關于知識產(chǎn)權

淘寶網(wǎng)尊重他人的知識產(chǎn)權，我們也期望我們的用戶秉持同樣的原則。

淘寶網(wǎng)提供的是網(wǎng)絡交易服務平臺，不參與買賣過程本身，所有商品信息均為會員在其電腦終端自行上傳，因此，淘寶網(wǎng)不是侵權主體。淘寶網(wǎng)要求會員保證所發(fā)布的商品信息不得侵犯他人知識產(chǎn)權，但我們無法逐一核實每天在淘寶網(wǎng)站上發(fā)布的數(shù)以萬計產(chǎn)品信息是否侵權。

淘寶網(wǎng)致力于打擊知識產(chǎn)權侵權行為，特別是假冒、盜版行為，我們歡迎并感謝權利人協(xié)助指出淘寶網(wǎng)賣家發(fā)布的侵權產(chǎn)品信息，對于核實確認的侵權信息，我們將采取果斷措施并給予相應處罰。但淘寶網(wǎng)上述動作基于履行自身法定義務及社會責任，無意于扮演知識產(chǎn)權侵權爭議的裁決人，淘寶網(wǎng)的決定并非對侵權行為的最終認定。同時，我們懇請權利人對其知識產(chǎn)權侵權投訴負責，避免惡意投訴或不謹慎的投訴，共同合作維護權利人及合法賣家的權益。權利人向淘寶網(wǎng)提交知識產(chǎn)權侵權投訴意味著對淘寶網(wǎng)因刪除有關侵權內(nèi)容而遭受任何第三方提起的索賠，訴訟或行政責任，權利人將承擔相應責任并使貴公司免責。

投訴入口

著作權侵權、商標權侵權、專利權侵權和其他侵權，請投訴至 qinquan.taobao.com

知識產(chǎn)權侵權投訴受理條件

權利證明：
a. 投訴方為知識產(chǎn)權人本人，請?zhí)峁＠C書、商標注冊證、著作權證書等
b. 投訴方非知識產(chǎn)權人本人，請?zhí)峁＠C書、商標注冊證、著作權證書，以及知識產(chǎn)權人授權投訴方進行投訴的證明文件(須有知識產(chǎn)權人簽字/蓋章)
鑒于我國僅對實用新型和外觀設計專利實行形式審查制度，其權利穩(wěn)定與否存在著較大的不確定性。為在維護知識產(chǎn)權權利人合法權益的同時，保障平臺正常的經(jīng)營秩序，對于2010年1月1日起申請的實用新型或外觀設計專利，發(fā)起投訴時應同時提供由國家知識產(chǎn)權局出具的《專利權評價報告》。

知識產(chǎn)權侵權投訴不受理情況

1、未授權銷售

投訴方以淘寶網(wǎng)賣家未經(jīng)授權經(jīng)銷其產(chǎn)品的問題（反映淘寶網(wǎng)賣家銷售其產(chǎn)品低于其的定價問題），根據(jù)法律規(guī)定不屬于違法侵權行為，我司無權處理。

2、商標受理中

如果投訴方的商標還在受理中，并未取得商標專有權，故投訴方現(xiàn)在并不享有禁止他人使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。

3、商標合理使用

我司認為，如果淘寶網(wǎng)賣家發(fā)布的商品信息是權利人的產(chǎn)品，則該賣家發(fā)布商品的圖片上出現(xiàn)的貴方產(chǎn)品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規(guī)所定義的商標侵權。

受理時間

知識產(chǎn)權侵權投訴將于4個工作日內(nèi)進入處理流程，對于合格的投訴，淘寶將會在投訴進入處理流程后3-10個工作日內(nèi)進行處理完畢。具體處理時間將會依投訴復雜程度、投訴形式的不同而不同。我們接受但不鼓勵其他形式的有效通知，由于將耗費更多的人力和流程進行處理，很抱歉我們無法保證能夠按照上述承諾時間處理完畢。

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本文來源： 如何發(fā)起知識產(chǎn)權侵權投訴