主號(hào)每個(gè)客戶不管咨詢還是未咨詢下單了都有消息提醒，而子賬號(hào)沒有。是不是不少掌柜會(huì)遇到給自己?jiǎn)T工開通子賬號(hào)后，沒有聊過天的客戶下單了也就是說自助下單購(gòu)買的買家子賬號(hào)接收不到交易訂單消息，這樣一來不無法及時(shí)知道店鋪的訂單量，只能到后臺(tái)刷新或主賬號(hào)才能看得到這樣一來非常麻煩又浪費(fèi)時(shí)間。小編咨詢了一下阿里萬象人工客服終于知道解決方法啦。其實(shí)就是千牛后臺(tái)的設(shè)置問題。
首先我們用主賬號(hào)進(jìn)入子賬號(hào)管理頁面。也可以進(jìn)這個(gè)鏈接：https://zizhanghao.taobao.com/
子賬號(hào)要接受交易消息和交易彈窗提醒設(shè)置方式：
1.子賬號(hào)在千牛上訂閱交易消息提醒，具體操作：https://helpcenter.tmall.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.3af65b71rmD0Jv&version=old&id=13536322&referer=null
2.主賬號(hào)給子賬號(hào)開通全量交易消息接收權(quán)限，授權(quán)方式：請(qǐng)主賬號(hào)登錄【賣家中心】-【子賬號(hào)管理】-【員工管理】找到子賬號(hào)點(diǎn)擊“修改權(quán)限”，在千牛權(quán)限右側(cè)點(diǎn)擊修改權(quán)限，勾選“
點(diǎn)擊修改權(quán)限進(jìn)去，然后往下拉，可看到千牛權(quán)限修改選項(xiàng)
溫馨提醒：若設(shè)置后還無法接收到消息，那么只有一個(gè)原因：該賬號(hào)沒有辦法收到店鋪內(nèi)其他賬號(hào)聊過天的買家下單的消息
一般按上面方法一設(shè)置那么沒有咨詢過的買家自己主動(dòng)下單的子賬號(hào)也會(huì)接受到訂單下單彈窗提醒啦。如果你要設(shè)置這樣的情況的快去設(shè)置吧。
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