在于，通過不斷的講故事，理清楚這個故事的先后順序，使故事情節更加符合邏輯。
請注意，這里的優化和講故事，無論怎么做，都不可能改變故事的大綱。遠離故事大綱的設計，是根本不存在和不可能的。
寶貝詳情設計的兩層境界
（1）講好故事。意即清楚明了的告知顧客，我是誰？我用什么材質做的？我對你有什么好處？
（2）把故事講的更精彩。同樣的電影，同樣的故事，你的為什么是好故事，這就是詳情設計的第二層境界，這一境界，比第一境界要明顯的上了一層。就好比，同樣的護膝，同樣的材質，同樣的功效，顧客為什么要埋單？這就是額外的一些東西，我們常見的，比如說，銷量領先，30天退換貨、好評如潮、4.8分高動態等等。
很多時候，我們的詳情設計，都是處于第一層。所以，所謂的優化，更多的時候，還是在調整故事的結構，把故事講的更完整。而不是其它什么東西。當然了，講好故事，是一個比較漫長的過程，需要點時間。而把故事講的更精彩，可能就不需要很長時間就可以做到。
但這仍然不夠。這只是一個故事的初級階段。真正的故事高手，是有想象力的。他可以拓展思路，把故事向前拉伸。
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運營是導演、客服是顧問、美工是攝影兼后期剪輯、至于演員，就是產品本身。一個演員能否火，完全在于好劇本。這里又繞回了運營就此打住。
這段話的意思是說，一個好的詳情設計，首先是需要運營把產品的各項詳細信息清楚的羅列出來，同時，征求客服的意見，因為她們才是真正接觸顧客的人，而游說顧客，也是通過客服來實現?？头谡麄€電商中的地位，就相當于傳統商場的促銷員！所以，征求客服的意見也很重要。美工，則是把導演和顧問的意思意見，拍攝并剪輯出來，最終形成一部好電影。
正如我們一開始所說，雖然大家都在拍電影，但是很多導演，仍然停留在第一階段，他連一個完整的故事都講不清楚。放在電商的詳情設計里面，就是說，我們在做詳情設計時，第一要務也是最基本的，是要清晰明了的告知顧客，我們的電影在講什么，把故事講完整了，實現基本突破。
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本文來源： 寶貝詳情設計優化的第一境界
