尊敬的支付寶用戶/淘寶賣家:
近期支付寶發(fā)現(xiàn)部分盜用他人國(guó)際信用卡的買家,在淘寶下單付款后,再通過(guò)旺旺、訂單留言等方式通知賣家更改收貨地址,將海外的收貨地址(港澳臺(tái),國(guó)外)改到國(guó)內(nèi)。
線下將海外收貨地址改為國(guó)內(nèi)的行為,極有可能是盜用的他人國(guó)際信用卡,產(chǎn)生銀行拒付的風(fēng)險(xiǎn)極高,不僅會(huì)影響賣家的資金回籠和造成資金損失,而且賣家會(huì)在支付寶留有不良記錄,后期支付寶會(huì)對(duì)拒付率高的賣家限制部分服務(wù)。
因此,支付寶特別提醒廣大賣家朋友,警惕買家出現(xiàn)由海外收貨地址改為國(guó)內(nèi)收貨地址,或雖為海外收貨地址但要求國(guó)內(nèi)自提的行為,若發(fā)現(xiàn)有此類行為的買家,請(qǐng)先不要發(fā)貨,并第一時(shí)間內(nèi)向支付寶舉報(bào),舉報(bào)郵箱為wkcustomer@service.taobao.com,電話95188,支付寶會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)給予反饋,請(qǐng)?jiān)谑盏街Ц秾毜姆答佂ㄖ筮M(jìn)行后續(xù)操作。
請(qǐng)注意郵箱wkcustomer@service.taobao.com僅限訂單地址是海外并改地址的咨詢,訂單地址為國(guó)內(nèi)及其他問(wèn)題的咨詢,請(qǐng)直接聯(lián)系支付寶客服電話95188,感謝賣家朋友的積極配合。
請(qǐng)賣家朋友反饋以下信息,有助于小二盡快定位到這筆交易

聊天記錄舉例:

同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn)部分淘寶買家和賣家存在極為惡劣的盜卡銷贓行為。所謂盜卡銷贓行為,指買賣雙方通過(guò)虛假交易,賣家與盜卡分子合作等方式套取被盜銀行卡中資金的行為。支付寶強(qiáng)調(diào),該行為是支付寶堅(jiān)決打擊的違規(guī)行為,此行為不僅損害了其他用戶及支付寶的合法權(quán)益,還嚴(yán)重?cái)_亂了淘寶交易秩序。對(duì)于此類違規(guī)行為,支付寶決不姑息,將一律嚴(yán)厲查處,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將采取包括但不限于止付資金賬戶余額,永久關(guān)閉支付寶賬號(hào)等措施,同時(shí)支付寶有權(quán)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理,并就涉案金額進(jìn)行追償。
賣家hlkxx,新魔xx, jinxx等,已因上述違規(guī)被關(guān)閉賬號(hào)并執(zhí)行相應(yīng)處罰,特此通告。
支付寶
2014年4月24日
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本文來(lái)源: 支付寶盜卡行為賣家提醒公告





