抖音開(kāi)店商家是否感覺(jué)飛鴿轉(zhuǎn)人工選項(xiàng)繁多，無(wú)法選擇？擔(dān)心開(kāi)啟機(jī)器人后，顧客無(wú)法在部分咨詢(xún)場(chǎng)景找到人工客服？甩手網(wǎng)本篇文章教你搞懂“抖音飛鴿?rùn)C(jī)器人轉(zhuǎn)人工配置”如何操作！

一、簡(jiǎn)介

為了保證接待消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量和店鋪轉(zhuǎn)化率，飛鴿?rùn)C(jī)器人提供了靈活的轉(zhuǎn)人工策略，可以實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景商家個(gè)性化的轉(zhuǎn)人工配置；

本文旨在解決商家想要設(shè)置轉(zhuǎn)人工，但是后臺(tái)選項(xiàng)路徑較多，無(wú)從下手的問(wèn)題，讓商家經(jīng)營(yíng)更加順利，店鋪服務(wù)體驗(yàn)更加優(yōu)質(zhì)，提升商家經(jīng)營(yíng)效率。

二、轉(zhuǎn)人工三大方式—您都了解嗎？

了解上述大致位置后，接下來(lái)，小編帶您一覽各策略配置詳情，助您配置暢通無(wú)憂(yōu)。

三、一站式讀懂“轉(zhuǎn)人工”14種策略

四、疑點(diǎn)注釋

Q1：機(jī)器人知識(shí)庫(kù)路徑的是否轉(zhuǎn)人工是什么意思？

A1.是否直接轉(zhuǎn)人工：當(dāng)買(mǎi)家發(fā)送的問(wèn)題命中該條知識(shí)點(diǎn)后，機(jī)器人直接轉(zhuǎn)接給人工坐席 或 機(jī)器人發(fā)送對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容或圖片；

Q2：知識(shí)庫(kù)路徑“直接轉(zhuǎn)人工”—「否」下方選擇不發(fā)送會(huì)怎么樣？

A2.選擇不發(fā)送，機(jī)器人回復(fù)下方不帶有轉(zhuǎn)人工入口。

學(xué)完甩手網(wǎng)本篇文章，希望可以幫助商家了解清楚抖音飛鴿?rùn)C(jī)器人轉(zhuǎn)人工配置。

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