影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多，比如說(shuō)：商品主圖（款式）、商品名稱、商品價(jià)格、付款人數(shù) / 評(píng)價(jià)數(shù)量、動(dòng)態(tài)評(píng)分、發(fā)貨所在地、店招、導(dǎo)航、商品副標(biāo)題、商品折扣價(jià)、店鋪活動(dòng)/優(yōu)惠、快遞費(fèi)用、店鋪承諾和支付方式、店鋪屬性、店鋪信譽(yù)、商品正面 /負(fù)面評(píng)論、商品詳情頁(yè)等等，今天就來(lái)講一下比較重要的一點(diǎn)就是高轉(zhuǎn)化率的寶貝詳情頁(yè)！

一、設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)的目的？

設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)目的是傳達(dá)有價(jià)值的信息，讓普遍缺乏安全感的人產(chǎn)生信任感。

互聯(lián)網(wǎng)商品交易是不見(jiàn)面的交易。我們看不見(jiàn)店主的實(shí)體店規(guī)模，看不到商品，連溝通的時(shí)候都不知道對(duì)方的表情等等。ps.所以我一直要求平臺(tái)店鋪的客服，在跟顧客溝通的時(shí)，一定要使用表情也是這個(gè)原因。

那么商品詳情頁(yè)無(wú)非就是要解決一個(gè)問(wèn)題，信任。“只要用戶相信你，一切都會(huì)變得簡(jiǎn)單。”

包括電商網(wǎng)站傳達(dá)的信息也是讓用戶信任！

例：天貓

我舉得例子，屬于文字類的，大家不要生搬硬套，但是也可以參考采用。

我看過(guò)這么多店鋪的首頁(yè)設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品也設(shè)計(jì)，我都沒(méi)有對(duì)商品或者店鋪產(chǎn)生信任感。也許是你們的設(shè)計(jì)只學(xué)了ps，也許你們的設(shè)計(jì)是4年畢業(yè)的，但是學(xué)的東西 早就忘掉了。我們?cè)O(shè)計(jì)頁(yè)面的目的是——傳達(dá)信息，讓用戶有信任感！剛才我去找例子的時(shí)候，很可惜，那個(gè)店鋪?lái)?yè)面的設(shè)計(jì)也變成現(xiàn)在普遍的設(shè)計(jì)了！如果日后找 到，這里我會(huì)編輯添加進(jìn)去！

二、設(shè)計(jì)頁(yè)面前需要有哪些準(zhǔn)備？

一個(gè)好的詳情頁(yè)邏輯小說(shuō)一樣情節(jié)承上啟下，做到讓顧客看得懂傳達(dá)的信息是什么，吸引人，并且不能太長(zhǎng)可以讓消費(fèi)者看得完！并且，并且通過(guò)我們做好的競(jìng)品分析去精準(zhǔn)打擊競(jìng)品！體現(xiàn)到產(chǎn)品詳情中去打擊競(jìng)品弱點(diǎn)！

決定顧客購(gòu)買并不是前三屏，而是，產(chǎn)品本身，商品價(jià)格、商品主圖（款式）、付款人數(shù)、動(dòng)態(tài)評(píng)分、發(fā)貨所在地，快遞費(fèi)，評(píng)價(jià)，商品參數(shù)等。尤其現(xiàn)在手機(jī)端流量占比80%-90%的絕對(duì)性比情況下，以上因素顯得就尤為重要。

三、消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品前有哪些疑慮？

顧客通過(guò)流量通道點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝頁(yè)面后，一般會(huì)有幾大個(gè)疑問(wèn)！

1）這件寶貝好嗎？

這里我們需要強(qiáng)調(diào)什么？是強(qiáng)調(diào)我們的賣點(diǎn)吧？你要記住一個(gè)賣點(diǎn)原則：賣點(diǎn)痛點(diǎn)，痛點(diǎn)=賣點(diǎn)。

2）寶貝為什么是這個(gè)價(jià)？

結(jié)合產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，以及結(jié)合產(chǎn)品差異化特點(diǎn)，去塑造產(chǎn)品價(jià)值！用什么去塑造，參考第四節(jié)：四、展示什么給消費(fèi)者看？

3）寶貝使用效果如何？

使用場(chǎng)景圖片，場(chǎng)景圖片要有帶入感，消費(fèi)者點(diǎn)擊商品頁(yè)面說(shuō)明什么？說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)商品有需求，并且認(rèn)可商品價(jià)格、以及商品設(shè)計(jì)等等。一個(gè)好的場(chǎng)景圖要能激起 消費(fèi)者的YY，要讓消費(fèi)者想到，我使用這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候“我”是什么樣的！在哪些情境下使用！使用的時(shí)候有哪些痛點(diǎn)，都要用場(chǎng)景帶入來(lái)體現(xiàn)。

4）售后有保障么？ 去參考第二節(jié)，二、設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)的目的？

5）發(fā)貨速度快么？去參考第二節(jié)，二、設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)的目的？

Ps.小技巧，如果目前你的商品已經(jīng)在銷售，而且你看完我的文章后也做好的了競(jìng)品分析，總結(jié)了競(jìng)品弱點(diǎn)，我們要有一個(gè)方式去收集買家關(guān)注的問(wèn)題，最好的辦 法就是：顧客100問(wèn)！讓你們的客服去收集顧客的100個(gè)問(wèn)題。問(wèn)你們家的客服，顧客購(gòu)買商品前有哪些疑慮，這些我們都可以做到詳情頁(yè)面里，還可以減輕客 服負(fù)擔(dān)！常見(jiàn)問(wèn)題不用展示到詳情頁(yè)里面！

四、詳情頁(yè)買家到底想看什么？

分享我一直“藏著”的調(diào)研給大家！這份調(diào)研是之前官方刊給出的調(diào)研，大概有3年了，我一直在用和檢視，目前沒(méi)過(guò)時(shí)！

按照表格內(nèi)的百分比，會(huì)有很多種排版方式，我不想把大家的思維固定住，大家可以發(fā)揮想象。千萬(wàn)不要把百分比高的一股腦的都放在前面，不耐看而且邏輯上不通順。會(huì)讓人越往下看越不愛(ài)看，反而不會(huì)產(chǎn)生成交。

五、詳情頁(yè)邏輯分享

里面的小紅字看不清點(diǎn)擊放大來(lái)看！

六、移動(dòng)端詳情頁(yè)注意事項(xiàng)

1、消費(fèi)者操作習(xí)慣

之前我看過(guò)一份調(diào)研，是針對(duì)智能手機(jī)用戶持機(jī)習(xí)慣的調(diào)研。49%的人習(xí)慣右手單手操作，36%的用戶習(xí)慣左手拖著手機(jī)，然后使用右收滑動(dòng)手機(jī)操作，還有15%的人習(xí)慣雙手操作。

通過(guò)這個(gè)調(diào)研我們可以得出一個(gè)結(jié)論，就是大部分智能手機(jī)用戶都是用右手滑動(dòng)手機(jī)屏幕，使用手機(jī)操作手機(jī)界面的用戶占到85%。

還記得上面我們說(shuō)設(shè)計(jì)的目的么？傳達(dá)有價(jià)值的信息給消費(fèi)者！通過(guò)以上的調(diào)研，我們右收操作手機(jī)，滑動(dòng)的時(shí)候，是不是有會(huì)有要傳達(dá)的信息會(huì)被右手手指擋住？所以，我們應(yīng)該把要傳達(dá)的信息著重放置左側(cè)，這樣可以讓消費(fèi)者及時(shí)獲取。

2、字號(hào)大小

看到這個(gè)也許你會(huì)“切”一下，誰(shuí)不會(huì)注意呢！先別“切”看看你自己手機(jī)端的詳情頁(yè)，看看你注意了沒(méi)！

很多設(shè)計(jì)都不知道應(yīng)該用多大的字，說(shuō)明都沒(méi)動(dòng)腦子，根本沒(méi)有帶腦袋上班。

我的“笨方法”希望對(duì)你們有用！

 

3、不宜過(guò)長(zhǎng)

因?yàn)闆](méi)有人會(huì)往下翻那么長(zhǎng)！我們回憶一下，我上面的文章寫(xiě)到：

“決定顧客購(gòu)買并不是前三屏，而是，產(chǎn)品本身，商品價(jià)格、商品主圖（款式）、付款人數(shù)、動(dòng)態(tài)評(píng)分、發(fā)貨所在地，快遞費(fèi)，評(píng)價(jià)，商品參數(shù)等。尤其現(xiàn)在手機(jī)端流量占比80%-90%的絕對(duì)性比情況下，以上因素顯得就尤為重要。”

我們想一下手機(jī)端的消費(fèi)者是在什么情況下使用手機(jī)購(gòu)物？碎片化時(shí)間對(duì)么？碎片化時(shí)間用戶往往會(huì)在商品頁(yè)面上停留時(shí)間較短，所以詳情頁(yè)過(guò)長(zhǎng)不會(huì)有人看全，即使是邏輯很強(qiáng)的詳情頁(yè)。有調(diào)研表明：消費(fèi)者向上滑動(dòng)的峰值次數(shù)在10次，所以我們的手機(jī)端詳情頁(yè)盡量不要超過(guò)10屏！

要是這樣的話，我們更需要注意的是我們的商品主圖了，我們商品的主圖要含有部分的詳情頁(yè)功能。

另：不同類目不同需求，個(gè)別案例做不到精準(zhǔn)，反而會(huì)讓你們?nèi)ツ７拢瑢?dǎo)致錯(cuò)誤！所以注意這塊不案例。