春節(jié)中國(guó)最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，也是全年消費(fèi)最集中的時(shí)間段，大家春節(jié)消費(fèi)的觀念已經(jīng)根深蒂固，目前春節(jié)消費(fèi)是集中在線(xiàn)下，線(xiàn)上春節(jié)期間的銷(xiāo)售非常低迷。其實(shí)線(xiàn)上和線(xiàn)下都只是消費(fèi)的渠道，我們要做的就是給消費(fèi)者營(yíng)造好這個(gè)消費(fèi)渠道。
一、春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1、淡季上漲
春節(jié)期間為傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)商淡季，銷(xiāo)售額急轉(zhuǎn)直下全網(wǎng)進(jìn)入冰點(diǎn)，線(xiàn)下銷(xiāo)售進(jìn)入全年最高峰，網(wǎng)商傳統(tǒng)TOP店放假休息，出現(xiàn)超車(chē)機(jī)會(huì)。買(mǎi)家在春節(jié)期間想購(gòu)買(mǎi)，但又無(wú)處購(gòu)買(mǎi)。
2、保持權(quán)重
? 春節(jié)期間活躍寶貝數(shù)減少
? 寶貝銷(xiāo)售數(shù)量下滑
? 30天銷(xiāo)售數(shù)量下滑，7~15天銷(xiāo)售數(shù)量歸零
? 寶貝的搜索權(quán)重下滑
? 寶貝的推廣質(zhì)量得分下滑
3、流量
? 流量有所下降
? 收藏急速降低
? 競(jìng)爭(zhēng)減少
二、2016年春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)特色
1、時(shí)間特點(diǎn)
? 1.17臘八年貨節(jié)
? 1.29物流停止接單
? 2.14情人節(jié)
? 3.8女王節(jié)
2、活動(dòng)區(qū)
（1）年貨節(jié)：1.5~1.15提前預(yù)熱，1.16~1.17年貨節(jié)。
冬季產(chǎn)品清倉(cāng)為主；送父母送家人送親友；低價(jià)清倉(cāng)，快速物流。
（2）春節(jié)促銷(xiāo)季：2.1~2.13春節(jié)促銷(xiāo)季，春節(jié)產(chǎn)品促銷(xiāo)。
春季產(chǎn)品提前預(yù)熱；送給家人的家電3C等產(chǎn)品
（3）情人節(jié)：2.1~2.6情人節(jié)產(chǎn)品預(yù)熱，2.7~2.9情人節(jié)活動(dòng)。
情侶產(chǎn)品愛(ài)情概念；愛(ài)情概念報(bào)裝附帶賀卡，順豐空運(yùn)節(jié)日達(dá)
（4）春季產(chǎn)品特賣(mài)會(huì)：2.14~3.1開(kāi)門(mén)紅
年內(nèi)經(jīng)過(guò)預(yù)熱的產(chǎn)品，加大推廣去爆發(fā)；春季爆款打造
（5）女王節(jié)：3.1~3.7女王節(jié)預(yù)熱，3.8女王節(jié)
女士主力產(chǎn)品熱賣(mài)；以女性為主的購(gòu)物產(chǎn)品
三、春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的方案
1、服務(wù)
? 節(jié)前：促銷(xiāo)準(zhǔn)備、春節(jié)祝福、新品預(yù)告、話(huà)術(shù)公告
? 倉(cāng)庫(kù)管理：新品入庫(kù)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、節(jié)前清庫(kù)
? 客服安排：春節(jié)話(huà)術(shù)、臨時(shí)工、排班表
? 節(jié)后：售后處理、新品推薦
2、物流
? 年貨節(jié)：年貨大集發(fā)貨量較大應(yīng)在結(jié)束后7天內(nèi)完成發(fā)貨
? 年終大促：年底回款需要在春節(jié)前大量清倉(cāng)，爭(zhēng)取48小時(shí)發(fā)貨
? 春節(jié)前7天：春節(jié)前7天銷(xiāo)量會(huì)下降爭(zhēng)取當(dāng)日完成發(fā)貨
? 春節(jié)：春節(jié)期間發(fā)貨延遲急件采用順豐，其他可在初五后發(fā)貨
? 春節(jié)后：初五~初七快遞恢復(fù)正常完成遺留快遞發(fā)貨
3、運(yùn)營(yíng)模式
? 節(jié)日：春節(jié)節(jié)日氣氛、主題文案、春節(jié)禮物
? 促銷(xiāo)：打折促銷(xiāo)、郵寄到家、延期發(fā)貨
? 公告：促銷(xiāo)公告、店鋪物流客服暫停
? 目標(biāo)：節(jié)前送給家人的禮物、旅途無(wú)憂(yōu)購(gòu)
4、推廣
? 直通車(chē)：不停車(chē)、低PPC、精準(zhǔn)投放
? 鉆展：站外投放、精準(zhǔn)人群
? 年貨節(jié)：春季前最后一個(gè)鉆展重點(diǎn)投放日（最后一個(gè)高PPC日）
? 年前20天：淘寶賣(mài)家普遍將降低推廣力度（全網(wǎng)PPC降低）
? 年前7天：淘寶賣(mài)家開(kāi)始停止廣告投放（全年投放廣告的最低值到來(lái)）
? 年后7天：淘寶賣(mài)家陸續(xù)開(kāi)始廣告投放（PPC逐漸恢復(fù)常態(tài)）
四、春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)模式
1、活動(dòng)區(qū)分
（1）春節(jié)促銷(xiāo)：
? 春節(jié)促銷(xiāo)的意義：春節(jié)前完成冬季產(chǎn)品的清倉(cāng)，提高春節(jié)期間行業(yè)排名，提高30天基礎(chǔ)銷(xiāo)量，完成資金回籠
? 適合的店鋪：產(chǎn)品季節(jié)性強(qiáng)，日常銷(xiāo)售額在市場(chǎng)稍靠后的產(chǎn)品，基礎(chǔ)資金不足，老板直接負(fù)責(zé)的店鋪
? 促銷(xiāo)手段：加大直通車(chē)、鉆展的投放，注重站外廣告投放，提高無(wú)線(xiàn)端推廣
? 注意事項(xiàng)：客服持續(xù)在線(xiàn)，物流發(fā)送跟蹤，體現(xiàn)節(jié)日關(guān)懷與氣氛
（2）品牌宣傳：
? 品牌宣傳的意義：提升店鋪品牌宣傳度，降低宣傳成本，多樣宣傳噱頭，情感關(guān)懷
? 適合的店鋪：品牌型產(chǎn)品，符合春節(jié)需要大眾產(chǎn)品，老客戶(hù)基礎(chǔ)好的店鋪，以老客戶(hù)為基礎(chǔ)的店鋪
? 宣傳手段：站外廣告宣傳，短信宣傳，無(wú)線(xiàn)端推廣
? 注意事項(xiàng)：不要頻繁發(fā)信息，提高宣傳材料品質(zhì)，貼近廣告關(guān)懷增加粘性
（3）新品預(yù)熱：
? 新品預(yù)熱的意義：增加春節(jié)新品銷(xiāo)量基礎(chǔ)，搶占節(jié)后寶貝排名，為節(jié)后大促打基礎(chǔ)
? 適合的店鋪：季節(jié)性產(chǎn)品，羊群效應(yīng)較強(qiáng)產(chǎn)品，推出新品
? 預(yù)熱手段：直通車(chē)、鉆展等廣告推廣，節(jié)日店內(nèi)促銷(xiāo)，現(xiàn)有爆款搭配套餐
? 注意事項(xiàng)：新品不宜直接降價(jià)，提高新品曝光機(jī)率，新品與節(jié)日禮品 結(jié)合
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