第一章 概述
第一條【目的和依據】為維護淘寶網和天貓(以下合稱"淘寶")的拍賣交易秩序，規范賣家與買家的拍賣行為，保障拍賣賣家與買家的合法權益，依據《淘寶規則》、《競拍服務協議》和現有業務的規定制定本規范。
就淘寶拍賣業務而言，《淘寶規則》中已有規定的，從其規定，未有規定的，按照本規范執行。
第二條【適用范圍】本規范適用于參與淘寶拍賣業務的賣家和買家。
第二章 準入
第三條【賣家準入】賣家須符合以下條件，方可參加淘寶拍賣：
（一）賣家是已繳納消保保證金的淘寶網會員或天貓會員；
（二）賣家賬戶已與其經過實名認證的支付寶賬戶綁定。
第三章 經營
第一節 拍品發布
第四條【拍賣類型】根據拍品數量和成交方式不同，淘寶拍賣分為增價拍和荷蘭拍兩種類型。
拍賣類型由系統默認或在特定情況下由賣家選擇。
第五條【發布條件】賣家發布拍品除須遵守《淘寶規則》關于商品發布的規定外，還須同時遵守以下規定：
（一）淘寶網賣家
1. 發布全新或二手拍拍的，賣家須創建店鋪，如選擇在荷蘭拍，則賣家信用等級須為兩心（含）以上；
2. 發布閑置商品的 的，賣家無須創建店鋪可直接發布，但只可以增價拍發布。
（二）天貓賣家創建店鋪后可發布全新增價拍與荷蘭拍拍品，不可發布二手或閑置拍品。
第六條【發布渠道】賣家可通過賣家后臺或淘寶助理發布拍品。
第七條【拍品價格】賣家發布拍品時，須設置起拍價和加價幅度。
（一）起拍價金額須等于或高于0.01元。
（二）通過賣家后臺發布拍品的，賣家可設置某個固定金額為加價幅度，也可選擇由系統自動代理加價；通過淘寶助理發布拍品的，則賣家無法選擇由系統自動代理加價。
（三）系統自動代理加價的加價幅度金額隨當前價格的增加而增加，具體加價幅度詳見下表：
第八條【拍品數量】增價拍拍品數量須為1件。
荷蘭拍拍品數量須為2（含）以上的整數。
第九條【特殊拍品】拍品若為特殊拍品的，則賣家還可選擇設置保留價和出價延時。特殊拍品的適用范圍，淘寶將根據業務情況另行規定。
（一）保留價
1. 就設置了保留價的拍品而言，競拍結束時，如成交價格低于保留價，賣家有權拒絕售出拍品；如成交價格等于或高于保留價，賣家須以成交價格售出拍品。
2. 保留價的金額須本著合理估價、尊重市場和個別調整的原則由賣家和淘寶進行充分溝通后確定，并對其他會員保密。
（二）出價延時
就設置了出價延時的拍品而言，競拍結束的前兩分鐘內如有買家競拍，拍賣有效期將自動延時五分鐘，循環往復直到沒有買家在最后兩分鐘出價競拍，競拍結束。
第二節 拍品管理
第十條【上架前】拍品上架前，賣家有權自行修改或刪除拍品，但報名參加拍賣營銷活動且通過活動審核的拍品上架前，賣家不得修改或刪除。
第十一條【有效期內】拍賣有效期內，一旦買家確認出價，賣家將不得修改或刪除拍品。
第十二條【競拍結束】競拍結束包含以下兩種情形：
（一）拍賣有效期屆滿時，未有買家出價。
（二）拍賣有效期屆滿時，有買家競拍成功（無論買家是否完成付款）。
競拍結束時，無論競拍是否成功，拍品均將自動下架。
第四章 交易
第十三條【競拍保證金】競拍保證金包括按比例保證金、固定金額保證金（亦稱一口價保證金）和階梯式保證金三種類型。系統默認設置為按比例保證金；淘寶網賣家通過賣家后臺發布全新或二手拍品的，還可選擇設置為固定金額保證金。
買家對拍品首次確認出價時，系統將根據賣家設置的保證金類型在買家支付寶賬戶中自動凍結相應金額的保證金：
（一）按比例保證金類型下，凍結保證金金額為買家首次出價金額的10%，但最低為5元；
（二）固定金額保證金類型下，凍結保證金金額為賣家設置的固定金額，最低為1元，最高為300000元。
（三）階梯式保證金類型下，凍結保證金金額為買家對拍品確認出價所在價格區間對應的金額。
買家對同一拍品多次出價時，若后續出價金額超出原出價區間導致保證金須同步調整的，須再凍結差額部分的保證金。
價格區間及其對應保證金金額詳見下表：
第十四條【買家出價】買家參與競拍須遵守以下出價規則：
（一）增價拍類型
1. 第一位買家且首次出價時，競拍價格可為當前價格。后續任一買家出價時，競拍價格須等于或高于當前價格與加價幅度之和；
2. 如買家設置代理出價，在其他買家出價后，系統將自動代其出價，直到成功競得拍品或設置的代理出價價格被超過而出局；代理出價價格對其他會員保密。
競拍未結束且買家出價領先時，如買家繼續出價，則系統將默認繼續出價的價格為代理出價價格進行代理出價。
（二）荷蘭拍類型
1. 競拍價格受拍品數量和所有買家獲得數量（即買家成功競得的拍品數量）因素影響。
2. 獲得數量總和小于拍品數量時，買家可以等于或高于當前價格的金額出價。
3. 獲得數量總和等于拍品數量時，買家須以等于或高于當前價格與加價幅度之和的金額出價。
4. 買家不得設置代理出價。
第十五條【獲得拍品】買家獲得拍品須遵守以下原則：
（一）增價拍類型競拍結束時，出價最高的領先者獲得拍品。
（二）荷蘭拍類型
競拍結束時，出價最高的領先者優先獲得所拍數量的拍品；出價相同者，先出價者優先獲得所拍數量的拍品。
最后將按獲得拍品的優先順序向競拍成功的買家分配全部拍品，若最后順位買家競拍數量大于優先分配后拍品剩余數量，該買家只能獲得剩余數量拍品。
第十六條【成交價格】買家競拍成功后，其實際支付給賣家的交易價格的確定須遵守以下原則：
（一）增價拍類型
拍品成交價格為獲得拍品買家的出價。
（二）荷蘭拍類型
拍品成交價格為最低成功競得價，但若所有競拍者競拍數量之和小于拍品數量，成交價格為起拍價。
第十七條【提前成交】如當前價格已經符合賣家期望，賣家有權在獲得買家同意后選擇提前成交，即以當前價格提前成交，結束拍賣，但參加營銷活動的拍品不得提前成交。
第十八條【保證金解凍】在符合以下條件時系統將自動解凍保證金：
（一）未競拍成功買家的保證金，競拍結束時將自動解凍；
（二）競拍成功買家應在競拍成功之日起三日內支付拍品貨款，支付完成后，買家的競拍保證金將自動解凍；
（三）買家付款前，買家和賣家達成一致意見后賣家關閉交易訂單的，保證金在交易訂單關閉時解凍；
（四）買家付款前，賣家違背承諾單方關閉交易訂單的，保證金在交易訂單關閉時解凍。
如賣家發布的拍品違反《淘寶規則》關于商品與信息發布的規定，則淘寶有權解凍拍賣流程中最終凍結的競拍保證金。
第十九條【保證金賠付】若買家未在競拍成功之日起三日內按照成交價格支付拍品貨款，則拍賣流程中最終凍結的競拍保證金將：
（一）如買家競拍不買的系一般拍品，則該等保證金將賠償給賣家，賣家可以在其支付寶賬戶中查收賠償金；
（二）如買家競拍不買的系淘寶拍賣營銷活動拍品或特殊拍品，則該等保證金將按《競拍服務協議》中買家指定用途使用。
第五章 市場管理
第二十條【賣家行為規范】參加拍賣業務的賣家須遵守以下行為規范：
（一）嚴格按照本規范、《淘寶規則》及其他相關規則中關于商品和信息發布的要求發布拍品；
（二）競拍過程中應維護良好的交易秩序，不得以任何形式操縱或干擾交易；
（三）嚴格按照競拍結束時的成交價格售出拍品；
（四）為成功競拍的拍品提供包郵服務，但特殊拍品有特別規定的除外。
第二十一條【買家行為規范】競拍成功后，買家須按照約定履行交易，不得競拍不買。買家若發生以下任一情形，將視為競拍不買，但買賣雙方另有約定或賣家原因導致的除外：
（一）在競拍成功之日起三日內要求關閉交易或拒絕按照成交價格支付拍品貨款；
（二）在競拍成功且付款后，交易狀態為"等待賣家發貨"時，買家申請退款。
第六章 違規處理
第二十二條【濫發拍品】賣家未按照本規范第二十條第(一)項規定發布拍品的，淘寶將依照《淘寶規則》及其他相關規則關于濫發信息的相關規定進行處理，并有權下架相關拍品。
第二十三條【賣家操縱或干擾交易】賣家違反本規范第二十條第(二)項規定，操縱或干擾拍賣交易的，淘寶將依照《淘寶規則》違背承諾的相關規定，每次扣6分，并有權下架相關拍品。
第二十四條【成交不賣或拒絕包郵】賣家違反本規范第二十條第(三)項或第(四)項拍賣交易承諾的，淘寶將依照《淘寶規則》違背承諾的相關規定，每次扣6分。
第二十五條【競拍不買】買家違反本規范第二十一條規定，競拍不買的，淘寶將依照《淘寶規則》競拍不買的相關規定進行處理，每次扣12分。
第七章 附則
第二十六條賣家和買家的行為，發生在本規范生效之日前的，適用《淘寶規則》及之前的淘寶拍賣業務規范；發生在本規范生效之日以后的，適用本規范。
第二十七條淘寶亦將不定期組織拍賣營銷活動和特殊拍品活動。拍賣營銷活動或特殊拍品活動有特別規定的，從其規定；無特別規定的，按照本規范執行。
第二十八條本規范自2012年7月16日起生效。
相關閱讀：《淘寶拍賣業務管理規范實施細則 》
附件：定義表
1,拍品：指以拍賣出價方式發布的商品。
2,拍賣：是指賣家以拍賣方式發布拍品，采用公開競價形式，由競拍成功者最終獲得拍品的交易方式。
3,競拍成功者：指競拍中獲勝，最終有權購得拍品的買家。
4,賣家或拍賣賣家：指發布拍品的淘寶網及天貓會員。
5,買家或拍賣買家：指參與競拍的淘寶網及天貓會員。無論是否競拍成功，只要參與競拍就是拍賣買家。
6,增價拍：亦稱單件拍，指拍品的數量為1件，拍賣價格從低到高自由競價，拍賣結束時，出價最高者獲得拍品的拍賣方式。
7,荷蘭拍：指拍品的數量大于1件，出價最高者優先獲得該拍品，出價相同者，先出價者優先獲得該拍品，最終拍品的成交價格為最低成功出價金額的拍賣方式。
8,起拍價：指賣家發布拍品時設置的起始價格，起拍價須大于或等于0.01元。
9,加價幅度：指在當前價格上，出價者為超越前一出價而增加的最低金額。賣家在發布拍品時，除特殊情形外，可自定義加價幅度或使用系統自動代理加價。
10,系統自動代理加價：指系統根據拍品的當前價格自動為拍品設定加價幅度。
11,當前價格：指買家出價前拍品頁面顯示的最新價格。當前價格會隨著買家出價的變化而變化直至拍賣結束。起拍價為拍品的初始當前價格。
12,保留價：指賣家對于拍品能夠接受的最低成交價格。目前只適用于特殊拍品。
13,出價延時：當拍品的競拍時間只剩最后兩分鐘時，如果有用戶出價競拍，那么系統將會自動延長拍品的競拍時間。目前只適用于特殊拍品。
14,拍賣有效期：指從拍品上架到競拍結束的時長。
15,拍賣營銷活動：指淘寶組織的拍品推廣活動，包括日常拍品活動和節慶促銷等主題專場活動。
16,競拍保證金：買家在對拍品確認出價時，系統自動凍結在買家支付寶賬號中的金額。競拍保證金在買家支付寶賬戶余額中顯示為不可用余額。
17,競拍價格：亦稱競拍單價，指買家對單個拍品的出價價格。
18,代理出價：指增價拍類型下，拍品競拍過程中，買家自行設置一個可接受的最高價格（即代理出價價格），系統在有其他買家出價時，自動代其出價（當前價格與加價幅度之和），以維持買家最高出價者的位置，直到買家成功競得拍品或設定的代理出價價格被超過（若當前價格與加價幅度之和大于代理出價價格，以代理出價價格出價）。
19,競拍數量：指買家競拍拍品時填寫的數量或系統默認的數量。
20,特殊拍品活動：指淘寶組織的特殊拍品在拍賣會的推廣活動。
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本文來源： 淘寶拍賣業務管理規范
