作為資深電商從業(yè)人員認(rèn)為原因有以下幾點(diǎn)：
1、京東首先不會(huì)隨意刪除評(píng)價(jià)的，這里我們就要分析一下是否犯了錯(cuò)誤。
2、雖說后臺(tái)沒有提示違規(guī)，但是京東系統(tǒng)判定為您的評(píng)價(jià)有違規(guī)，因此進(jìn)行刪除和折疊，這個(gè)時(shí)候就要注意了，不要在出現(xiàn)違規(guī)了，可能會(huì)面臨罰款和扣分。
3、評(píng)價(jià)中含有為違禁詞語，京東有權(quán)刪除，但是你這種批量刪除的應(yīng)該不是這種情況。
4、你是否動(dòng)過SKU，京東POP店鋪如果改變SKU的情況下，評(píng)價(jià)是會(huì)變的，比如你動(dòng)了一些顏色屬性，取消或者隱藏原有顏色的情況也會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)被折疊的情況，我后面會(huì)給您輸出一個(gè)京東SKU變化的規(guī)則表，您可以按照規(guī)則表看下自己是否出現(xiàn)過表格里面所述情況。
下圖是京東POP店鋪SKU變化的規(guī)律表格，僅供參考
1.真人賬號(hào)操作，是最穩(wěn)妥的，京東是根據(jù)賬號(hào)的使用次數(shù)，來考核賬號(hào)的留評(píng)率，一個(gè)賬號(hào)一個(gè)月使用超過6次，即使是真實(shí)賬號(hào)留評(píng)率也不會(huì)太高，何況很多種菜的小號(hào)根本不止使用這個(gè)次數(shù)，換IP的虛擬機(jī)賬號(hào)，更不在考慮范圍;
2.京東官方的數(shù)據(jù)，真實(shí)用戶只有不到5%的評(píng)價(jià)率，而且以差評(píng)居多，所以搜索種菜的方式，留不住評(píng)價(jià);
3.店鋪的數(shù)據(jù)，京東會(huì)根據(jù)店鋪的層級(jí)，店鋪的訪客，寶貝的轉(zhuǎn)化率，來分析實(shí)際的情況，僅此一項(xiàng)可以了解絕大多數(shù)店鋪是否有種菜行為;
4.發(fā)貨情況，很多商家為了節(jié)約成本，發(fā)的是空包物流，有很多地址與賬號(hào)信息是不匹配的，所以也是很容易監(jiān)控的一個(gè)維度;
5.收貨情況，很多商家一個(gè)是急于回收貨款，另外一個(gè)pop店鋪，收貨速度越快是有加權(quán)重的，所以很多商家操作完成之后，都希望越快收貨越好，其實(shí)平臺(tái)的檢測(cè)真實(shí)數(shù)據(jù)，90%的買家已經(jīng)不主動(dòng)收貨了，所以此項(xiàng)也能判定種菜行為。
6.針對(duì)以上情況，建議商家選擇京挑客AB單模式，來快速積累評(píng)價(jià)與權(quán)重，原因如下
7.京挑客E頓飯聯(lián)盟聚集大量的京東優(yōu)質(zhì)買家，京挑客ab單爆款打造，保留評(píng)價(jià)70%以上，30萬優(yōu)質(zhì)京東粉絲沉淀，3萬vip付費(fèi)買家會(huì)員，可根據(jù)商家需求進(jìn)行遞增操作，先推廣后付費(fèi)! 詳情咨詢 QQ 747671094 服務(wù)費(fèi)9元一單(包含快遞費(fèi)、禮品費(fèi)用、安排費(fèi))先款后操作，必須朋友介紹才能加入。
8.什么是京挑客?
京挑客是京東與第三方媒體合作，由媒體選擇商家商品信息在自己的資源上進(jìn)行推廣，最終為商家?guī)礓N售。
知識(shí)點(diǎn):此廣告形式按CPS進(jìn)行結(jié)算，即商品成交后才需要支付相應(yīng)的廣告費(fèi)用。
9.京挑客有流量優(yōu)勢(shì)嗎?
A 京東整體流量分為平臺(tái)采量和商家采量，京騰計(jì)劃、京條計(jì)劃，京度計(jì)劃，京搜計(jì)劃，京奇計(jì)劃，這些都是平臺(tái)主動(dòng)去引流，對(duì)應(yīng)的騰訊、今日頭條、百度、搜狗、360給予京東導(dǎo)流，而京挑客同樣屬于站外采量，京東對(duì)于這方面的流量是非常歡迎的，給予京挑客權(quán)重占比達(dá)到整體占比的20%
B 京挑客能帶來銷量權(quán)重、人氣權(quán)重，京東相應(yīng)的會(huì)給予銷量高，人氣高的產(chǎn)品流量傾斜。
10.京挑客有權(quán)重嗎?
京挑客當(dāng)然有權(quán)重，而且還占到寶貝整體權(quán)重的20%左右。A 銷量權(quán)重：銷量、銷售額、收貨評(píng)價(jià)權(quán)重.B 人氣權(quán)重：京挑客是站外訪客、對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化率高，對(duì)應(yīng)的UV價(jià)值高。
11.京挑客(ab單)效果怎么樣，會(huì)被查嗎?
京挑客屬于站外采量，可以讓寶貝的銷量和人氣權(quán)重提高，增加店鋪的日活和下單數(shù)，對(duì)于提升寶貝排名，趕超同行競(jìng)品有非常明顯的效果。京挑客(ab單)屬于商家站外采量，是京東認(rèn)可并且大力支持的促銷形式，商家控制好跑單的量，完全不用擔(dān)心被查。
12.你們的買手群體怎么樣?
我們目前建有自己的粉絲渠道，覆蓋各種年齡，性別，職業(yè)，收入水平，個(gè)性標(biāo)簽。此外我們和今日頭條等友商合作，不斷的吸收新的粉絲群體，并且利用互動(dòng)，社交，圈子等方式提升粘性，維持粉絲的新鮮活躍，所以這方面你是完全不用擔(dān)心的。
13.你們買手帳號(hào)怎么樣，留評(píng)多少?
我們擁有十幾萬終端真實(shí)買手，覆蓋各種年齡，性別，職業(yè)，收入水平的精準(zhǔn)群體，這些人都是京東的優(yōu)質(zhì)用戶，所以我們做京挑客擁有極大的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和群體優(yōu)勢(shì)，評(píng)價(jià)留存率高達(dá)70%-80%。
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