為規(guī)范創(chuàng)作者商品分享推廣秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，抖音小店平臺(tái)制定《創(chuàng)作者違約金管理規(guī)范》。本次抖音規(guī)則內(nèi)容往下看：
第一章概述
1.1目的及依據(jù)
為打造良好的商品分享環(huán)境，規(guī)范抖音用戶商品分享行為，進(jìn)一步完善消費(fèi)者交易保障機(jī)制和創(chuàng)作者經(jīng)營權(quán)益，現(xiàn)根據(jù)《電商創(chuàng)作者管理總則》、《電商創(chuàng)作者帳號(hào)管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》、《抖音社區(qū)自律公約》及《商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》等，制定本規(guī)范。
1.2適用范圍
本規(guī)范適用于所有在抖音客戶端及網(wǎng)頁端平臺(tái)（含火山版、簡化版、極速版等其他版本），以及上述平臺(tái)運(yùn)營主體及/或其關(guān)聯(lián)公司擁有或運(yùn)營的其他平臺(tái)（以下簡稱為“平臺(tái)”）開通商品分享功能的創(chuàng)作者（以下簡稱為“創(chuàng)作者”）。
1.3效力級(jí)別
本規(guī)范是對(duì)“平臺(tái)規(guī)則體系”的有效補(bǔ)充。創(chuàng)作者應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)協(xié)議等規(guī)定的行為，本規(guī)范已有規(guī)定的，適用于本規(guī)范。本規(guī)范尚無規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。
第二章實(shí)施細(xì)則
2.1違約金概述
當(dāng)創(chuàng)作者違反法律法規(guī)、平臺(tái)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則規(guī)定，平臺(tái)會(huì)根據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》等規(guī)定對(duì)創(chuàng)作者采取扣除信用分等措施，當(dāng)信用分扣分到一定節(jié)點(diǎn)時(shí)，觸發(fā)暫時(shí)或永久停止使用商品分享功能的處罰。此時(shí)創(chuàng)作者可以選擇接受暫時(shí)或永久停用商品分享功能的處罰，或者選擇通過向平臺(tái)繳納違約金的方式，平臺(tái)將向創(chuàng)作者提供必要的技術(shù)服務(wù)以支持創(chuàng)作者繼續(xù)使用商品分享功能。
2.2違約金的適用場(chǎng)景
創(chuàng)作者等級(jí)在L5及以上且口碑分在4.5及以上，或經(jīng)平臺(tái)綜合評(píng)估過往表現(xiàn)符合要求的創(chuàng)作者，可支持其繳納違約金。
平臺(tái)綜合評(píng)估，指平臺(tái)將根據(jù)創(chuàng)作者的違規(guī)原因、違規(guī)嚴(yán)重程度、日常合規(guī)經(jīng)營情況及法規(guī)要求等因素，綜合評(píng)估決定創(chuàng)作者是否可以通過繳納違約金的方式穩(wěn)定經(jīng)營。不支持繳納違約金的情形包括但不限于以下情況：
2.2.1創(chuàng)作者賬號(hào)綁定的資金賬戶處于異常狀態(tài)；
2.2.2創(chuàng)作者賬號(hào)近期發(fā)生過主體變更或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照發(fā)生更名、注銷等情況；
2.2.3創(chuàng)作者由于某原因違規(guī)繳納違約金后，7個(gè)自然日內(nèi)因同一原因再次違規(guī)，自再次違規(guī)之日起7個(gè)自然日內(nèi)不支持繳納違約金；且平臺(tái)將根據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)定對(duì)創(chuàng)作者執(zhí)行該違規(guī)類型下最高分值的信用分扣罰；
2.2.4創(chuàng)作者及其關(guān)聯(lián)賬號(hào)的違規(guī)行為涉及【發(fā)布違禁商品/違禁信息】【推廣銷售侵權(quán)/假冒商品】【欺詐】【侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)】等情況；
2.2.5創(chuàng)作者及其關(guān)聯(lián)賬號(hào)出現(xiàn)其他重大違規(guī)行為或存在重大違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，且經(jīng)平臺(tái)排查認(rèn)定存在危及交易或平臺(tái)安全或危及消費(fèi)者權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)的情形。
2.3違約金的繳納標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)創(chuàng)作者信用分扣罰至非0分節(jié)點(diǎn)，違約金繳納額度=創(chuàng)作者上個(gè)自然月的日活躍平均成交金額*3%*所處信用分節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)被停用商品分享功能天數(shù)，最低500元人民幣，最高500000元人民幣。
當(dāng)創(chuàng)作者信用分扣罰至0分節(jié)點(diǎn)，違約金繳納額度=創(chuàng)作者近3個(gè)自然月的月平均成交金額*3%*6，最低100000元人民幣，最高1000000元人民幣。此節(jié)點(diǎn)僅有一次繳納違約金恢復(fù)商品分享功能的機(jī)會(huì)，即首次到達(dá)0分節(jié)點(diǎn)時(shí)，創(chuàng)作者可通過繳納違約金恢復(fù)商品分享功能，同時(shí)信用分恢復(fù)至10分，如再次因違規(guī)扣罰信用分達(dá)到0分節(jié)點(diǎn)，創(chuàng)作者不能再通過繳納違約金恢復(fù)商品分享功能。
計(jì)算說明：
上個(gè)自然月的日活躍平均成交金額=上個(gè)自然月通過創(chuàng)作者直播或短視頻產(chǎn)生訂單的總金額/上個(gè)自然月創(chuàng)作者進(jìn)行直播帶貨或發(fā)布新的帶貨短視頻的總天數(shù)（如果創(chuàng)作者某日既進(jìn)行直播帶貨又發(fā)布了新的有效帶貨短視頻，則按1天計(jì)算）。
信用分扣罰至非0分節(jié)點(diǎn)時(shí)，創(chuàng)作者只需針對(duì)當(dāng)前節(jié)點(diǎn)繳納一次違約金，且在無新增違規(guī)導(dǎo)致信用分被扣至下一層節(jié)點(diǎn)的情況下，平臺(tái)將延續(xù)對(duì)該創(chuàng)作者信用分節(jié)點(diǎn)的商品分享功能判罰豁免，但不會(huì)將信用分恢復(fù)至扣罰前分值。
2.4違約金的查詢方式
打開抖音APP→點(diǎn)擊【我】→點(diǎn)擊【商品櫥窗】→點(diǎn)擊常用服務(wù)【作者違約金】
第三章違約金的繳納與預(yù)存賬戶提現(xiàn)
3.1繳納違約金
3.1.1創(chuàng)作者違反法律法規(guī)、平臺(tái)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則規(guī)定時(shí)，如創(chuàng)作者滿足前述2.2條的規(guī)定且同意支付違約金，在創(chuàng)作者將足額違約金繳納至對(duì)應(yīng)賬戶后，平臺(tái)可根據(jù)前述2.3條的規(guī)定劃扣創(chuàng)作者對(duì)應(yīng)違約金。違約金用于賠付因創(chuàng)作者違規(guī)行為造成的消費(fèi)者、平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)方或其他第三方損失。
3.1.2創(chuàng)作者應(yīng)保證其用于繳納違約金的資金來源合法，且創(chuàng)作者對(duì)該等資金依法享有處分權(quán)。若創(chuàng)作者違約金系由第三方代為支付，創(chuàng)作者應(yīng)保證該第三方清楚知曉所支付款項(xiàng)的性質(zhì)、用途等情況且同意代為支付，并保證平臺(tái)不會(huì)受到任何第三方就此代為繳納的違約金主張其享有任何權(quán)利或以任何理由要求返還。
3.1.3劃扣違約金不免除創(chuàng)作者其他應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，平臺(tái)仍有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則及協(xié)議的規(guī)定，對(duì)創(chuàng)作者采取相應(yīng)的處置管理措施。
3.1.4平臺(tái)支持創(chuàng)作者在對(duì)應(yīng)賬戶中預(yù)存資金備用，創(chuàng)作者可選擇用預(yù)存資金繳納違約金并恢復(fù)商品分享功能，或不繳納維持停用商品分享功能的處罰。若未足額繳納違約金，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)規(guī)則繼續(xù)執(zhí)行創(chuàng)作者停用商品分享功能的處罰。
3.1.5對(duì)于創(chuàng)作者繳納或預(yù)存的違約金，平臺(tái)無須向創(chuàng)作者支付任何利息或其他收益。
3.2提現(xiàn)賬戶預(yù)存款項(xiàng)
3.2.1平臺(tái)為創(chuàng)作者提供提取預(yù)存違約金的渠道，創(chuàng)作者可依據(jù)帳號(hào)實(shí)際情況在對(duì)應(yīng)賬戶頁面選擇提取（操作路徑參照2.4）。預(yù)繳存違約金余額超過應(yīng)繳金額的，創(chuàng)作者可選擇提取超出部分的金額，最大提取金額=預(yù)存違約金余額-應(yīng)繳金額。
3.2.2每自然月至多可提取2次，存在未結(jié)束的提取流程時(shí)，不支持發(fā)起新的提取申請(qǐng)。提取失敗的不計(jì)算次數(shù)。
3.2.3創(chuàng)作者如需提取賬戶充值余額，可在提取頁面內(nèi)填寫相應(yīng)的私人或?qū)~戶信息，請(qǐng)保證所填寫的賬戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，且和實(shí)名認(rèn)證的賬戶信息保持一致。因創(chuàng)作者填寫信息錯(cuò)誤造成的損失及全部后果，由創(chuàng)作者自行承擔(dān)。
附錄：違約金相關(guān)問題Q&A
Q1:違約金必須繳納嗎？
A:違約金并非強(qiáng)制繳納。經(jīng)平臺(tái)綜合評(píng)估創(chuàng)作者情況，確認(rèn)可開放繳納違約金渠道后，創(chuàng)作者可自主選擇是否同意繳納違約金，如選擇不繳納違約金，則對(duì)應(yīng)信用分節(jié)點(diǎn)的商品分享功能停用判罰正常執(zhí)行。
Q2:繳納違約金后信用分能恢復(fù)嗎？
A:不能。違約金僅用于豁免信用分節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的【商品分享功能停用x天】的判罰，信用分依然保持扣罰后的分值。
Q3:繳納違約金后不能馬上恢復(fù)信用分，那下次開播是不是還會(huì)被限制分享商品？
A:不會(huì)。舉個(gè)例子，創(chuàng)作者原信用分10分，因違規(guī)扣除4分，達(dá)到8分>X>=6分節(jié)點(diǎn)，商品分享功能將停用1天，創(chuàng)作者選擇繳納違約金后，信用分仍為6分，但商品分享功能可持續(xù)正常使用。但如果創(chuàng)作者再次違規(guī)扣除1分，達(dá)到6分>X>=4分節(jié)點(diǎn)，則商品分享功能將停用3天，此時(shí)創(chuàng)作者仍然可選擇接受判罰或通過繳納違約金保留商品分享功能。
Q4：如何理解“上個(gè)自然月的日活躍平均成交金額”中的“日活躍”？
A:日活躍即表示創(chuàng)作者發(fā)布電商內(nèi)容的天數(shù)，比如進(jìn)行直播帶貨或發(fā)布新的帶貨短視頻。舉個(gè)例子，某個(gè)自然月內(nèi)創(chuàng)作者分別在當(dāng)月1日/5日/10日正常開播且直播間帶有購物車，又在當(dāng)月10日發(fā)布了一個(gè)或多個(gè)可正常播放的帶有購物車的短視頻，那么創(chuàng)作者在這個(gè)自然月內(nèi)的活躍天數(shù)為3天（當(dāng)月10日同時(shí)進(jìn)行帶貨直播且發(fā)布帶貨短視頻，計(jì)為1天）。
補(bǔ)充說明：
1.創(chuàng)作者發(fā)布視頻時(shí)未添加購物車，則此視頻不屬于電商內(nèi)容，不計(jì)入活躍天數(shù)
2.創(chuàng)作者當(dāng)日在櫥窗內(nèi)添加商品、未開播或發(fā)布電商視頻，都不計(jì)入活躍天數(shù)
Q5：繳納的違約金是否可以開具發(fā)票？
A：可以，創(chuàng)作者可根據(jù)APP端指引路徑完成開票流程。需注意預(yù)存違約金賬戶的金額非繳納金額，以實(shí)際繳納的違約金為準(zhǔn)。
以上抖音創(chuàng)作者違約金管理規(guī)范介紹完畢，商家要了解規(guī)則遠(yuǎn)離違規(guī)。
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