1.【“京東JD.COM”網(wǎng)站】指由“京東”提供技術(shù)支持和服務(wù)的域名為jd.com的網(wǎng)站。

2.【京東平臺(tái)】指運(yùn)行于“京東JD.COM”網(wǎng)站的“京東JD.COM”開(kāi)放平臺(tái)，是“京東JD.COM”網(wǎng)站上為用戶提供信息發(fā)布、交流，第三方經(jīng)營(yíng)者開(kāi)設(shè)店鋪經(jīng)營(yíng)，以及其他技術(shù)服務(wù)的電子商務(wù)交易服務(wù)平臺(tái)。

3.【“京東JD.COM”網(wǎng)站用戶（或稱”用戶“）】指所有在“京東JD.COM”網(wǎng)站上注冊(cè)成為“京東JD.COM”注冊(cè)會(huì)員的法人、自然人及其他組織，本協(xié)議中統(tǒng)稱為“用戶”，除非另有說(shuō)明，否則“用戶”均指此含義。

4.【用戶名】指用戶在京東平臺(tái)注冊(cè)時(shí)設(shè)置的賬戶名，該賬號(hào)具有唯一性。

5.【買家】指在京東平臺(tái)上購(gòu)買商品/接受服務(wù)的用戶。

6.【商家】又稱賣家，指符合京東平臺(tái)要求，完成入駐京東平臺(tái)，使用京東開(kāi)放平臺(tái)出售商品或提供服務(wù)的店鋪經(jīng)營(yíng)者，包含提供服務(wù)的服務(wù)商。即在“京東JD.COM”開(kāi)放平臺(tái)以獨(dú)立第三方經(jīng)營(yíng)者身份設(shè)立店鋪進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的法律實(shí)體。

7.【服務(wù)商】指入駐京東，為京東平臺(tái)（www.jd.com）賣家提供其所需的應(yīng)用產(chǎn)品、整體托管服務(wù)或單項(xiàng)服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)主體，包括“開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)服務(wù)商”與“代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”。

8.【訂單】指買家向商家購(gòu)買單款或多款商品/服務(wù)的合約，訂單中針對(duì)任一款商品/服務(wù)的內(nèi)容構(gòu)成獨(dú)立的交易。

9.【競(jìng)拍不買】是指買家成功競(jìng)拍拍賣類目商品后未按成交價(jià)格支付訂單金額，妨害賣家或平臺(tái)權(quán)益的行為。

10.【拒收】是指賣家使用京東供應(yīng)鏈管理服務(wù)的商品，當(dāng)商品送到買家訂單指定地點(diǎn)后買家不接收導(dǎo)致商品被退回，妨害賣家或平臺(tái)權(quán)益的行為。

11.【店鋪】商家在完成商家注冊(cè)及商家入駐流程后，為進(jìn)行合法經(jīng)營(yíng)，依據(jù)協(xié)議約定和京東平臺(tái)規(guī)則由商家申請(qǐng)，“京東”審核通過(guò)的具有獨(dú)立且唯一性ID（英文IDentity的縮寫，意為“身份標(biāo)識(shí)號(hào)碼”，此處指“商家ID”）、特定名稱（可依據(jù)相關(guān)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整）的網(wǎng)絡(luò)化虛擬商鋪。商家通過(guò)京東平臺(tái)用戶名可以實(shí)現(xiàn)對(duì)該店鋪的管理，包括但不僅限于商品信息上傳、修改、刪除處理，交易跟蹤、取消等。

12.【店鋪用戶名（或稱“京東平臺(tái)用戶名“）】亦稱“店鋪用戶名”，是指商家完成商家注冊(cè)后獲取的與自設(shè)密碼共同使用以登陸“京東平臺(tái)”商家管理系統(tǒng)，使用“京東平臺(tái)”店鋪服務(wù)的登陸賬戶，每一個(gè)京東平臺(tái)用戶名對(duì)應(yīng)一個(gè)店鋪。商家應(yīng)妥善保管店鋪用戶名及密碼信息，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用，并對(duì)其店鋪用戶名下的一切行為獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。

13.【店鋪服務(wù)期】指京東為商家開(kāi)通店鋪權(quán)限所對(duì)應(yīng)的期間，首個(gè)服務(wù)期自繳費(fèi)權(quán)限開(kāi)通之日起至最近一年的3月31日止，此后每次延展期限均為一年。

14.【繳費(fèi)權(quán)限】商家完成協(xié)議簽署、資料提交并經(jīng)京東審核通過(guò)，有能力開(kāi)展店鋪經(jīng)營(yíng)時(shí)，京東為商家開(kāi)通的，前置于店鋪經(jīng)營(yíng)的，必經(jīng)的繳費(fèi)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的操作權(quán)限。此權(quán)限一開(kāi)通，店鋪服務(wù)期即開(kāi)始計(jì)算，商家應(yīng)及時(shí)完成繳費(fèi)，以便于盡快實(shí)現(xiàn)店鋪經(jīng)營(yíng)。

15.【咚咚】指京東提供給用戶的即時(shí)溝通工具，通過(guò)該工具買家可以聯(lián)系賣家，進(jìn)行商品或服務(wù)咨詢。

16.【京豆】對(duì)用戶在京東平臺(tái)購(gòu)物、評(píng)價(jià)、曬單等情況下給予的優(yōu)惠、折扣。

17.【自營(yíng)商品】指在商品詳情頁(yè)右側(cè)顯示為“京東自營(yíng)“，且服務(wù)顯示為“由京東 發(fā)貨并提供售后服務(wù)”的商品。

18.【交易達(dá)成】即成交，指在線付款的訂單買家成功付款；貨到付款的訂單買家成功提交訂單。

19.【SOP模式】是商家在京東平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式之一，由商家以其自身名義進(jìn)行商品信息上傳、展示、咨詢答復(fù)、商品銷售、發(fā)票開(kāi)具、物流配送服務(wù)及售后服務(wù)提供等。

20.【FBP模式】是京東平臺(tái)與商家合作的業(yè)務(wù)模式之一，由商家負(fù)責(zé)提供商品信息上傳、咨詢答復(fù)、商品推廣宣傳 等事宜。用戶下單成功后 ，“京東”根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議提供倉(cāng)儲(chǔ)及配送等供應(yīng)鏈管理服務(wù) ，并由“京東”給買家開(kāi)具商品發(fā)票。

21.【供應(yīng)鏈管理服務(wù)及配送服務(wù)】指京東可向賣家提供包括商品存儲(chǔ)及訂單配送等服務(wù)內(nèi)容，賣家可以根據(jù)自身需求選擇合適的服務(wù)方案，從而提升自身服務(wù)效率。

22.【入庫(kù)服務(wù)】指賣家將商品存放至京東指定倉(cāng)庫(kù)，京東完成商品數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)便于賣家及時(shí)銷售商品的服務(wù)。

23.【出庫(kù)服務(wù)】 指在約定時(shí)間內(nèi)京東按照賣家訂單信息將商品進(jìn)行配貨、分揀并復(fù)核的服務(wù)。

24.【倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)】指京東為賣家提供存儲(chǔ)、保管商品的服務(wù)，同時(shí)定期對(duì)存儲(chǔ)商品進(jìn)行盤點(diǎn)的服務(wù)。

25.【配送服務(wù)】指京東依照賣家提供的訂單信息將商品送至訂單收貨地址的服務(wù)。

26.【到貨時(shí)效承諾】指賣家承諾從交易達(dá)成到買家簽收商品的時(shí)間，虛擬充值等服務(wù)除外。

27.【自主售后】指賣家通過(guò)京東自主售后系統(tǒng)，根據(jù)售后原則處理買家簽收商品后產(chǎn)生的售后問(wèn)題，從而提高買家購(gòu)物滿意度的行為。

28.【返利】指京東為提升賣家服務(wù)水平，在賣家達(dá)到一定的條件后而給予賣家技術(shù)服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠的獎(jiǎng)勵(lì)行為。

29.【結(jié)算】指依照京東與賣家的協(xié)議約定，核對(duì)、結(jié)算收付款項(xiàng)的行為。

30.【節(jié)點(diǎn)處理】指當(dāng)賣家違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到一定分值時(shí)，被執(zhí)行處理的過(guò)程。

31.【下架】指將賣家在售商品/服務(wù)轉(zhuǎn)移至線上待售商品/服務(wù)。

32.【自提】買家自主選擇到京東指定自提點(diǎn)提取所購(gòu)商品的行為。

33.【京東商家管理系統(tǒng)】是由京東提供相關(guān)技術(shù)支持并系統(tǒng)維護(hù)的，用以支撐“京東平臺(tái)”運(yùn)作的軟件系統(tǒng)，包括“商家在線入駐系統(tǒng)”與“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”。

34.【京豆系統(tǒng)】京東按照商家設(shè)定的送豆規(guī)則向用戶發(fā)放京豆的促銷服務(wù)系統(tǒng)。

35.【京準(zhǔn)通平臺(tái)】即京準(zhǔn)通營(yíng)銷推廣平臺(tái)，指由服務(wù)方提供各項(xiàng)推廣及營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)的京準(zhǔn)通系統(tǒng)平臺(tái)，域名為jzt.jd.com。

36.【服務(wù)單】客戶申請(qǐng)返修/退換貨等售后服務(wù)的單據(jù)憑證。

37.【工單】指買家針對(duì)訂單向賣家發(fā)起的催單或投訴等內(nèi)容的工作單據(jù)，賣家須及時(shí)處理以提升買家購(gòu)物滿意度。

38.【市場(chǎng)管理措施】指為了營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，京東對(duì)違反京東平臺(tái)規(guī)則的賣家采取的管理措施，如警告、搜索降權(quán)等。

39.【警告】指京東通過(guò)口頭或書面的形式對(duì)商家的不當(dāng)行為進(jìn)行提醒和告誡。

40.【公示警告】指在京東賣家的商家后臺(tái)管理系統(tǒng)、賣家論壇等位置對(duì)其正在被執(zhí)行的處理進(jìn)行公示。

41.【店鋪監(jiān)管】在一定時(shí)間內(nèi)由京東平臺(tái)強(qiáng)制性干預(yù)賣家店鋪經(jīng)營(yíng)的處置措施（包括但不限于市場(chǎng)管理措施、店鋪屏蔽、違規(guī)扣分、關(guān)閉店鋪等方式）。

42.【限制參加營(yíng)銷活動(dòng)】指限制賣家參加京東官方發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)。

43.【單個(gè)商品搜索降權(quán)】指調(diào)整賣家店鋪內(nèi)單個(gè)商品在搜索結(jié)果里的排序。

44.【全店商品搜索降權(quán)】指調(diào)整賣家店鋪內(nèi)所有商品在搜索結(jié)果里的排序。

45.【單個(gè)商品搜索屏蔽】指賣家店鋪內(nèi)的單個(gè)商品在搜索結(jié)果里不展現(xiàn)。

46.【店鋪屏蔽】指在搜索、導(dǎo)航、營(yíng)銷等各項(xiàng)服務(wù)中對(duì)賣家店鋪及商品等信息進(jìn)行屏蔽。

47.【支付違約金】指根據(jù)協(xié)議約定或京東平臺(tái)規(guī)則規(guī)定由賣家向買家和/或京東支付一定金額的違約金。

48.【限制發(fā)布商品】指限制賣家發(fā)布新商品、上架待售商品的行為。

49.【限制社區(qū)功能】指禁止京東賣家使用京東賣家論壇等社區(qū)類服務(wù)。

50.【限制開(kāi)新店】指限制賣家在京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)新的店鋪。

京東平臺(tái)賣家的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)范。發(fā)生在本規(guī)范生效之日以后的，適用本規(guī)范。

京東平臺(tái)可能隨時(shí)修改、補(bǔ)充或更新本規(guī)范并在生效前在賣家論壇等渠道予以公告。上述公告一經(jīng)發(fā)布即視為已通知您及其他每一位用戶。若您不同意相關(guān)修改、補(bǔ)充或更新，應(yīng)在公告生效之前立即停止使用拍拍平臺(tái)提供的相關(guān)服務(wù)并及時(shí)通知拍拍平臺(tái)。反之，若您在本規(guī)定的相關(guān)修改、補(bǔ)充或更新生效后仍繼續(xù)使用拍拍平臺(tái)提供的任何服務(wù)，則應(yīng)視為您已完全同意并接受該等修改、補(bǔ)充或更新，并同意受其約束。

本規(guī)范于2016年4月5日修訂，于2016年4月12日起生效。