神秘的微信5.0在昨天突然又掀起軒然大波，幾個新特色在@青龍老賊 的筆下令人眼前一亮再亮。淼叔不久前在深圳騰訊大廈旁邊的海岸城吃大排檔，正好撿到一部iPhone手機，里面居然就裝著微信5.0內(nèi)測版。在尋原主人未果之下，淼叔冒著生命危險實際探索了一下微信5.0新功能的方方面面，在這個版本正式上線一個月之前，讓廣大用戶、開發(fā)者與運營者先睹為快。淼叔不能也不想面面俱到地描述微信5.0的每個功能，如果您對哪個功能的有無和操作更為關(guān)心，可以在評論中表達出來，我會挑比較典型和集中的進行進一步測試與解答。
O2O革命前兆：掃一掃街景，消費全囊括
微信每個大版本更新，最主推的功能都會在啟動頁上顯示，5.0的啟動頁以醒目的字體標明“掃一掃，掃出新世界！”意味著此前單純的二維碼掃描功能得到了全面強化。點開主界面右上角的魔棒圖標選擇掃一掃，可以看到，新版微信除二維碼外，還支持條形碼、書或CD封面掃描，以及由騰訊SOSO地圖支持的街景掃描。
當(dāng)北京、深圳乃至西藏拉薩等地的用戶使用街景掃描功能時，只需要把手機攝像頭對準附近的建筑，微信即自動調(diào)用SOSO街景地圖，識別出所在地的名稱和主要建筑布局。
這個功能看似只是一個導(dǎo)航功能，但隨著微信和SOSO街景的升級，卻極有可能真正成為“溝通虛擬與現(xiàn)實的入口”。此前有人把這個名譽給予了二維碼，其實想起來總是怪怪的，現(xiàn)實社會建筑、物體千變?nèi)f化，每個東西都要打印個二維碼貼上去，怎么想怎么覺得笨重。以街景為代表的“實物掃描識別”思路就自然得多，見到什么東西拍下來自動識別就對了，這也更符合人腦的認知過程。
再往前一步就更精彩了，實物掃描的升級版叫做“增強實境”（AR），就是把更為豐富的信息疊加在現(xiàn)實實體上：當(dāng)我用手機掃描一臺電視時，屏幕上會實時跳出來它的性能參數(shù)、操作指南；攝像頭對準朝陽大悅城一層大廳，屏幕上會顯示整個大悅城內(nèi)部的店鋪分布、路線導(dǎo)航（這就是很多路癡夢寐以求的室內(nèi)導(dǎo)航功能?。?；攝像頭對準一家星巴克時，屏幕上會顯示今天中杯優(yōu)惠、還有限量版北京城市杯供應(yīng)。后面這個場景很熟悉了吧？這不就是很多人夢寐以求的O2O么。
我們可以把以團購、電商等形態(tài)為代表的O2O稱為“遠O2O”，就是這類O2O一般遠離消費場景，需要消費者僅僅憑著文字和圖片介紹決定是否下單購買；而街景代表的就是“近O2O”或“實境O2O”，在消費場景附近，就可以查看各類消費介紹與優(yōu)惠，決定之后可以馬上進行消費。雖然遠近兩種O2O各有適用場景，但很明顯近O2O在各類日常消費中占據(jù)大宗，因為它更符合女性的消費習(xí)慣……
說了這么多，看似跟微信5.0沒多大關(guān)系，但實際上，帶上了街景掃描功能的微信，已經(jīng)可以說獲得了移動互聯(lián)網(wǎng)的坐票；至于是否坐得穩(wěn)，則跟微信團隊關(guān)系不大了，主要要看SOSO街景團隊和生活電商團隊了。街景越全面地數(shù)字化各類著名消費場所，生活電商團隊越快捷地談下各家店鋪接入街景，微信就會成為越強大的O2O神器。
除了街景掃描外，新增的條形碼掃描和封面掃描，則明顯是沖著電商渠道去的，受到最大威脅的將是淘寶無線。在此之前，淘寶移動客戶端已經(jīng)初步培養(yǎng)起了手機用戶們線下掃描、在線下單的消費習(xí)慣，而裝機量第一的微信也推出這一功能時，無疑是一種“劫和（hu）”行為。
實際使用這種條碼掃描和封面掃描時，淼叔發(fā)現(xiàn)，微信會在識別出商品后列出亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東等B2C類商家的價格和購買鏈接，有些商品還會列出QQ網(wǎng)購的鏈接——唯獨沒有淘寶和天貓哦。而對于書籍類商品，則可以使用條碼、封面掃描兩種方式，并且還會鏈接到豆瓣評論頁面，作為消費決策參考。
已經(jīng)擁有3億多裝機量（也有比較靠譜的信息源說已經(jīng)過了4億）的微信，等于掌握了中國移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。而在微信5.0中，這個入口的巨大流量終于開始有了十分明確的商業(yè)性導(dǎo)向。騰訊自己擁有的以易迅為主體的騰訊電商和以網(wǎng)購為主體的開放平臺，其實在價格、服務(wù)和招商方面已經(jīng)做了不少工作，但最大的苦惱總是用戶認知度不夠，大家還是會下意識地奔著京東、當(dāng)當(dāng)而去。同門兄弟微信介入電商領(lǐng)域，其實都不用排他性使用騰訊電商鏈接，只需要在每個商品下的比價購買鏈接都把易迅顯示出來，再偶爾顯示個“當(dāng)日送達”字樣，就足以截留巨大的流量了。
另外補充一句，封面掃描這種技術(shù)看似神奇，其實騰訊內(nèi)部的技術(shù)文章顯示，他們最晚在2010年就已經(jīng)開發(fā)出了這種技術(shù)，即搜搜中的“以圖搜圖”。具體技術(shù)原理并不復(fù)雜，對流量的消耗其實更是微乎其微，因為它并不需要上傳整張圖片與服務(wù)器比對，只需要上傳一串?dāng)?shù)字特征碼即可。這個技術(shù)延展到最大其實就是街景掃描，而在Google等企業(yè)的愿景中，可以被掃描、識別的將是一切生活中常見的商品。那時候就真不需要條形碼了。
附上一張掃一掃功能中的最后一個功能，掃一掃翻譯。詞典類APP也要顫抖了。
公眾號變革：精品才能生存
很多有話語權(quán)的人與普通用戶不同，更為關(guān)注公眾號的變化，因為這涉及到大量媒體、自媒體和營銷公司的未來。也有不少人對前兩天微信官方提出的“微信不是營銷工具”頗有怨言，甚至認為5.0升級意味著微信在打壓自媒體和營銷行為，打算另起爐灶什么的。我們先來看一下微信5.0的公眾號變化，然后再分析上述看法的不靠譜之處。
微信5.0的確實現(xiàn)了此前廣為流傳的“公眾號折疊”功能，即設(shè)立了兩個文件夾，“訂閱號”和“企業(yè)號”，將龐大的訂閱公眾號納入到這兩個折疊文件夾之中。盡管淼叔訂閱了大悅城、小米等企業(yè)帳號，但目前“企業(yè)號”這個文件夾中仍然是空白，企業(yè)帳號仍然與資訊類帳號一起擠在“訂閱號”文件夾中，無法遷移，在企業(yè)號文件夾中添加新的企業(yè)號，也會跑到訂閱號中去。微信團隊本來要在本月升級公眾平臺后臺，以配合這種“公眾號折疊”功能，但后來這個升級被推遲，估計將與微信5.0同步上線。后臺升級后，可能企業(yè)號和訂閱號就會各歸其類了。
@青龍老賊 在其文章說，訂閱號以后每日可更新一條，企業(yè)號則是一月才可更新一條，這個改變得到了內(nèi)部人士的證實。這意味著企業(yè)直接使用微信公眾號做營銷的可能性越來愈小——一月一次群發(fā)消息推送，其轉(zhuǎn)化率再高，所能帶來的成交量攤到30天上也非常有限。這將直接改變小米等微信玩兒得比較好的商家的行為模式，他們必須通過微博、論壇等外部渠道進行活動廣播，再利用微信的高互動性和精準性進行服務(wù)與后續(xù)活動，而無法直接向這一群體廣播消息、獲得反饋。
有些人說那以后我把企業(yè)號也注冊成訂閱號，不就能每天一條繼續(xù)騷擾用戶了么。且慢，既然企業(yè)號付出了一月只有一條的代價，當(dāng)然也會獲得補償。目前這種補償?shù)木唧w措施還不知道，但估計應(yīng)該是在互動性、用戶管理便捷性和服務(wù)可定制性上，企業(yè)號將可以獲得更大的權(quán)限。
廣大自媒體最為關(guān)注的應(yīng)該是訂閱號。這個功能其實是個半成品，雖然現(xiàn)在訂閱號和群聊天都不再計入未讀數(shù)字，但點擊進入訂閱號二級菜單后，仍然可以看到密密麻麻的未讀數(shù)字。此前大家預(yù)想的“一鍵設(shè)為已讀”功能并未出現(xiàn)。淼叔為了試驗?zāi)芊褚绘I消除所有公號未讀標志，直接把訂閱號文件夾刪了，算是解決了這個問題，但里面公號此前接受到的歷史消息也沒了……當(dāng)然，微信5.0也推出了收藏功能，所以以后看到好文章、聽到迷人聲音就趕緊長按之后收藏吧……
既然所有公號都擠在訂閱號里，那么大家是怎么個顯示順序呢？誰最后、最近更新，誰就排在最上面。而在主界面中，訂閱號界面顯示的也是最后一條更新的公號的內(nèi)容。所以，什么時候更新公眾號內(nèi)容，將成為廣大自媒體的下一個研究熱點。
現(xiàn)在來說說微信官方的表態(tài)和5.0的變化邏輯。很多人認為微信官方在打壓營銷行為，認為這是破壞生態(tài)、減少用戶選擇的舉動。但作為一個文字工作者，淼叔對微信的行事邏輯倒是比較理解：在中國，文字實在太不值錢了，任何一個營銷號可以靠著大量復(fù)制甚至剽竊別人的內(nèi)容，以常人難以追趕的更新速度“刷”掉原創(chuàng)者獲得的注意力。這種情境已經(jīng)在微博上上演。所以，開放所有功能、用戶自由選擇的前提是有一個足夠有力的法治環(huán)境，保障基本的競爭格局，這個前提在中國是不存在的。微信官方因此只能采用限制一些常見的營銷、灌水行為的方式，來倒逼精品意識、原創(chuàng)意識。這可能會傷及一小部分高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)作者，但在大環(huán)境上，確實有強制企業(yè)、自媒體號制作精品、增強互動、在服務(wù)上動腦筋的積極作用。
微信5.0的升級邏輯與不足
由于篇幅所限，淼叔并未把微信5.0的所有升級特性都分析一遍，例如搖一搖功能可以在你正在看的視頻旁邊搖動手機，就將該視頻轉(zhuǎn)移到手機上播放（前提是騰訊視頻中有這個片子），這個功能的原理其實與搖一搖聽歌應(yīng)該是完全一致的；又例如朋友圈那些愛發(fā)文字的同學(xué)們有福了，現(xiàn)在長篇文字展開將有一個新頁面，而不是直接展開在朋友圈timeline上。
從5.0的升級我們可以看出來，微信的一個越來越明顯的趨勢就是“輕”。按道理說，軟件發(fā)展到越后來，功能應(yīng)該越強大，很多時候程序就會相應(yīng)地變得臃腫、復(fù)雜（淼叔說的是誰你們大家應(yīng)該都熟悉）。但在手機上，這種膨脹會要了APP的命。所以，微信從1.0到現(xiàn)在，體積上并沒有太大的變化，界面上也僅僅有過一次比較大的改動（增加朋友圈），其功能的增強越來越依賴于“云”的建設(shè)。從朋友圈的云相冊，到公眾賬號的后臺服務(wù)，再到這次革命性的街景與條碼掃描，微信越來越傾向于僅僅作為龐大用戶群體的入口，以溝通和社交等輕量級功能黏住用戶，而以云端的“開放平臺”盡可能地滿足用戶各類需求。
這種策略在移動互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)該是非常正確的，而且在占據(jù)了溝通與社交這兩個強需求之后，其他競爭者要在手機上競爭使用者的屏幕與注意力，就將面臨更高的門檻。但這樣帶來的問題則在于，云平臺的建設(shè)質(zhì)量會極大影響用戶的擴展體驗。
例如，街景掃描功能的想象空間幾乎是無限的，但它受制于后臺的街景地圖，以及地面商業(yè)化團隊。這兩者本來是可以開放的，但微信現(xiàn)在看起來都要使用自己的團隊去做，這就面臨著大眾點評、淘寶、天貓和其他本地生活類服務(wù)的挑戰(zhàn)。如果后臺建設(shè)不力，有可能出現(xiàn)微信培育出了街景掃描的習(xí)慣，但高德、阿里或其他商家用更精準的服務(wù)“劫和（hu）”的可能。
從這種思路也可以看出，微信與公眾平臺未來的發(fā)展也將越來越獨立。公眾平臺作為企業(yè)和媒體的后臺，提供CRM、服務(wù)定制與客戶溝通等服務(wù)，微信則作為入口使用這些服務(wù)。從微信官方的升級日志上也可以看到，公眾平臺的升級是不計入微信本身的日志的。
此外，盡管微信在盡量保持自身的輕量化，但功能的逐漸增多不可避免地會帶來操作上的繁雜。搖一搖從早先的尋人，增加到現(xiàn)在搜歌、搜視頻；掃一掃從以前的只掃二維碼，增加到現(xiàn)在的掃條形碼、封面、街景、翻譯；用戶的操作和選擇時間都在增加。這種趨勢繼續(xù)下去，盡管體積沒有膨脹，用戶也將迷失在功能的大海中。這與微信早期的簡單操作、用戶無需選擇的邏輯也是相悖的。
所以，在增加功能的同時，微信可能也需要及時做減法，把更多的功能放到后臺去，用算法解決用戶的選擇成本。還是以掃一掃為例，其實在技術(shù)上應(yīng)該可以把所有選項全部去掉，程序根據(jù)掃描結(jié)果自動判斷是二維碼、條形碼還是街景、單詞，然后給出對應(yīng)的結(jié)果；搖一搖也同樣可以做這種功能的精華，只不過需要對使用場景做更多的智能判斷。這才技術(shù)上并非不可能。在日益強大、日益占領(lǐng)人們移動空間的時候，如何合理地收縮自身，也許將是微信該開始考慮的問題。
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本文來源： O2O革命前兆：微信平臺升級
