當(dāng)我們還在懷揣著激動(dòng)心情，感慨著雙11的350億和雙12的264萬(wàn)成交賣(mài)家數(shù)時(shí)，屬于2013的日子竟然已經(jīng)所剩無(wú)幾。在這365個(gè)日日夜夜里，有多少賣(mài)家是在期盼旺旺響起；有多少賣(mài)家是在不分晝夜的填單發(fā)貨；有多少賣(mài)家為了貨源四處奔波。

　　中國(guó)有接近6億的網(wǎng)民，是全世界網(wǎng)民最多的國(guó)家，這是我們電商發(fā)展最重要的土壤，也是我們最大的幸運(yùn)。加上中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)仍然長(zhǎng)期向好，在可以預(yù)期的未來(lái)，中國(guó)第一電商大國(guó)的地位應(yīng)不會(huì)動(dòng)搖。

　　如此龐大的電商市場(chǎng)，讓線下的傳統(tǒng)企業(yè)垂涎三尺，不斷涌入，也讓各個(gè)線上品牌加緊擴(kuò)張。電商市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，對(duì)于所有的從業(yè)人員都是前所未有的挑戰(zhàn)，特別是無(wú)線電商領(lǐng)域，o2o模式，C2B的反向定制，淘品牌的并購(gòu)和裂變等等新玩法和新變革。

　　這是我對(duì)2014年電商的淺分析，我感覺(jué)有兩點(diǎn)是值得講一講的，一個(gè)是微信的社交營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)淘寶的無(wú)線端開(kāi)發(fā)。大家都知道，無(wú)線端是每一個(gè)電商平臺(tái)的必爭(zhēng)之地，也是各大淘品牌的必爭(zhēng)之地，也許還是傳統(tǒng)企業(yè)打開(kāi)電商大門(mén)的新機(jī)遇，正所謂，大局已定，無(wú)線未定。下面我們一一探討下

　　1 新型社交營(yíng)銷(xiāo)

　　曾經(jīng)一度紅火的社交媒體如今陷入兩難的尷尬境地。一方面，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)社交媒體的重要性毋容置疑，而另一方面，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常叫好不叫座，直接轉(zhuǎn)化率很差。雖然企業(yè)可以通過(guò)品牌網(wǎng)絡(luò)曝光率，影響粉絲等方式來(lái)分享長(zhǎng)期和間接效益，但社交媒體卻很難找到足夠的盈利模式還維持生存。再加上微信等新興即時(shí)通訊工具出現(xiàn)，社交趨勢(shì)出現(xiàn)移動(dòng)化。讓人都逐漸對(duì)Facebook，微博等社交媒體失去興趣。

　　對(duì)于并不新鮮的社交營(yíng)銷(xiāo)理念，微信似乎是無(wú)線端與社交營(yíng)銷(xiāo)的完美結(jié)合，微信陸續(xù)推出了支付功能和微信商城，在無(wú)線端，我感覺(jué)微信會(huì)開(kāi)發(fā)出更多的新玩法，但是淘寶雙12的500萬(wàn)炒作，也的確做出了意向不到的效果，最明顯，無(wú)線端的下載量和客戶(hù)使用率，不用說(shuō)，大家也能猜個(gè)八九不離十吧，對(duì)于每一個(gè)賣(mài)家，我們能做的真的還有很多，像我什么的朋友，微淘的效果就非常好，雙十二的無(wú)線端銷(xiāo)售額竟然達(dá)到了69W，是PC端的3倍，并且很明顯，淘寶的大方向再逐漸的轉(zhuǎn)移給無(wú)線端更多的重視，現(xiàn)在的直通車(chē)無(wú)線端和鉆展無(wú)線端，轉(zhuǎn)化率也在不斷的提升，爆款無(wú)線端的入口，像聚劃算，天天等也通過(guò)無(wú)線端擴(kuò)寬了市場(chǎng)，但是貌似淘寶的重視度還不僅僅如此，大家一定發(fā)現(xiàn)了無(wú)淘寶線端的淘點(diǎn)點(diǎn)和生活圈，一個(gè)是新型的O2O，一個(gè)是真正的落地社交推薦型推廣方式。我預(yù)測(cè)，在未來(lái)的社交營(yíng)銷(xiāo)一定是這樣的，我對(duì)著手機(jī)說(shuō)出想買(mǎi)的東西，手機(jī)就會(huì)自動(dòng)推薦根據(jù)我們的消費(fèi)水平和個(gè)人喜好，并且根據(jù)朋友圈的推薦，給我們綜合評(píng)比出3個(gè)產(chǎn)品，沒(méi)錯(cuò)，不多不少，只有3個(gè)，讓我們從中選擇最適合的一個(gè)產(chǎn)品，這樣既節(jié)約了時(shí)間，朋友的推薦又是我們最值得信賴(lài)的理由，所以社交營(yíng)銷(xiāo)，可能比一淘的綜合對(duì)比，來(lái)的更加實(shí)在。

　　2 移動(dòng)電商走向成熟

　　移動(dòng)商務(wù)興起于2010年，當(dāng)年移動(dòng)商務(wù)還只占到在線零售3%。隨后兩年移動(dòng)商務(wù)與社交商務(wù)交相輝映，同步發(fā)展。到2012年圣誕節(jié)時(shí)期，移動(dòng)商務(wù)表現(xiàn)最為出色搶眼，迅速增長(zhǎng)到11%，成為2012年電商格局變化的中心。但是到2013年，移動(dòng)商務(wù)發(fā)展更是一日千里，無(wú)論速度，規(guī)模和重要性迅速超越社交商務(wù)，成今年電商發(fā)展中心和熱點(diǎn)。2013年，不僅是移動(dòng)商務(wù)普及的一年，也是移動(dòng)商務(wù)開(kāi)始超越傳統(tǒng)商務(wù)，成為主流商務(wù)具有里程碑意義的一年。2013年前三季度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交易金額統(tǒng)計(jì)約6.55萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)52%。2014年，4G網(wǎng)絡(luò)商用，智能手機(jī)普及，移動(dòng)購(gòu)物丶支付丶二維碼等技術(shù)的成熟，將推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展進(jìn)程。目前，京東移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)突破1億，訂單比例近20%，形成了突前“搶人”的架勢(shì)。2014年，移動(dòng)電商會(huì)走向成熟。

　　2014年無(wú)線網(wǎng)將進(jìn)一步普及，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)速度將會(huì)大大改善和提高，移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用和整合技術(shù)都得到快速發(fā)展，比如可響應(yīng)式網(wǎng)站設(shè)計(jì)，一站式數(shù)據(jù)平臺(tái)等；各種靈活的個(gè)性化功能的移動(dòng)app紛紛涌現(xiàn)；店內(nèi)移動(dòng)POS將會(huì)更加流行，如支持Square和iZettle讓付款更加方便快捷等等?？傊?，移動(dòng)商務(wù)成為一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心和紐帶。零售商開(kāi)始建立各種自動(dòng)式移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用。

　　對(duì)于現(xiàn)行的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，或許無(wú)線電商正是那最后一顆稻草，如何抓住這個(gè)時(shí)代的契機(jī)，還要值得我們深深的去考量。

　　3 收購(gòu)與品牌裂變

　　2014年電商收購(gòu)案例將會(huì)更加頻繁。實(shí)力雄厚的大電商都會(huì)充分利用收購(gòu)作為杠桿，把優(yōu)秀的垂直電商，創(chuàng)新電商迅速收編于麾下，強(qiáng)化其在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位和加快戰(zhàn)略發(fā)展的步驟。像亞馬遜收購(gòu)Zappos，Quidsi等強(qiáng)化電商平臺(tái)，收購(gòu)中國(guó)卓越網(wǎng)和西班牙BuyVip等實(shí)現(xiàn)其全球戰(zhàn)略，收購(gòu)Alexa，en:CD Now，Shelfari等強(qiáng)化數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　當(dāng)然淘寶中的收購(gòu)也屢見(jiàn)不鮮，先2013年3月付裂帛以一億收購(gòu)了天使之城80%的股份，接著駱駝?dòng)謱?duì)小米蟲(chóng)子完成了并購(gòu)，收購(gòu)已然成為電商實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和轉(zhuǎn)型的工具。

　　有個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和資本靠山，何嘗不是電商品牌的另一個(gè)出路。

　　品牌裂變

　　品牌裂變對(duì)于每一個(gè)電商人來(lái)說(shuō)并不生疏，林氏依靠在家具行業(yè)穩(wěn)穩(wěn)的江湖地位，逐步分離出卡伊蓮，卡法尼，克莎蒂等七大子品牌，從淘寶平臺(tái)興趣，跳出平臺(tái)，搭建新型B2C一站式購(gòu)物獨(dú)立平臺(tái)，也是淘品牌的華麗轉(zhuǎn)型之路，

　　4 全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型線上的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路，或與傳統(tǒng)媒體想結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)，使淘品牌的身影逐漸出現(xiàn)在電視劇，電視廣告，微信公眾賬號(hào)中，并且平臺(tái)也不僅僅局限于天貓和京東，很多特產(chǎn)類(lèi)目的品牌，興起卻是又，一號(hào)店，窩窩，美團(tuán)這樣的非主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所造成的，小爸爸的成功也成就了愛(ài)制造，等等，這些都告訴我們一個(gè)道理，2014年跳出淘寶，也是我們傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型或者新型電商品牌的新思路，合理的利用多媒體全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。全網(wǎng)布局，是我們電商改革的重要一步。

　　不知道大家對(duì)O2O和獨(dú)立B2C的理解是什么，但是從汽車(chē)之家雙12的銷(xiāo)量來(lái)看，從淘點(diǎn)點(diǎn)來(lái)看，新型的O2O似乎離我們?cè)絹?lái)越近，這一次，它不像上一次那么不接地氣了，帶著更多的親切感，本地生活化服務(wù)的O2O絕對(duì)是我們必不可少的，生活電商化，改變的是我們的生活習(xí)慣，并且是方方面面，所以2014年的O2O，可能會(huì)有更多的新玩法。

　　對(duì)于獨(dú)立的B2C當(dāng)然是成熟的團(tuán)隊(duì)和忠實(shí)的粉絲品牌，跳出平臺(tái)，來(lái)重新搭建，肯定是日后的思路，不知道大家有沒(méi)有了解過(guò)，裂帛的獨(dú)立平臺(tái)日均銷(xiāo)售額也有50W左右的業(yè)績(jī)，所以，不受其他平臺(tái)的規(guī)則限制，自立門(mén)戶(hù)，肯定是日后的戰(zhàn)略布局。

　　5 服務(wù)和售后的比拼

　　馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，21世紀(jì)什么才是最貴的，是服務(wù)，所以這次淘寶的封殺，并非是讓中小賣(mài)家沒(méi)飯可吃，我不明白，本身自己不求進(jìn)步，只求刷單，有什么可理直氣壯的，就像有些頑固分子，遇到什么事都固步自封。中小賣(mài)家更多需要考慮的是求變，從供應(yīng)鏈，從服務(wù)體系，從客戶(hù)感受，從市場(chǎng)定位，總可以找到我們的立足點(diǎn)，我一直關(guān)注這樣一個(gè)店鋪，只做波西米風(fēng)的沙灘連衣裙，它的名字加檸檬，找準(zhǔn)客戶(hù)需求點(diǎn)，將服務(wù)做到極致，追求客戶(hù)滿意度，才是我們應(yīng)該要做的。

　　6 最后和大家談?wù)勌詫氃?014年可能發(fā)生的變革。

　　上面也許是幫助大家打開(kāi)思路，下面是大家最關(guān)系的問(wèn)題：

　?。▋?nèi)部透析重點(diǎn)）

　　1 2014年直通車(chē)的質(zhì)量分有了新的算法，質(zhì)量得分權(quán)重傾斜，由點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)化率。這說(shuō)明，我產(chǎn)品的品質(zhì)，性?xún)r(jià)比決定了直通車(chē)的盈虧，并非是現(xiàn)在的推廣圖主導(dǎo)。

　　2 直通車(chē)報(bào)名更加可視化，更加實(shí)時(shí)性，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化功能將會(huì)增加，上一次的寶貝功能改版已經(jīng)更加數(shù)據(jù)化，人們也一直在強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)時(shí)代，和電商商務(wù)是緊密聯(lián)系的，類(lèi)似的淘星云，也是基于人群關(guān)系的社交化營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的新產(chǎn)品。

　　3 直通車(chē)無(wú)線端在2014年3月份將大規(guī)模投放，也將驗(yàn)證我們的預(yù)言，2014是無(wú)線電商的一年

　　4 有個(gè)更加有趣的變動(dòng)，推廣變的多樣化，包括今年的首頁(yè)視頻，和即將到來(lái)的創(chuàng)意魔貼，音頻也將加入到創(chuàng)意圖片當(dāng)中，可能之后還可以加入flash等。

　　5淘寶將會(huì)加大站外優(yōu)質(zhì)流量的獲取，這注定站外也是2014年的新蛋糕。

　　6 2014淘寶將會(huì)加大力度對(duì)全網(wǎng)流量的布局，出現(xiàn)一個(gè)新的流量集中營(yíng)，之后搶流量將會(huì)變?yōu)閭€(gè)人行為。

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