淘寶消費人群及買賣雙方的行為分析

淘寶的消費人群

淘寶網(wǎng)的主要買家組成:根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)分析，女性網(wǎng)民成為淘寶網(wǎng)網(wǎng)購的活躍人群，在網(wǎng)購用戶中的份額已經(jīng)超過男性比率，并且進一步增大。另外，網(wǎng)購用戶年齡大多集中在18~30 歲，并且以企業(yè)白領(lǐng)和學(xué)生為主。收入越高的用戶，網(wǎng)購金額和頻率越高;3040歲的網(wǎng)民，在各年齡區(qū)間的用戶中網(wǎng)絡(luò)購物頻率和金額最高。

淘寶消費行為分析

(一) 淘寶賣家行為分析

1、負責(zé)任的全職賣家，注重店鋪的宣傳和推廣，有一定的資金實力，重視信譽和好評

2、在淘寶開店當成兼職，不太注重店鋪的裝修及宣傳推廣，心有余而力不足。

3、采取不正當?shù)姆绞饺〉眯抛u和等級，對顧客不負責(zé)任

從賣家風(fēng)險角度劃分，淘寶賣家可以分為有實體店的大型賣家、沒有實體店的小型賣家、品牌代購等類型

(二) 淘寶買家行為分析

現(xiàn)在，越來越多的買家樂意在網(wǎng)上購物，所以，了解買家的消費習(xí)慣及消費愛好，變得十分重要，那么，網(wǎng)上買家一般都有怎么樣的消費習(xí)慣及消費愛好呢?對此，我們做了如下分析:

1、買家類型

(1) 首次購買者，沒有明確購買目的，抱著逛逛的態(tài)度

2) 經(jīng)常網(wǎng)購者，有明確的購買目的但無固定的購物網(wǎng)站

(3)忠實的網(wǎng)購者，比較熟悉網(wǎng)購流程，并非常享受這種購物體驗，一般有固定的購物網(wǎng)

站

2、買家心理

(1) 求廉心理，價格是影響消費者的最主要的因素。??

省時省力。?(2) 方便快捷，

(3) 從眾心理

(4) 求新求異心理，消費者消費的個性化。

(5) 求名牌心理，在網(wǎng)上可以以低價買到喜歡的名牌衣服

(6)攀比炫耀心理

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