節(jié)過完啦，2013年新年第一課也要開始啦！

　　主講：鬼腳七

　　培訓(xùn)課程：《2013年搜索怎么玩？》

　　培訓(xùn)時間：2013年3月1日 15：00--16：00

　　【內(nèi)容直播】

　　鬼腳七：

　　大家好，我是鬼腳七。

　　很高興今天在搜索學(xué)院做個線上演講，其實也不是什么演講，是我給大家匯報一下我們工作的想法，以及我個人的一些思考！

　　先說點別的：加入群的時候，很多人叫我老大，真的不用叫我老大，叫我小二就行。一定要把自己視為老大，所有的小二都是為老大服務(wù)的，不要慣壞了淘寶的小二，否則有些小二真的不知道自己的定位，真的以為自己是老大了，我也不是大神。

　　這個培訓(xùn)方式其實蠻有特點的，有人建議說應(yīng)該用YY，應(yīng)該用視頻。我個人覺得這種文字的方式也有好處。文字能讓演講者更有邏輯來表達，文字可以留給大家更多的思考時間，文字可以方便會后做記錄，文字更方便傳播。咱們的這十幾個群的管理志愿者者真的辛苦的，他們義務(wù)在幫助大家組織，讓我們能這么安靜的聽演講，不要忘記了他們的工作。如果有機會大家記得回饋一下。

　　今天講的三個方面的內(nèi)容，內(nèi)容會偏比較虛一點，如果你希望今天從這里找到搜索的秘籍，sorry，肯定會讓你失望的，你不用浪費時間；如果你希望有很實操性質(zhì)的內(nèi)容，sorry，肯定會讓你失望的，你不用浪費時間。但我個人覺得我要講的這些內(nèi)容，或許比秘技和實操更加重要，可以幫助大家抬頭看看方向，可以讓一些人思考。

　　淘寶搜索2013年，會是很有意思的一年，以前很多有意思的項目，我們會繼續(xù)搞，但還有很多新的想法，我們也會來嘗試。

　　先說說我們之前的項目：個性化項目！

　　個性化經(jīng)過一年的嘗試，很興奮的告訴大家，有越來越多的人喜歡，也有越來越多的人體會到好處從之前的價格、性別、品牌、愛好、地域來看，很多排序都已經(jīng)開始取得不錯的效果。今年我們會繼續(xù)深入對人群的劃分，加入更多的參數(shù)。

　　這個對于賣家的影響，是大家真的不用花太多的精力來做搜索本身的優(yōu)化，而把精力放在用戶和產(chǎn)品本身。

　　作弊在淘寶是個很嚴(yán)重的問題，很多賣家跟我反饋，投訴。我能跟大家講的是，目前整個淘寶，整個阿里，包括昨天跟馬云開會，大家都非常重視這個問題。

　　淘寶提出四化，不知道有多少人知道：市場化、平臺化、數(shù)據(jù)化、物種多樣化。

　　其他幾化我不介紹，我講講市場化。

　　市場化，在搜索方面也會做嘗試。如何讓賣家更多的參與搜索，如何讓賣家表達自己的意愿。

　　目前賣家可以參與的方式有幾種：

　　1.櫥窗推薦位。大家可以設(shè)置櫥窗推薦位，來表達我最希望推薦的商品是什么。

　　2.詳情頁。現(xiàn)在搜索結(jié)果已經(jīng)開始可以搜索寶貝詳情頁和評價了，之前有貼子介紹，大家在詳情頁中增加一些寶貝描述的標(biāo)簽。可以幫助搜索更好的識別寶貝的信息。這個蠻重要的，現(xiàn)在還有好多賣家沒有設(shè)置。

　　3.店鋪搜索的設(shè)置。有些人應(yīng)該已經(jīng)看見，有一些流量已經(jīng)在測試新版的店鋪搜索了。新版的店鋪搜索里面有三個地方可以展示賣家自己設(shè)置的信息：店鋪介紹、主營寶貝、和店鋪動態(tài)。

　　有相關(guān)的帖子也有說明。在新的店鋪搜索上也會展現(xiàn)出來特色寶貝。大家趕緊完善這些信息，完善以后可以在店鋪搜索結(jié)果頁上展示更多的店鋪內(nèi)容。目前填寫信息的賣家不多，不到20萬。

　　以后我們會在店鋪搜索上做更多的市場化的嘗試，引入一些市場的機制，這些機制還在討論中。

　　對于本身淘寶主搜索，2013年會把更多的信息包括進來，不只是商品了。

　　包括更多的服務(wù)，更多的產(chǎn)品。就像現(xiàn)在在淘寶搜索框中有人搜索旺旺下載一樣，有個淘寶的做財務(wù)的同學(xué)說，我不知道哪里可以找淘寶的手機客戶端，于是我就到淘寶上搜索，發(fā)現(xiàn)找不到……類似的一些小白用戶，我們會做的更方便。

　　淘寶搜索，2013年的關(guān)鍵詞是：專業(yè)、有趣。

　　希望把搜索做成一個不是那么死板的搜索，要有人情味，要有情感，要有智慧。這些都是我們嘗試的方向。

　　所以說，2013年搜索會有很多變化，一定會變得好玩，有意思。但有一個原則，我之前一直在內(nèi)部強調(diào)的原則，不要折騰賣家。

　　所以在排序本身，新的功能，以及需要賣家配合的功能方面，我們會保持比較謹(jǐn)慎的步伐，不會有突然的變化。新的功能也會有事前的預(yù)告(對作弊商家的處罰除外！）如何才能不折騰賣家？舉幾個例子：現(xiàn)在我們說的，索引寶貝的詳情頁，建議賣家補充店鋪信息等，這些都不會直接影響到寶貝在搜索中的排序。

　　關(guān)于搜索的2013，大體上，就是這些。我給賣家的建議就是：

　　1．由于個性化的不斷實施，大家不用太花精力研究排名規(guī)則。真的太復(fù)雜，別人也無法幫你優(yōu)化。你能優(yōu)化的就是你的客戶范圍。（之后會講到客戶范圍）2．之前經(jīng)常作弊的同學(xué)，要收手了。這部分以后我不會再公布任何信息，只會實際去做。如果哪一次到了頭上，不要吃驚。我希望所有的競爭都是公平的競爭。

　　3．搜索需要配合的一些，包括愛旺達功能，詳情頁標(biāo)簽，店鋪信息補充等。大家可以積極配合，開始做的絕對會有好處。之后如果有新的需要配合的也會陸續(xù)公布。

　　關(guān)于標(biāo)題優(yōu)化，可以看看賈真的兩篇文章，那是我覺得目前為止寫得最好的兩篇標(biāo)題優(yōu)化的文章。

　　《賈真：如何做淘寶搜索標(biāo)題優(yōu)化》

　　《賈真：如何做淘寶搜索標(biāo)題優(yōu)化（續(xù)）》

　　之前給大家推薦過一篇文章，阿里研究中心出品的《2012網(wǎng)商調(diào)查報告》，里面提到的幾個觀點，大家可以引起注意：

　　1.范圍經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟。之前是講規(guī)模經(jīng)濟，現(xiàn)在做得比較好的，或者說越來越多做得比較好的企業(yè)，電商企業(yè)，是在看范圍經(jīng)濟。如何理解？規(guī)模經(jīng)濟，講的是要擴大規(guī)模，擴大銷售額。而范圍經(jīng)濟，講的是你影響的人群，影響的范圍。阿芙精油，裂帛，都是那很小的受眾群體，但對于一個公司來說，再小的小眾群體，都是很大的市場，足夠幾個億。

　　2.個性化人性化和標(biāo)準(zhǔn)化。工業(yè)時代，講的是規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)，但現(xiàn)在是信息時代，我們看的是個性，是人性。如何做到個性化定制，人性化服務(wù)？而不在追求標(biāo)準(zhǔn)化？這都是我們可以思考的問題。阿里在說小而美是未來，美就是特色，就是個性化人性化的一些東西。

　　3.專業(yè)化。或許跟受眾人群，范圍也有些系。如果讓客戶覺得你的店鋪公司很專業(yè)，哪怕你的價格高一些，他們也會來。就像我們修車會去4S店，價格高的離譜，但生意很好。如何擴大我們專業(yè)性的影響，我覺得很多人可以去嘗試，去微博、微信、論壇、幫派、社區(qū)等，淘里淘外的那些地方，建立你的專業(yè)形象。

　　就像鬼腳七，寫了很多專業(yè)的文章，如果我出搜索相關(guān)的書，會有更多人購買。賈真寫了兩篇牛逼的標(biāo)題優(yōu)化的文章，下次講課會有更多人去聽一樣。

　　如何建立你的專業(yè)化形象，如何讓你自己變得更加專業(yè)，大家都可以去思考。

　　三百六十行，每行都能做的很專業(yè)，對于一個公司來說，每行都是無窮大的市場。

　　4.社會化。社會化自然會想到SNS，無論是我們的生活、工作還是做公司，這都是個不可忽視的方向。

　　我們都不是科學(xué)家，我們很難自己發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，但一旦有專家?guī)臀覀兛偨Y(jié)出來一些規(guī)律和趨勢，我們可以去看看，去學(xué)習(xí)。

　　利用這些規(guī)律，應(yīng)該可以讓我們做事事半功倍。說到規(guī)律，有個很重要的建議給大家：每個人多去和同行業(yè)的線下商家聊聊。哪怕是一些土老板，哪怕是一些規(guī)模很小的老板，如果他們在這個行業(yè)里面做了很多年，他們一定有很多知識可以幫到你。咱們淘寶上的賣家，很多都是80后90后，我們有自己的優(yōu)勢，我們年輕，有夢想，對網(wǎng)絡(luò)了解，接受新知識快。

　　但是我們對商業(yè)的本質(zhì)可能不了解，對行業(yè)的認(rèn)識可能不深，這些是線下企業(yè)很擅長的地方。千萬不要覺得他們都落伍了，電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)，都是同樣的商業(yè)本質(zhì)，只是發(fā)展模式有些不一樣而已。上次我和一個朋友溝通，他說現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)機會太多了，他認(rèn)識的很多線下老板，都在眼紅電子商務(wù)，但他們不知道該怎么做。他們有資源，有貨源，有意愿，但是沒有想法。我們其實可以和他們合作，也可以幫他們。不要都想自己做，自己一個人賺錢，也很沒意思。如果你幫了10個人，有8個人都不領(lǐng)情，還是會有兩個人領(lǐng)情的。行善之人，福雖未至禍已遠行。

　　補充一下例子：說到范圍和規(guī)模。大家開始可以想想目前的自媒體發(fā)展。鬼腳七的粉絲，不用到100萬，我只需要影響那些我需要影響的人，如果我的微信微博文章影響了馬云對比影響了社區(qū)大媽，雖然都只是影響一個人，但價值肯定不一樣。

　　而在信息時代，你比以前更方便找到你需要影響的范圍。這個和賈真在標(biāo)題優(yōu)化中提到如何選關(guān)鍵詞也是一樣的，不是展現(xiàn)越多越好，而是越精準(zhǔn)越好。

　　我要講的第三部分：

　　是我個人的一些思考。我們在追求什么？我們平時看得最多的是銷售額，每個人都希望自己一年至少翻一番。有沒有想過什么時候是個盡頭？有沒有想過，我們到底追求的是什么？

　　我們追求的是利潤，我們追求的是長遠發(fā)展，我們追求的是一個事業(yè)，我們追求的是幸福感。

　　燒錢的模式，偶爾搞一搞沒問題，不能形成習(xí)慣，因為不產(chǎn)生利潤，只產(chǎn)生規(guī)模。如果我們仔細看看我們店鋪內(nèi)部，自己公司內(nèi)部。我們的團隊建設(shè)，我們的供應(yīng)鏈管理，我們的庫存管理，我們的CRM系統(tǒng)，是在不斷提升么？

　　如果我們要建立一個品牌，我們看看我們的影響力是不是越來越大？是不是今年比去年要好，品質(zhì)是不是在逐漸提升，口碑是不是越來越好。

　　我們偶爾需要跟其他人比，但更重要的是跟自己比。只要一年比一年要好，利潤一年比一年多，管理一年比一年完善，那么我們的趨勢就在變好。也就是一句很俗的話：我們是在跟自己競爭。

　　昨天和馬云開會，馬云說：小企業(yè)要有大理想。我們雖然是小企業(yè)，有沒有大的理想？如果我們把自己的公司當(dāng)成要做十年，要做二十年，要做100年的公司來做的時候？我們現(xiàn)在要注意什么？

　　我相信肯定不會只看銷售額，肯定不會看見其他商家在打折促銷，我也一定要打折促銷。

　　說完事業(yè)，說幸福。我們創(chuàng)業(yè)，是希望我們和我們的家人過得幸福，回過頭來看看什么是幸福？哪些因素在影響我們的幸福？我們?nèi)绻芾郏绻雎粤思胰耍屪约荷眢w垮了，我們還幸福么？幸福是我們的目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)是我們的過程和手段。我們不能弄反了。在我們創(chuàng)業(yè)過程中，如果讓自己不幸福，讓家人不幸福，那我們?yōu)槭裁催€要創(chuàng)業(yè)。說這么多，只是建議大家注意自己的身體，注意照顧好你的家人，讓他們幸福。

　　慢一點，不是壞事，不一定非要那么快。

　　【提問環(huán)節(jié)】

　　問題1：關(guān)于2013年搜索方向

　　2013年搜索排名會有哪些因素組成 ,各個指標(biāo)權(quán)重是如何分配的？如：綜合，人氣，銷量，信用，價格的各占比，賣家們應(yīng)該如何做好搜索優(yōu)化，利用搜索做引流？

　　回答：關(guān)于各個指標(biāo)的權(quán)重問題，以后我也不會回答了，大家看看《賣家應(yīng)該知道的淘寶搜索知識》里面提到了。

　　問題2：詳情頁對寶貝排名影響

　　老師，我想知道詳情頁對寶貝排名的影響究竟有多大的權(quán)重，具體是哪段文字的影響？還有搜索怎么篩選那些正規(guī)描述和為了排名靠前濫用的描述？描述要抓取寶貝詳情里面的文字了，以前文字都做在圖片里面的。賣家在修改的時候，如何讓搜索排名好的的寶貝不被降權(quán)？大家現(xiàn)在都在議論修改數(shù)量可能會被判成換寶貝， 影響排名，這個到底是不是真的？修改了下寶貝描敘，對搜索的影響有多大，發(fā)現(xiàn)改了后，排名出現(xiàn)變化了，為什么會出現(xiàn)這種情況？

　　回答：詳情頁對排序目前沒有影響。主要在結(jié)果少的情況下作補充。以后會不會加入排序權(quán)重，目前還不知道。這個功能還在不斷的優(yōu)化，大家就按照自己的方式去配合就好了。修改詳情頁，也不會導(dǎo)致搜索的降權(quán)。如果你發(fā)現(xiàn)有排名變化，那一定是其他原因，不是詳情頁本身的原因。

　　問題3：標(biāo)題優(yōu)化相關(guān)

　　在做標(biāo)題優(yōu)化的時候，同樣一款寶貝有不同的叫法，而這些不同叫法構(gòu)成的關(guān)鍵詞如何區(qū)分哪個更適用？另外，同類型的寶貝，有時候會遇到關(guān)鍵詞重復(fù)的情況，是用重復(fù)的關(guān)鍵詞追求每個寶貝排名靠前，還是用不同的關(guān)鍵詞增加搜索，這個問題很糾結(jié)，求解！

　　回答：同一個寶貝，有不同的關(guān)鍵詞，你自己做個簡單的試驗就好了。不能求全，求全不一定得到更好的結(jié)果。應(yīng)該糾結(jié)的是如何讓這個寶貝更有特點，而不是讓更多的關(guān)鍵詞匹配到。沒有完美的方案，有得必有失。就像你喜歡兩個美女，關(guān)系都很好，也只能選擇一個結(jié)婚啊，淡定一點，不要為這些糾結(jié)。

　　問題4：個性化搜索

　　去年說的個性化搜索，今年會在什么類目推廣，我們屬于網(wǎng)店/軟件類目，不知道這樣冷門的類目，在搜索上會不會分的細致一點。因為軟件也分很多種，比如管理軟件，充值軟件，是不是會分別列出，也方便客戶快速找到自己要的寶貝。今年在寶貝排序上有哪些調(diào)整。

　　回答：個性化搜索，很多影響是大家不可知的，會按照用戶來看。軟件類的也會考慮到，具體計劃我現(xiàn)在還不清楚。大家有好的建議和想法，也可以給我微博發(fā)私信文件。

　　這里補充一件事情：如果要做好我們的店鋪，或者說，要做好一件事情，大家自己一定要用心，注意細節(jié)。

　　問題5：淘寶的個性化搜索推出有一段時間了，運行到現(xiàn)在，實際效果對自然搜索排名產(chǎn)生多大的沖擊？以后我們應(yīng)該怎樣進一步把握這個個性化，差異化？

　　回答：這個問題之前已經(jīng)回答了。咱們賣家要把握好個性化，就從自己店鋪和自己的客戶做起。不用管搜索了。

　　問題6：老鬼給我們賣家在2013年說說今年的主題回答：做自己！

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