提示：所有商家準(zhǔn)則與會(huì)員準(zhǔn)則均以幫助中心內(nèi)容為準(zhǔn)
關(guān)于免費(fèi)試用 |
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| 免費(fèi)試用是試用中心推出的用戶(hù)可以完全免費(fèi)（包括郵費(fèi)，商品的價(jià)值）的獲取試用品，通過(guò)試用報(bào)告分享試用感受，給商家的商品作出公正專(zhuān)業(yè)的描述，從而幫助其他消費(fèi)者做出購(gòu)物決策，找到真正適合自己的商品的平臺(tái)。申請(qǐng)獲得的試用品無(wú)需返還。 |
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| 試用中心首頁(yè)報(bào)名入口，點(diǎn)擊進(jìn)入開(kāi)始報(bào)名！ 快速報(bào)名輸入網(wǎng)址:http://try.taobao.com/shoper_condition.htm 二．小二審核 1.試用中心一審 詳情見(jiàn)免費(fèi)試用招商條件：http://try.taobao.com/shoper_condition.htm 關(guān)于樣品，小二會(huì)根據(jù)店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行不定期的抽查收取樣品。（食品類(lèi)目要有QS證明或健字號(hào)標(biāo)志） 2.試用中心二審 收到樣品后，我們會(huì)綜合發(fā)貨速度、商品質(zhì)量、樣品包裝、性?xún)r(jià)比等進(jìn)行全面性考慮以及商品報(bào)名圖片的質(zhì)量，要求白底。 3.通過(guò)or失敗 若審核成功，小二會(huì)安排排期，無(wú)特殊要求，排期一般會(huì)在一周以?xún)?nèi)安排上架。上線(xiàn)前會(huì)給到商家通知做好上架前的準(zhǔn)備。若不成功，請(qǐng)換其他款式進(jìn)行報(bào)名。如果商家在收到排期通知后有異議請(qǐng)?jiān)诋?dāng)天內(nèi)與小二進(jìn)行溝通，否則默認(rèn)為繼續(xù)參加活動(dòng)。 |
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| 1、試用活動(dòng)上線(xiàn)前，商家必須完成試用中心運(yùn)營(yíng)規(guī)范，詳情可以查看帖子：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-262048930.htm 在店鋪首頁(yè)懸掛試用中心圖標(biāo)，在該商品寶貝描述頁(yè)面懸掛試用中心banner,并修改該商品標(biāo)題。 2. 在淘寶試用中心-免費(fèi)試用上線(xiàn)活動(dòng)，請(qǐng)確保免費(fèi)試用活動(dòng)結(jié)束前后都有足夠的庫(kù)存！上架后任何信息不做修改，免費(fèi)試用報(bào)名選項(xiàng)中取消了試用折扣價(jià)的填寫(xiě)，活動(dòng)期間商家想要設(shè)置折扣價(jià)，可以在商家店鋪?zhàn)约涸O(shè)置限時(shí)折扣價(jià)。 3、活動(dòng)期間您的試用商品會(huì)在試用中心免費(fèi)試用頁(yè)面呈現(xiàn)，期間會(huì)有買(mǎi)家與您店鋪旺旺聯(lián)系，要求客服做好與試用者的溝通，引導(dǎo)試用者通過(guò)折扣價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品。 4、除此之外，活動(dòng)期間試用產(chǎn)品還可以和店鋪內(nèi)其他的產(chǎn)品進(jìn)行套餐搭配銷(xiāo)售等相關(guān)聯(lián)活動(dòng)。 |
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| 1、目前免費(fèi)試用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化審核（本地生活除外），試用品活動(dòng)結(jié)束后2-4天內(nèi)商家會(huì)收到系統(tǒng)審核的成功試客名單。 2.試用品的名單確認(rèn)后，商家以報(bào)名的時(shí)候的旺旺登錄試用中心首頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入【商家入口】已結(jié)束的試用 ，就可以查看到試客的名單。（試客名單出來(lái)后，就不可變動(dòng)名單了） 3、買(mǎi)家可以在試用商品頁(yè)面的【試用品發(fā)放名單】中看到，商家要與買(mǎi)家做好溝通，確認(rèn)試用品的發(fā)放地址以及一些尺碼等相關(guān)事宜。這是為了確保試用品能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的發(fā)放到試用者手里。（小二在此強(qiáng)調(diào)商家為了避免郵費(fèi)的損失一定要先聯(lián)系會(huì)員再發(fā)貨，萬(wàn)不可圖一時(shí)的省事帶來(lái)不必要的后續(xù)問(wèn)題） |
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| 1、商家收到試用名單后，需要在一周內(nèi)完成發(fā)貨，有特殊情況請(qǐng)說(shuō)明。 2、最終名單出來(lái)之后，商家需要在試用幫派的《商家發(fā)貨單公布區(qū)》貼子公布試用發(fā)貨名單等信息，標(biāo)題格式為：鏈【產(chǎn)品名】發(fā)貨單查詢(xún)，內(nèi)容請(qǐng)公布會(huì)員ID和發(fā)貨單號(hào)，請(qǐng)不要公開(kāi)會(huì)員的真實(shí)信息，發(fā)貨單公布地址：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-262051782.htm 3、做好發(fā)貨單的備份，以便試用者詢(xún)問(wèn)。 4、無(wú)法聯(lián)系到申請(qǐng)成功的會(huì)員：請(qǐng)?jiān)诠及l(fā)貨單號(hào)帖子上注明聯(lián)系不到的原因， 暫不發(fā)貨，等其主動(dòng)聯(lián)系商家后再進(jìn)行補(bǔ)發(fā)，一個(gè)月內(nèi)無(wú)法聯(lián)系到的會(huì)員則視為 其自動(dòng)放棄權(quán)利，請(qǐng)商家在公布發(fā)貨名單中公示說(shuō)明。 5、試客地址為港澳臺(tái)的商家不需發(fā)貨。 |
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| 1、試用報(bào)告是試用者在收到試用商品，經(jīng)過(guò)體驗(yàn)，在試用品下架后45天內(nèi)提交。 2、試用者在歷史試用中提交報(bào)告，點(diǎn)擊試用中心首頁(yè)的“我的試用”即可提交。 3、商家可以進(jìn)入試用中心首頁(yè)點(diǎn)擊歷史試用，找到您的寶貝點(diǎn)擊“查看試用報(bào) 告”或利用試用中心搜索功能搜到您的試用寶貝，點(diǎn)擊“查看試用報(bào)告”。 4、試用者如未及時(shí)提交試用報(bào)告，試用中心將進(jìn)行ID拉黑等相關(guān)處理 5、會(huì)員的試用報(bào)告惡意評(píng)價(jià)或者并非真實(shí)體會(huì)或是抄襲他人文字的，請(qǐng)聯(lián)系小二舉報(bào)，小二會(huì)在核實(shí)后進(jìn)行上報(bào)處理，對(duì)于此類(lèi)會(huì)員，小二也將其拖入黑名單并永久取消其試用權(quán)利。 6、試用報(bào)告加精流程： http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-254912787.htm 7、商家推薦教程： http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-254775525.htm |
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| 詳情見(jiàn)帖子： http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-255695079.htm |
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| 免費(fèi)試用招商條件：http://try.taobao.com/shoper_condition.htm 商家活動(dòng)上線(xiàn)前培訓(xùn)：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-262048930.htm 商家下架：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-256696496.htm 發(fā)貨單公布地址：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-262051782.htm 試用報(bào)告教程：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-253912033.htm?spm=0.0.0.0.x3WJjY 試用報(bào)告加精流程：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-254912787.htm 商家疑問(wèn)：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-255695079.htm |
商家其他常見(jiàn)問(wèn)題
1、我提供的試用商品有成交記錄嗎？成功的試用會(huì)員需要拍下嗎？
試用商品是沒(méi)有成交記錄的。活動(dòng)結(jié)束后，商家需依照試用者名單聯(lián)系確認(rèn)尺碼、地址、收貨等問(wèn)題，在一周內(nèi)為試用者發(fā)貨。申請(qǐng)成功的試用會(huì)員不需要拍下商品。
2、試用期間，這款寶貝可以做促銷(xiāo)折扣或者參加其他促銷(xiāo)活動(dòng)嗎？
可以。免費(fèi)試用現(xiàn)階段不走淘寶交易線(xiàn)，因此商家做折扣不會(huì)對(duì)試用有影響。至于是否可以參加其他平臺(tái)的活動(dòng)，請(qǐng)商家咨詢(xún)?cè)摶顒?dòng)平臺(tái)小二。
3、審核后還需要寄樣品到試用中心檢驗(yàn)嗎？
試用中心采取的是商品抽樣審核制度，當(dāng)您收到官方寄樣品通知后，請(qǐng)及時(shí)寄樣到試用中心檢驗(yàn)商品品質(zhì)及性?xún)r(jià)比。樣品審核通過(guò)后才會(huì)排期。樣品審核不通過(guò)的話(huà)也會(huì)通知商家。通過(guò)不通過(guò)樣品都不退回，而且不計(jì)入?yún)⒓拥脑囉闷返臄?shù)量中。
4、、活動(dòng)期間是否可以裝修店鋪和修改其他商品？
除了本商品的原價(jià)不能修改，其他寶貝描述等都能修改，店鋪其他商品以及裝修不受影響
5、收到貨后尺碼不符合要求換貨，這個(gè)運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？
若商家已經(jīng)跟試用者協(xié)商并確認(rèn)過(guò)尺碼，則運(yùn)費(fèi)由試用者承擔(dān)；商家沒(méi)有跟試用者協(xié)商尺碼的，則運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。
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