我們都知道買東西看效果，一是自己用出來的效果，二是聽別人說用過后的感受，所展現(xiàn)出的效果；畢竟網(wǎng)店不是實(shí)體店，不能先嘗后買，只能是第二點(diǎn)，所以在這里評(píng)價(jià)就起到了一個(gè)引導(dǎo)購買作用。評(píng)價(jià)的好壞不僅影響著寶貝質(zhì)量得分和權(quán)重，還影響著買家的購買欲。
好評(píng)，對(duì)于買家來講，只是隨手的問題，可對(duì)我們，不僅是分?jǐn)?shù)問題，而是后面買家一個(gè)參照物，相當(dāng)于海里面的塔燈，指引著買家。差評(píng)， 我們都知道這個(gè)問題，而且也是我們最怕的，許多賣家之聲遇到差評(píng)第一個(gè)念想就是趕緊找買家改評(píng)價(jià)，有時(shí)都會(huì)愿意付出代價(jià)，大家有沒有想過，是什么問題讓買家給你差評(píng)嗎？你有去了解過嗎？買家給你說了有去改善過嗎？所以我們做什么事要從根源做起，俗話說：拔草先除根；你不把根源解決了，他還會(huì)復(fù)發(fā)。差評(píng)就說這么多，下面就來說下賣家如何從各類評(píng)價(jià)買家的成份比例分析提高營(yíng)銷效果：
一、通過評(píng)價(jià)誘惑買家來達(dá)到營(yíng)銷效果
不知道大家有沒有這種情況，在評(píng)論買家時(shí)因?yàn)椴恢蕾I家給的什么評(píng)價(jià)，我們只能大概的給買家一個(gè)評(píng)價(jià)，然后說聲：謝謝，歡迎再次光臨；后來我才發(fā)現(xiàn)大錯(cuò)特錯(cuò)，因?yàn)楦緵]有理解營(yíng)銷的含義，營(yíng)銷就是無處不在營(yíng)銷，處處不留痕；不管在什么情況下都可以營(yíng)銷，這就是營(yíng)銷的所在。
通過不斷地學(xué)習(xí)，來了解營(yíng)銷知識(shí)才能發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)含的道理；打折促銷每一樣都是在誘惑買家，就像水里的魚兒一樣，我們就是垂釣者，通過美味的誘餌來誘惑魚兒上鉤；評(píng)價(jià)也是一樣，寫出誘惑感，不光誘惑現(xiàn)有的顧客，不要忘了后進(jìn)的顧客。
二、評(píng)價(jià)時(shí)語言上的把握
如果沒有評(píng)價(jià)返現(xiàn)，一般買家都會(huì)評(píng)價(jià)可以，不錯(cuò)，還行比較多，面對(duì)這樣的評(píng)價(jià)許多賣家可能都會(huì)回復(fù)：謝謝親的評(píng)價(jià)，親是個(gè)很好的買家，歡迎親再次光臨等諸如此類的回復(fù)，這樣的評(píng)價(jià)給后進(jìn)買家的印象就是這個(gè)寶貝一般，還過得去；所以我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)評(píng)價(jià)，要知道每一位買家的來之不易，評(píng)價(jià)什么樣，就會(huì)給后進(jìn)買家什么樣的想法，不要讓進(jìn)店的每一位買家心里有這個(gè)想法，要從評(píng)價(jià)上讓買家心里覺得這個(gè)寶貝很好，值得購買，比別家店鋪寶貝更有價(jià)值。
三、評(píng)價(jià)時(shí)推廣語言的把握
評(píng)價(jià)就像微博推廣一樣，讓有限的字?jǐn)?shù)起到不一樣的效果，要把握好字?jǐn)?shù)，因?yàn)樵u(píng)價(jià)買家是沒有多少耐心看下去的，不是特別仔細(xì)，所以要突出重點(diǎn)，把握在3-5句話之內(nèi)，但里面要包含對(duì)買家回復(fù)的誠(chéng)意；推廣就不多說了，賣家都知道不能從正面來說，這樣只能起到反效果，所以推廣最重要的是攻擊買家的心，讓買家心動(dòng)之前先過自己，自己都不心動(dòng)，怎么讓別人心動(dòng)。
【大家來吐槽】
賣家001說：
在評(píng)價(jià)營(yíng)銷時(shí)不光在語言上，我們還要把握一個(gè)度，這里的度是衡量買家心里所承受的，接受的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；說的不好，覺得寶貝不行，說的太好，說你作假；所以度的把握是通過研究不同買家心里得來的，度就像一個(gè)天平，買家心里哪邊有疑問，天平就會(huì)往哪邊傾斜，我們要做的就是去調(diào)節(jié)天平，讓它平衡。
賣家002說：
我覺得做重要的就是在中差評(píng)回復(fù)上，不光買家心里有陰影，賣家同樣有陰影，一個(gè)兩個(gè)或許沒什么，多了擱誰也受不了，我覺得只要把中差評(píng)伺候好了，在以后這個(gè)寶貝就能光明正大的出來了。中差評(píng)做好了可能會(huì)出現(xiàn)不一樣的效果，有的買家可能心里想，沒有中差評(píng)的網(wǎng)店肯定有問題。
賣家003說：
評(píng)價(jià)的根本就是分析買家對(duì)自己店鋪和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知度的了解，對(duì)于好評(píng)，去了解哪些地方做的好，然后給買家評(píng)價(jià)我們會(huì)做的更好；對(duì)于中差評(píng)，要去詳細(xì)了解問題出在哪些地方，一個(gè)人說不好，或許不是這樣，但是個(gè)人都這樣說，那就是有問題了，所以我們?cè)趩栴}面前，及時(shí)去面對(duì)，盡自己最大努力解決。
買家004說：
我很在乎賣家給我的評(píng)價(jià)，如果給我的評(píng)價(jià)平平淡淡，下次都不愿再去同一家購買；有一次買家給我評(píng)價(jià)說：我每拉一個(gè)新顧客，下一次購買就會(huì)給我優(yōu)惠；雖然沒有放在心上，等到朋友買東西時(shí)就會(huì)想到這個(gè)，所以我覺得這個(gè)還是挺有用的。
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