今年10月，在北京訪問的 沃爾瑪 全球總裁兼首席執行官麥道克（Mike Duke）和 沃爾瑪 中國總裁兼首席執行官高福瀾（Greg Foran）共同宣布，未來三年， 沃爾瑪 將加速在中國的發展，新設110個新址，包括商場及配送中心，加大在二、三、四線市場的發展，新創造超過19,000個工作機會，以更好地服務在中國城鎮化進程中新興的消費群體。
近日， 沃爾瑪 中國公司事務高級總監李玲表示，對發展前景積極樂觀：“正如我們的總裁高福瀾先生所說，2013年的零售行業面臨重重壓力與激烈的行業競爭，但 沃爾瑪 對于中國市場的信心從未動搖。我們未來的主要發展方向是夯實業務發展基礎，重新布局中國市場，優化部分城市門店的商業布局。四川是 沃爾瑪 在中國西部地區非常重要的市場，我們的重心在于發展和升級現有門店，突出競爭優勢，尋求更好的市場發展，不斷提升運營效率降低成本，降低價格把實惠回饋給消費者。”
明年在川新增3門店 加速全省商業布局
作為西部大開發非常重要的陣地，四川是 沃爾瑪 重要的戰略市場。自從 沃爾瑪 進入四川市場以來，發展態勢良好，目前已在四川開設30家門店，其中大約10家在成都，主要分布于中心城區武侯區、金牛區、青羊區(微博)、成華區(微博)、以及高新西區和雙流(微博)縣，所處位置交通便利，也便于輻射周邊社區人口。除成都以外， 沃爾瑪 在四川的綿陽 (微博)、南充(微博)、宜賓(微博)、達州(微博)、德陽(微博)、遂寧(微博)、樂山(微博)、西昌、攀枝花(微博)、自貢(微博)、巴中等多個城市開設門店。目前， 沃爾瑪 在四川的員工人數6千余人。
沃爾瑪 大賣場營運高級總監（云貴川渝）吳叢表示：“自從 沃爾瑪 進入四川市場以來，憑著優質優價的好口碑贏得了當地消費者的信任與喜愛，門店銷售業績表現多年來在全國 沃爾瑪 大賣場中名列前茅。例如，成都市民較為熟悉的 沃爾瑪 SM廣場分店和交大路店都是人氣很旺的大賣場。”
上月底， 沃爾瑪 在綿陽 (微博)躍進路的第4家門店剛剛開業，不僅為當地消費者帶來豐富優質低價的鮮食、1元均價商品、特別“省心價”商品，持同城其他商場海報在收銀臺享受同樣價格，而且率先在當地推出一次性買滿188元、2公里內還可以免費送貨（除凍品、鮮食以外）的服務，受到顧客的好評。 沃爾瑪 預計，今年全國新增設的門店數量預計將達到30家左右，未來幾個月，還計劃在四川、云南等多個省市開設全新門店，包括四川的成都華陽、南充(微博)、廣漢(微博)等地已納入 沃爾瑪 的新店開業計劃。
鮮為人知的是， 沃爾瑪 不僅通過成都輻射全省廣開門店，而且在雙流(微博)縣還設有頗具規模的成都配送中心，庫區面積16000平米，員工人數280人，車流量約每天200-300車，負責四川和重慶40多家 沃爾瑪 和好又多門店的商品配送。由于 沃爾瑪 一直推行本地采購，目前川渝兩地超過500家供應商通過成都配送中心向門店供貨。另外， 沃爾瑪 在成都還開設配有食品安全快速檢測室的生鮮配送中心，不僅為顧客帶來更新鮮更高品質的水果蔬菜，還將通過更完善的冷鏈配送及供應鏈體系來提高效率、降低成本，將更多實惠反饋給消費者。
過去一年中， 沃爾瑪 利用區域集中化采購規模優勢，持續對全國的供應商資源進行匯總整合，建立更完善的供應鏈網絡，提高了系統效率，為顧客提供更多更好、優質低價的商品。 沃爾瑪 中國公司事務高級總監李玲表示：“目前， 沃爾瑪 在中國銷售的產品中本地產品超過95%。除深圳以外，我們在成都等7個城市還設有大賣場采購團隊。我們將繼續支持并推進本地化采購，從而更好地了解和滿足本土顧客的需求，也能支持我們所在社區的經濟發展。”
升級現有門店 為有質量的增長
除了開新店， 沃爾瑪 還將推行大刀闊斧的門店升級改造計劃，全面提升門店質量，實現有質量的增長。 沃爾瑪 計劃2013-2015年，分別對 45家、55家 、65家現有門店進行改造。僅今年一年在此項目的花費就將達到5億元人民幣。通過優化銷售面積、改進停車、交通條件，增加節能環保設施等方式，提升商場營運及顧客的購物體驗。
沃爾瑪 中國公司事務高級總監李玲向記者表示，隨著消費者可支配收入的提高，顧客對于食品安全、購物體驗的要求都在不斷提升。部分開業時間較長的門店已經不能很好地滿足消費者的需求，因此 沃爾瑪 正在持續對有改造需求的門店進行硬、軟件升級，以提升顧客購物感受。
比如，位于成都交大路的 沃爾瑪 門店是一家7年的老店，由工程設計、商場營運等部門聯合組成的專業改造小組前后多次仔細考察和嚴密評估，投入900多萬進行全場改造。改造后的商場通道變寬了，賣場更加通透了，更好提升了顧客購物感受。啟用了新的節能設備，更換外圍店招、更換了商場內部指引；蔬菜水果冷藏冷凍設備全面更新；更換快速掃描設備、顧客結帳更加順暢快捷；顧客衛生間全面翻新；得到了周邊顧客的高度認可，客流量對比改造前有明顯的增長。目前，該店停車位增加到1300多個，對顧客來說更便利了。該店今年還獲得成都市安全生產監督管理局授予的安全生產標準化企業稱號。
李玲介紹：“ 沃爾瑪 公司已收購好又多公司，對好又多公司擁有控股權并在商店運營、商品管理、顧客服務等方面進行統一管理。未來我們的所有門店將以 沃爾瑪 公司統一的國際化標準更好地向周邊的顧客提供滿足其需要的更優質的商品與服務。無論是對 沃爾瑪 還是好又多門店進行升級改造，目的只有一個，就是為了給顧客更新、環保、舒適的購物體驗。”
嚴密評估謹慎關店 立足于長遠發展
在持續投資新店和現有門店的同時， 沃爾瑪 也在進行嚴密的市場評估，并根據評估結果謹慎地關閉部分無法達到預期的 沃爾瑪 或好又多門店。未來18個月， 沃爾瑪 將非常謹慎地關閉15到30家門店。
沃爾瑪 中國公司事務高級總監李玲認為，關店并不表示 沃爾瑪 對中國市場失去了信心或競爭力，恰恰相反，這代表了 沃爾瑪 正在順應市場的變化主動進行變革。她強調：“在任何一個公司，每一年都會回顧業態組合，思考如何做得更好，將門店選在我們所期待的正確的商圈。”關閉門店可能出于多種原因，例如，租賃合同到期、商圈變化、商業布局調整、周邊交通或居民社區變化等。“我們所面對的市場環境發生了變化，隨著城鎮化的推進，新興城市商圈正在崛起，現有商圈發生變化，我們需要重新考慮這些因素，緊跟城市發展的步伐，改善業態組合，確保公司在市場發展的正確軌道上。”
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本文來源： 沃爾瑪繼續投資四川 明年將新增3家門店
