大數(shù)據(jù)的妙用
在亞馬遜，圖書下載之所以能轉(zhuǎn)瞬即得，是因為后面有大數(shù)據(jù)的支持。舉個例子，我作為客戶，經(jīng)常用手機(jī)、平板還是Kindle獲得一本電子書;我經(jīng)常在哪獲得電子書，是北京的咖啡館還是上海一個寫字樓?我們甚至可以通過大數(shù)據(jù)提前預(yù)知，于洪下周會出現(xiàn)在上海還是廣州。亞馬遜有云數(shù)據(jù)，能夠提前做好服務(wù)器計算能力和帶寬推送的準(zhǔn)備，這樣就能把全國的帶寬靈活分配，保證你不管在任何地方，買任何一本電子書，都能在60秒內(nèi)傳送到你的設(shè)備上。
其次，亞馬遜還可以實現(xiàn)客戶的一次購買，隨處可讀。通過大數(shù)據(jù)，我這本小說在kindle上讀到了第6章第500頁，換到手機(jī)上，依然可以從第6章第500頁讀起。此外，kindle有一個功能叫字里行間，當(dāng)你做完測試以后，你讀一本英文莎士比亞的文章，里面有很生澀的十幾世紀(jì)的英文出現(xiàn)，kindle會自動知道你不認(rèn)識這個詞，字里行間這個功能會依據(jù)你的英語水平，出現(xiàn)一個英語四級或六級程度的注釋，這也是大數(shù)據(jù)的妙用。
再有就是kindle的書簽、書摘和筆記匯總功能。不管是學(xué)術(shù)、英文原版，還是文藝著作，你發(fā)現(xiàn)一句話很好，把它標(biāo)注出來，同時你會看到，全世界一共有3600人認(rèn)為這句話好;你還可以直接分享到微博上，這些都是大數(shù)據(jù)具體的應(yīng)用。
數(shù)字化到底如何改變營銷市場細(xì)分?是消費者分析，并結(jié)合MR—BI—MR。動用這些人的BI，發(fā)十幾萬封郵件，再去做一遍調(diào)研，我們會越來越清楚，用戶在哪，他們是誰。在這一過程中，你必須學(xué)會用百度、谷歌，無論是淘寶、亞馬遜還是京東，它們的記錄反映了這些消費者是不是我的用戶。
不用KPI考核營銷人員
要想保證營銷效果，營銷部門的管理人才至關(guān)重要。在選人方面，我有三大標(biāo)準(zhǔn)：第一他要有經(jīng)驗，我要求這個人在這個行業(yè)里經(jīng)驗極其豐富，真的在機(jī)房里跟我們埋過電纜。第二他要有遠(yuǎn)見，如果這個人沒有遠(yuǎn)見沒有戰(zhàn)略眼光，我們不想要一個普通的員工，我希望你跟我一起往前走。第三他要有熱情。選人特別難，亞馬遜選一個人要經(jīng)過9輪面試，這相當(dāng)于用心營銷，你必須要用你的熱情、身體和靈魂做營銷。
我招了這么多牛人，怎么管?你拿一些KPI天天管它，拿嚴(yán)格的考勤管他，我可以坦白講這是無效的。對于已經(jīng)工作了幾十年的人，他的經(jīng)驗是極其豐富的，你必須基于價值觀和你這個領(lǐng)導(dǎo)或者公司文化去管理他們。如果他不認(rèn)可你這個人和所代表的公司文化和精神，永遠(yuǎn)不可能跟你真的戰(zhàn)斗到底。
人才搞定了，領(lǐng)導(dǎo)者就要充分授權(quán)、信賴團(tuán)隊。我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)預(yù)算幾十萬還在那PK。我會跟他們說，不用找我了，找底下運營的人，在你們看來這是我的職責(zé)所在，但我認(rèn)為應(yīng)該以品質(zhì)為先，所以下屬可以不用等我拍板。
一切從簡
就組織架構(gòu)來講，我下面有廣告團(tuán)隊、BI團(tuán)隊，以及負(fù)責(zé)所有線下體驗活動的團(tuán)隊，這個是一個非常完善的組織架構(gòu)。
不過，我會精簡人員。我手下沒幾個人，每一個業(yè)務(wù)只招一個人，這個人從頭到尾做所有的事兒，他們會很累，但是他們覺得很有意思。組織結(jié)構(gòu)必須扁平，沒那么多條條框框，有什么事兒他們就直接告訴我。每個戰(zhàn)略項目團(tuán)隊如果負(fù)責(zé)大項目，團(tuán)隊成員不許超過10個人，如果超過10個人一定有人會被干掉。在此基礎(chǔ)上，我們會對這些團(tuán)隊按周審核進(jìn)度及效果，結(jié)合流量、注冊、銷售額閱讀活躍度等指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。
另外，在日常工作中，我也要求員工，提交項目計劃時不要給我十幾頁的文件，一頁項目計劃，三頁項目主稿足矣。
我最后還是想強(qiáng)調(diào)一點，要用心營銷。你自己以及你所有的代理公司，都要做到這一點。只有這樣，你才能把營銷做好。我喜歡一句話：“也許再過50年，世界上不會再存在任何商品，因為帶寬、計算機(jī)還有運算到你家里的成本極低，唯一留存下來的兩個東西是什么?可能是書店，無論它是電子書還是紙質(zhì)書，因為人類區(qū)別于動物的一點就是，精神、靈魂和想象力。所以50年后，能夠長期存在的很可能是擁有精神、靈魂和想象力的商品團(tuán)隊或者是擁有這樣團(tuán)隊的公司。”。
在亞馬遜，圖書下載之所以能轉(zhuǎn)瞬即得，是因為后面有大數(shù)據(jù)的支持。舉個例子，我作為客戶，經(jīng)常用手機(jī)、平板還是Kindle獲得一本電子書;我經(jīng)常在哪獲得電子書，是北京的咖啡館還是上海一個寫字樓?我們甚至可以通過大數(shù)據(jù)提前預(yù)知，于洪下周會出現(xiàn)在上海還是廣州。亞馬遜有云數(shù)據(jù)，能夠提前做好服務(wù)器計算能力和帶寬推送的準(zhǔn)備，這樣就能把全國的帶寬靈活分配，保證你不管在任何地方，買任何一本電子書，都能在60秒內(nèi)傳送到你的設(shè)備上。
其次，亞馬遜還可以實現(xiàn)客戶的一次購買，隨處可讀。通過大數(shù)據(jù)，我這本小說在kindle上讀到了第6章第500頁，換到手機(jī)上，依然可以從第6章第500頁讀起。此外，kindle有一個功能叫字里行間，當(dāng)你做完測試以后，你讀一本英文莎士比亞的文章，里面有很生澀的十幾世紀(jì)的英文出現(xiàn)，kindle會自動知道你不認(rèn)識這個詞，字里行間這個功能會依據(jù)你的英語水平，出現(xiàn)一個英語四級或六級程度的注釋，這也是大數(shù)據(jù)的妙用。
再有就是kindle的書簽、書摘和筆記匯總功能。不管是學(xué)術(shù)、英文原版，還是文藝著作，你發(fā)現(xiàn)一句話很好，把它標(biāo)注出來，同時你會看到，全世界一共有3600人認(rèn)為這句話好;你還可以直接分享到微博上，這些都是大數(shù)據(jù)具體的應(yīng)用。
數(shù)字化到底如何改變營銷市場細(xì)分?是消費者分析，并結(jié)合MR—BI—MR。動用這些人的BI，發(fā)十幾萬封郵件，再去做一遍調(diào)研，我們會越來越清楚，用戶在哪，他們是誰。在這一過程中，你必須學(xué)會用百度、谷歌，無論是淘寶、亞馬遜還是京東，它們的記錄反映了這些消費者是不是我的用戶。
不用KPI考核營銷人員
要想保證營銷效果，營銷部門的管理人才至關(guān)重要。在選人方面，我有三大標(biāo)準(zhǔn)：第一他要有經(jīng)驗，我要求這個人在這個行業(yè)里經(jīng)驗極其豐富，真的在機(jī)房里跟我們埋過電纜。第二他要有遠(yuǎn)見，如果這個人沒有遠(yuǎn)見沒有戰(zhàn)略眼光，我們不想要一個普通的員工，我希望你跟我一起往前走。第三他要有熱情。選人特別難，亞馬遜選一個人要經(jīng)過9輪面試，這相當(dāng)于用心營銷，你必須要用你的熱情、身體和靈魂做營銷。
我招了這么多牛人，怎么管?你拿一些KPI天天管它，拿嚴(yán)格的考勤管他，我可以坦白講這是無效的。對于已經(jīng)工作了幾十年的人，他的經(jīng)驗是極其豐富的，你必須基于價值觀和你這個領(lǐng)導(dǎo)或者公司文化去管理他們。如果他不認(rèn)可你這個人和所代表的公司文化和精神，永遠(yuǎn)不可能跟你真的戰(zhàn)斗到底。
人才搞定了，領(lǐng)導(dǎo)者就要充分授權(quán)、信賴團(tuán)隊。我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)預(yù)算幾十萬還在那PK。我會跟他們說，不用找我了，找底下運營的人，在你們看來這是我的職責(zé)所在，但我認(rèn)為應(yīng)該以品質(zhì)為先，所以下屬可以不用等我拍板。
一切從簡
就組織架構(gòu)來講，我下面有廣告團(tuán)隊、BI團(tuán)隊，以及負(fù)責(zé)所有線下體驗活動的團(tuán)隊，這個是一個非常完善的組織架構(gòu)。
不過，我會精簡人員。我手下沒幾個人，每一個業(yè)務(wù)只招一個人，這個人從頭到尾做所有的事兒，他們會很累，但是他們覺得很有意思。組織結(jié)構(gòu)必須扁平，沒那么多條條框框，有什么事兒他們就直接告訴我。每個戰(zhàn)略項目團(tuán)隊如果負(fù)責(zé)大項目，團(tuán)隊成員不許超過10個人，如果超過10個人一定有人會被干掉。在此基礎(chǔ)上，我們會對這些團(tuán)隊按周審核進(jìn)度及效果，結(jié)合流量、注冊、銷售額閱讀活躍度等指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。
另外，在日常工作中，我也要求員工，提交項目計劃時不要給我十幾頁的文件，一頁項目計劃，三頁項目主稿足矣。
我最后還是想強(qiáng)調(diào)一點，要用心營銷。你自己以及你所有的代理公司，都要做到這一點。只有這樣，你才能把營銷做好。我喜歡一句話：“也許再過50年，世界上不會再存在任何商品，因為帶寬、計算機(jī)還有運算到你家里的成本極低，唯一留存下來的兩個東西是什么?可能是書店，無論它是電子書還是紙質(zhì)書，因為人類區(qū)別于動物的一點就是，精神、靈魂和想象力。所以50年后，能夠長期存在的很可能是擁有精神、靈魂和想象力的商品團(tuán)隊或者是擁有這樣團(tuán)隊的公司。”。
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本文來源： 數(shù)字時代的營銷，離不開三大要素
