淘寶學(xué)堂今天跟帶大家重新認(rèn)識(shí)一下淘寶搜索排序。認(rèn)識(shí)淘寶搜索排序，了解淘寶搜索的入口，有助于淘寶店主做網(wǎng)店優(yōu)化。

我們按買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)行為演示，買(mǎi)家要買(mǎi)羽絨服，通過(guò)兩個(gè)主要的搜索入口。

搜索結(jié)果的排序方式

我們來(lái)看搜索羽絨服的兩種結(jié)果，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)結(jié)果的排序，一個(gè)是所有寶貝展示，一個(gè)是人氣寶貝展示。

這兩個(gè)展示是淘寶隨機(jī)分配的，所有寶貝和人氣寶貝的比例大概為9:1，絕大部分的搜索結(jié)果列表，都顯示的是所有寶貝排序。

關(guān)鍵詞與搜索

買(mǎi)家搜索羽絨服后得到了一個(gè)結(jié)果列表頁(yè)，但是對(duì)搜索得到的結(jié)果不滿意。他用兩種辦法精確搜索結(jié)果。

其一，通過(guò)淘寶提供的寶貝屬性列表：

其二，在羽絨服的基礎(chǔ)上，增加了“女”、“新款”兩個(gè)關(guān)鍵詞：

這樣得到的關(guān)鍵詞“羽絨服女新款”，就叫長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。顧客就是通過(guò)以上兩種方法，一步步精確搜索，找到自己想要的東西。

關(guān)鍵詞的搜索規(guī)則

淘寶后臺(tái)是如何實(shí)現(xiàn)買(mǎi)家的這些輸入請(qǐng)求呢?當(dāng)顧客搜索“羽絨服”這個(gè)關(guān)鍵字，或者點(diǎn)擊類目中的羽絨服，搜索后臺(tái)就會(huì)自動(dòng)根據(jù)關(guān)鍵詞匹配優(yōu)先展示的類目：

并且根據(jù)這個(gè)類目，收集所有符合條件的寶貝按照一定的規(guī)則排序，就得到剛才我們看到的結(jié)果，再根據(jù)顧客的條件選擇，或者長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的搜索，繼續(xù)篩選符合條件的產(chǎn)品，直到顧客滿意。

除了類目匹配外，我們都知道，關(guān)鍵詞也需要匹配，如搜索得到的寶貝標(biāo)題中的關(guān)鍵詞。

看以上四個(gè)標(biāo)題，都含有“羽絨服女新款”字樣，這是被搜索到的前提。但是請(qǐng)注意，關(guān)鍵詞組合的排列順序，并不影響搜索系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵詞匹配度的判定。不是一定要“羽絨服女新款”這樣才可以。但是對(duì)于主關(guān)鍵詞，請(qǐng)不要加特殊符號(hào)，如中括號(hào)等，會(huì)影響搜索識(shí)別!

服務(wù)與排名

這是搜索羽絨服后，首頁(yè)排在4、5、6位的寶貝的銷(xiāo)量截圖：

這個(gè)截圖告訴我們，有銷(xiāo)量，才可能有好的排名。大家可能會(huì)注意到一點(diǎn)，那個(gè)銷(xiāo)量38筆的，怎么排在了那個(gè)銷(xiāo)量115筆的前面呢?我們通過(guò)截取兩店的服務(wù)評(píng)分來(lái)說(shuō)明：

我們以往的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，信譽(yù)是排序的重要因素，皇冠店鋪一定會(huì)比鉆石店鋪在排序中占優(yōu)。但是大家可以看到，四鉆的店鋪DSR評(píng)分高，退款速度快，退款率小，這些指標(biāo)均優(yōu)于皇冠店鋪，所以，在排序中，盡管他的信譽(yù)低，銷(xiāo)量不如皇冠店好，但是他依然排在了前面。

所以，大家請(qǐng)注意：對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，做好與服務(wù)顧客相關(guān)的事情，你的付出就會(huì)在寶貝排名中得到回報(bào)。下面這些，都是與服務(wù)相關(guān)的指標(biāo)：包括DSR評(píng)分，好評(píng)率，退款率，退款速度，糾紛退款率。以后，甚至可能包括顧客的評(píng)價(jià)內(nèi)容。這些指標(biāo)，將會(huì)在以后的排序規(guī)則中越來(lái)越重要!

銷(xiāo)量與排名

銷(xiāo)量，對(duì)于排序來(lái)說(shuō)究竟意味著什么呢?

與圖表10對(duì)比，那個(gè)銷(xiāo)量為7筆的寶貝不見(jiàn)了，被另一個(gè)寶貝所取代。銷(xiāo)量38筆和115筆的寶貝依然排序穩(wěn)定?？赡苡械娜艘呀?jīng)知道了，銷(xiāo)量，代表著排序的穩(wěn)定性。銷(xiāo)量越好，代表著寶貝越有可能排在首頁(yè)，而且持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)。如果銷(xiāo)量不好，依然有可能排在首頁(yè)，但是持續(xù)時(shí)間會(huì)很短。

影響排名的其他因素

除了這些，還有一些因素左右著寶貝的排名。我們知道，淘寶為了讓大家都有機(jī)會(huì)把寶貝展示給顧客，采用了下架時(shí)間的辦法，讓寶貝都盡可能的輪流展示。但是因?yàn)橄录軙r(shí)間對(duì)于寶貝的好壞，與關(guān)鍵詞的匹配程度毫無(wú)關(guān)系，所以這個(gè)因素目前在排序結(jié)果中的影響力已經(jīng)很低了。

淘寶會(huì)選擇那些銷(xiāo)售狀況好的寶貝優(yōu)先展示給買(mǎi)家，能判定銷(xiāo)售狀況的因素包括：銷(xiāo)量，瀏覽量，成交筆數(shù)，轉(zhuǎn)化率，銷(xiāo)售的連續(xù)性，回頭率等。這里有個(gè)提醒：因?yàn)樗⑿抛u(yù)泛濫，淘寶已經(jīng)剔除了收藏量這個(gè)指標(biāo);對(duì)于銷(xiāo)量這個(gè)指標(biāo)，也逐漸會(huì)過(guò)渡到成交筆數(shù)這個(gè)指標(biāo)。

還有一些因素，是會(huì)嚴(yán)重影響到寶貝搜索的。有多嚴(yán)重?反正千萬(wàn)別去嘗試!這些因素包括：沒(méi)參加消保;寶貝沒(méi)有被櫥窗推薦;店鋪DSR評(píng)分和好評(píng)率過(guò)低;寶貝、店鋪被降權(quán)。賣(mài)家們，千萬(wàn)別去嘗試，切記切記!

搜索規(guī)則小結(jié)

我們總結(jié)一下淘寶的搜索。

對(duì)于買(mǎi)家：通過(guò)搜索入口進(jìn)入搜索頁(yè)面，包括類目列表和搜索欄。通過(guò)關(guān)鍵詞引導(dǎo)搜索的結(jié)果。通過(guò)淘寶提供的產(chǎn)品屬性條件或者長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞進(jìn)一步精確搜索結(jié)果。

對(duì)于賣(mài)家：淘寶后臺(tái)通過(guò)一系列條件，對(duì)賣(mài)家的每一個(gè)寶貝進(jìn)行打分。打分的高低決定了寶貝在搜索中的競(jìng)爭(zhēng)力(排名的高低，排名的持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短)。

賣(mài)家需要做到：

類目和關(guān)鍵詞相匹配;標(biāo)題中含有搜索關(guān)鍵詞;

盡量做好與服務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)，讓DSR評(píng)分，好評(píng)率，退款率，退款速度，糾紛退款率保持優(yōu)秀的狀態(tài);

盡量做好銷(xiāo)售相關(guān)工作，寶貝多賣(mài)，成交要有連續(xù)性，提高轉(zhuǎn)化率，回頭率，瀏覽量和成交筆數(shù);

千萬(wàn)別讓寶貝沒(méi)參加消保，沒(méi)櫥窗推薦，被降權(quán)，DSR評(píng)分和好評(píng)率過(guò)低，切記切記!

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本文來(lái)源： 淘寶搜索排序詳解