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關注:實體店的困難、挑戰(zhàn)、新生

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-16 06:56:30  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

【超市168消息】盛夏,國內(nèi)商業(yè) 實體店 卻透著一股寒意。
  這兩年, 實體店 真是“壓力山大”:北京,百盛百貨、華堂商場連續(xù)關店;上海,淮海路瑞興、美美、先施、OPA商場等百貨店先后撤離;廣州,好又多東山口店、新供銷百合等連鎖超市停業(yè);長沙,世紀華聯(lián)柏麗晶購物廣場、沃爾瑪分店關張;成都,NOVO百貨天府廣場店、人人樂連鎖超市幾家門店接連退出;沈陽,伊勢丹、尚泰、雅仕等百貨巨頭紛紛折戟……
  商務部數(shù)據(jù)顯示,2014年全國5000家重點零售企業(yè)銷售額增速僅為6.3%,同比回落2.6個百分點,其中專業(yè)店、超市和百貨店增速同比分別回落1.7、2.8和6.2個百分點;雖然購物中心以7.7%的增速略勝一籌,但同比也放緩了4.5個百分點。今年上半年,這5000家重點零售企業(yè)銷售額同比增長4.6%,較上年同期再度放緩1.7個百分點。
   實體店 怎么了? 實體店 還能撐下去嗎?

  困境
  從“盆滿缽盈”到“勉強吃飽”
  是局部現(xiàn)象還是普遍趨勢?
  7月,北京王府井大街熱浪蒸騰,街兩側的商場卻冷氣撲面。這不是空調(diào)之冷,而是人氣之冷:無論王府井百貨大樓還是新東安市場、好友百貨,店內(nèi)顧客三三兩兩,顯得漫不經(jīng)心;一些售貨員或扎堆聊天,或獨自玩手機……
  “這種情況不是一天兩天了!”王府井百貨大樓一名資深女售貨員告訴記者,大商場生意不景氣,導購難做。“以前,我們只要按時營業(yè),保準盆滿缽滿。近兩年,顧客越來越少,就算挖空心思搞促銷,最后也是勉強吃飽。”
  從北京的西單、國貿(mào)到上海的南京路、淮海路,從一線城市到二、三線城市,從東部沿海到中西部內(nèi)陸, 實體店 的銷售都在走下坡路。
  在廣州,北京路曾是最繁華的商業(yè)集散地,如今百貨商場乏人問津,很多國際大名牌不見了蹤影,二線品牌競相打折甩貨。
  在杭州,銀泰百貨坐落于有名的武林廣場,從一層逛到頂層,過于“安靜”的購物環(huán)境讓記者很不適應。
  在長沙,五一廣場四周的平和堂、王府井、春天百貨、新世紀廣場等大型商城,同樣顯得冷冷清清。
  中國百貨商業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2014年101家會員企業(yè)的主營業(yè)務利潤、利潤總額降幅均逾15%,年末資產(chǎn)總額、經(jīng)營面積、從業(yè)人員等指標也在下滑,經(jīng)營面積同比減少6.6%。
  據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調(diào)查,2000年前后,中國零售企業(yè)的門店數(shù)年均翻倍。然而,自2010年起, 實體店 拐點初現(xiàn),零售業(yè)進入“銷售下降、利潤下滑”的區(qū)間。2010—2014年,連鎖百強銷售增幅持續(xù)回落,年銷售增速分別為21%、12%、10.8%、9.9%和5.1%。
  看百貨店,日常客流量明顯降低,節(jié)假日也難見熙攘景象。顧客看的多買的不多,拎袋族越來越少。
  看專營店,遍布街巷的服裝店、電器店,時常門可羅雀。波司登一年來在全國關掉5100多家品牌店。
  看大賣場,曾經(jīng)滿滿當當?shù)耐\噲觯酥苣?,停放的車輛已漸稀疏;以往收銀臺前動輒幾十人排隊,而今閑置的手推購物車堆成一片……
  據(jù)睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心介紹,去年以來,38家大型連鎖百貨明確將關店。關店數(shù)量最多的百貨品牌為百盛、馬莎,各為5家;其次為伊藤洋華堂,關店4家。北京、杭州、青島、天津等城市關店現(xiàn)象嚴重。
  聯(lián)商網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),2014年,全國主要零售企業(yè)(包括百貨、超市)共計關閉201家門店,比上年增長474.29%,創(chuàng)歷年之最。其中百貨類、超市類門店各關23家和178家。昔日“一鋪難求”的商業(yè)街,出現(xiàn)招租難。
  2014年,中國連鎖經(jīng)營百強中,23家企業(yè)關店數(shù)超過新開店數(shù)。百強企業(yè)正式用工人數(shù)比2013年下降0.3%,減少用工的企業(yè)數(shù)已超過增加用工的企業(yè)數(shù)。
  “寒流”不僅侵襲著中國實體商業(yè),國外一些大型零售公司也不能幸免。
  今年初,美國連鎖巨頭彭尼公司宣布,年內(nèi)將關閉39家店,并同步減少員工數(shù)量。英國樂購表示,今年將關閉43家無法盈利的門店。德國最大的百貨連鎖集團考夫霍夫接連關掉分店。日本百貨業(yè)近5年的平均增長率為-1.5%……
  “多數(shù)實體零售企業(yè)增速下滑是不爭的事實。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮認為,就發(fā)展現(xiàn)狀看,從營業(yè)收入到利潤比例, 實體店 正遭遇前所未有的難題,“黃金時代”一去不返。如果不能及時有效應對,很多 實體店 將更加步履維艱。

  挑戰(zhàn)
  從“別無他選”到“渠道多元”
  是電商沖擊還是自身頑疾?
  “網(wǎng)購這么方便,誰還大老遠跑來商場買東西?”在上海南京路第一百貨,一名導購員盯著手機里的淘寶網(wǎng)對記者說。
  她自稱,這兩年她也迷上了網(wǎng)購。不少到店的顧客只是為了試試衣服尺碼,試完又回家在網(wǎng)上下單。“ 實體店 成了‘試衣間’,生意能好嗎?!”
   實體店 經(jīng)營困難,許多人認為是電子商務的競爭與分流,導致 實體店 客人減少、銷售下滑。
  這種看法有一定道理。
  比數(shù)據(jù):目前零售線上線下似乎冰火兩重天。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,今年前5月全國網(wǎng)絡零售同比增長38.5%,高出全國5000家重點零售企業(yè)34個百分點。
  比人氣:靠“雙十一”“雙十二”這類網(wǎng)購狂歡節(jié),天貓、京東等聚合了大量“粉絲”。有的電商一天的銷售額甚至超過某些 實體店 一年的進賬。年輕人逐漸習慣“輕點鼠標,輕松購物”的生活。
  但是,把 實體店 的困境都歸結于電商沖擊,并不全面。
  “電商是一個因素,但絕不是唯一因素。”商務部政研室主任沈丹陽說。
  從宏觀看,隨著我國經(jīng)濟增速放緩,居民消費增速也在趨緩。2014年全國社會消費品零售總額實際增長10.9%,比上年同期減緩0.6個百分點。今年前5月,社會消費品零售總額同比名義增長繼續(xù)下滑至10.4%。消費增速下降,給 實體店 經(jīng)營帶來壓力。
  從微觀看,技術進步、消費升級以及移動互聯(lián)、電子支付等新應用,引發(fā)購物習慣和零售模式的革命性變化。模仿型排浪式消費不再時興,個性化多樣化消費漸成主流,零售渠道更多元,一些 實體店 關閉、退出,不足為奇。
  對于關店潮的尷尬現(xiàn)狀,業(yè)界主要有幾種觀點:
  周期論。
  “各行各業(yè)都有發(fā)展周期,實體商業(yè)也不例外。”中國人民大學貿(mào)易經(jīng)濟系主任王曉東說。上世紀90年代初到本世紀前10年,是 實體店 最風光的時期,百貨公司、連鎖超市爭相跑馬圈地。前幾年房地產(chǎn)市場火爆,一些配套商業(yè)搭順風車,也步入建設快車道。但由于不愁銷售,很多商場成了名副其實的“無所謂”商場:建設前未經(jīng)過合理規(guī)劃,在建時很少考慮購物體驗,建成后千店一面、高度雷同。
  在沈陽市中心,有華潤萬象城、夏宮城市廣場、華府天地、大悅城,還有恒隆、嘉里、百聯(lián)……總面積近千萬平方米的購物中心,讓沈陽人均零售商業(yè)面積接近發(fā)達國家水平。然而,快速擴張和同質(zhì)化,使沈陽不少大型商城都受困于客源不足。
  井噴式發(fā)展后,實體商業(yè)過渡到增速更平穩(wěn)、競爭更殘酷的成熟期。“潮退才知誰裸泳”,一些內(nèi)功差的商場相繼出局。“洋百貨”的在華窘境,也不只是水土不服的問題。“全行業(yè)在為當初的瘋狂埋單。”
  需求論。
  “腰包鼓了,眼光高了。 實體店 的變化,說到底是一場消費需求主導的變革。”裴亮說,以前, 實體店 在消費過程中處于優(yōu)勢甚至壟斷地位,即便購物環(huán)境和體驗不理想,消費者也沒的選。隨著消費升級,對 實體店 的需求不僅是貨品齊全,還要環(huán)境舒適;不僅是質(zhì)量放心,還要售中、售后服務貼心;不僅是購買商品,還要看電影、嘗美食、玩親子游戲……而且,不同群體的關注點出現(xiàn)分化。面對層出不窮的新需求, 實體店 不得不做出調(diào)整迎合,其中一部分企業(yè)仍“找不著北”。
  今年“五一”前后,上海南京路永安百貨迎來97周年紀念日,商場精心策劃了“買197送197”活動,可顧客并不買賬。某高校教師周紅告訴記者:“促銷沒什么新花樣。你看,一件普通的長袖衫,竟然標價1499元,打完折還比網(wǎng)店貴幾百,挑選余地也不大,總是那幾個牌子,我和朋友逛了一圈,很失望。”
  成本論。
  “過去,零售企業(yè)增加的經(jīng)營成本,可以通過提價,一部分轉嫁到消費者身上?,F(xiàn)在,商品價格更透明,要轉嫁這部分成本難上加難。”北京好鄰居連鎖便利店有限責任公司總經(jīng)理陶冶說,“提價受阻,一些管理滯后的 實體店 只好閉店止損,進行升級改造,以求優(yōu)化流程。”
  租金和人工費增加是零售企業(yè)成本上漲的大頭,一線城市商場員工的工資成本翻了幾番。對凈利潤率平均水平在2%—3%的零售業(yè),這是一個繞不開的挑戰(zhàn)。
  模式論。
  “ 實體店 日子難過,零售模式落后也是大問題。”陶冶說,曾幾何時,大賣場掛出打折海報就能坐等顧客進門,現(xiàn)在要利用二維碼等互聯(lián)網(wǎng)手段主動出擊;以前百貨店可以引廠進店搞聯(lián)營,現(xiàn)在要主打定制化、特色化。從賣商品到賣服務、賣體驗,從固守“三尺柜臺”到全渠道營銷,商家的經(jīng)營模式日趨開放、求新,那些反應慢、適應晚、手段舊的企業(yè),一不留神就會栽跟頭。
  可見,一些 實體店 或關或轉,是經(jīng)濟結構調(diào)整的必然結果,是消費需求嬗變的直接體現(xiàn),也是商業(yè)模式升級的內(nèi)在要求。既有零售業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律,也有多種因素的共同作用。

  機遇
  從“單腳站立”到“雙腿走路”
  是難免淘汰還是逆勢而上?
  “ 實體店 業(yè)績下滑是大勢所趨”“ 實體店 在劫難逃”“ 實體店 將淪為網(wǎng)店的試衣間”……冷風颼颼的 實體店 ,被諸多“看空”論調(diào)持續(xù)環(huán)繞。
  “不是消亡期,而是調(diào)整期、轉型期。”商務部研究院消費經(jīng)濟研究部副主任趙萍認為,經(jīng)過一輪調(diào)整,淘汰的多是不適應市場競爭的企業(yè),留下來的會釋放更強的生命力。
  從消費需求看, 實體店 市場潛力仍可觀。
  “逛街是一種生活方式、精神消費,不是落伍的休閑。”上海市消費者保護委員會副秘書長唐健盛說,有的消費者喜歡“宅”在家上網(wǎng)購物,但有的消費者更喜歡到商場邊逛邊買,后者能滿足集購物、娛樂、休閑、飲食、出游于一體的社會性需求,以及消費者面對面選購、擁有和使用商品的即時性需求。
  “網(wǎng)上消費和 實體店 消費,感覺完全不同。”北京大悅城策劃部主管李英偉說,網(wǎng)絡是平面化的二維空間, 實體店 是現(xiàn)實生活中的3D世界。一些商品在網(wǎng)上未必受到關注,一旦擺在 實體店 里,卻能一下子產(chǎn)生“吸睛”效應。“在 實體店 ,顧客有一個真切接觸商品的空間,這本身就是 實體店 的價值。特別對于女性群體,逛街的樂趣妙不可言。”
  “我們店每款衣服和鞋子都只有一個號,幾周就上一次新貨,撞衫率很小,引來很多追求個性化的回頭客。”北京崇文門新世界商場某女裝店店員張菁菁說。正在這兒逛的某雜志社編輯白茜告訴記者:“我今年35歲了,一些所謂的線上‘爆款’并不適合我。穿衣講品位、有特點,會給職場形象加分。”
  從全行業(yè)發(fā)展看, 實體店 有望觸底回升。
  “優(yōu)勝劣汰是市場法則,有進有退是經(jīng)營常態(tài)。”萬達商業(yè)管理有限公司常務副總經(jīng)理王志彬說,以綜合性購物中心為例,全國看確實存在總體過剩,但滿足個性化潮流、被消費者點贊的購物中心,遠未達到需求。經(jīng)歷陣痛的實體商業(yè),將以更穩(wěn)健的方式前行。家樂福中國區(qū)總裁唐嘉年表示:“大賣場在中國還是有新機會的,特別是三四線城市的市場在走高。”
  實際上,即便是一些風頭正勁的電商,走過一定發(fā)展階段后,也開始注重 實體店 的作用。在北京的王府井、前門大街,聚美優(yōu)品 實體店 客流不斷。“布局線下 實體店 ,把消費者吸引到店內(nèi),給他們帶來獨特體驗。通過與消費者的互動,培養(yǎng)品牌忠誠度。”聚美優(yōu)品總裁陳歐說。
  從技術層面看, 實體店 能夠逆勢而上。
  “我們可以線上線下兩條腿走路。”北京首商集團董事長傅躍紅說,在營銷端,引入互聯(lián)網(wǎng)概念,同步使用官網(wǎng)、微信、微博、客戶端、電子互動屏等渠道,將優(yōu)惠信息第一時間傳遞給消費者;在銷售端,探索開設網(wǎng)店,比如,首商旗下燕莎商城的微店,不同季節(jié)有不同主題活動,“線上推出、線下取貨”,顧客較滿意。
  記者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn),寒流之中有亮點,不少店鋪經(jīng)營良好, 實體店 分化趨勢明顯。
  從業(yè)態(tài)看,超市、便利店好于百貨。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會透露:2014年,以經(jīng)營超市為主的快消品百強企業(yè)銷售增長6.5%,門店增加5%,比百貨業(yè)高。值得注意的是,便利店銷售增長較快,全國排名前55家的便利店門店數(shù)增長7.8%。
  從企業(yè)看,朝陽大悅城近5年一直穩(wěn)增,2014年銷售額躍上20億元臺階,比上年增長30%;同年,永輝超市的銷售額和利潤增速高于20%。沃爾瑪全球總裁董明倫說,截至去年底,沃爾瑪在華連續(xù)8個季度實現(xiàn)大賣場品類中的市場份額增長。北京SKP(新光天地)連創(chuàng)佳績,去年以75億元銷售額位列全國重點商場/購物中心第一名,坐穩(wěn)“最賺錢百貨”的交椅;萬達百貨2014年新開店24家,累計99家,收入256億元,同比增長65.3%,成為零售業(yè)的明星。
  “ 實體店 銷售額目前占全國零售總額的90%,從業(yè)者占第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口的約1/5,無論是促消費還是穩(wěn)就業(yè), 實體店 仍將擔當重要角色。”商務部原部長助理黃海說。
  惠民生, 實體店 不可或缺。 實體店 即到即買,方便直接。應急救災、保障供應、穩(wěn)定市場, 實體店 責任在肩,尤其是在廣大農(nóng)村地區(qū), 實體店 支撐著基本民生消費。黃海認為:“電商再怎么發(fā)展, 實體店 的獨特優(yōu)勢和作用都不可忽視。”

  新生
  從“千店一面”到“各展所長”
  是固守原位還是加快轉型?
  “ 實體店 是否錯過了轉型最佳期?”有人提出疑慮。
  “創(chuàng)新和轉型,任何時候都是最佳期。”北京華聯(lián)投資控股公司董事長吉小安說, 實體店 只要緊貼市場需求創(chuàng)新,就能收到回報,要有這個信心。當然,越早創(chuàng)新和轉型的企業(yè),越容易掌握先機。正如歐洲營銷之父夏代爾所言:“要么創(chuàng)新,要么蒸發(fā)。”
  北京王府井百貨集團名譽董事長鄭萬河認為,背靠廣闊的消費市場,中國零售“蛋糕”足夠大,沒有哪家企業(yè)可以獨占市場。 實體店 必須堅持“內(nèi)容為王”,蹚出一條新路。創(chuàng)新的方向,是消費者需求變化的方向;轉型的手段,是利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)。
  打好體驗牌。
  走進北京通州區(qū)萬達廣場,只見商店里人潮涌動、餐館門口排大隊、院線座位爆滿。萬達下足“體驗”功夫:店鋪裝修“一店一色”,環(huán)境更養(yǎng)眼;200余家品牌入駐,常逛常新,一站式滿足不同消費層次的購物需求;配套兒童游樂園、3D電影院、特色餐廳,全方位提供吃喝玩樂各種項目。
  “生意好不好,體驗說了算。”鄭萬河說,消費的新常態(tài),就是人們很少為買而買,大多帶有多重休閑目的。去哪兒逛,不單看物品種類多不多、價格夠不夠?qū)嵒?,像停車是否便利、看電影是否舒適、就餐是否可口等因素,都會對消費者決定產(chǎn)生很大影響。“體驗的好壞取決于服務,國內(nèi)的服務性消費供給有巨大開拓空間。”
  打好融合牌。
  “不是你死我活,而是取長補短。”王曉東說,線上和線下各有優(yōu)勢。激烈的競爭會倒逼線上線下互相學習、深度融合、共生雙贏。
  “ 實體店 與網(wǎng)店并不沖突, 實體店 不僅不會衰亡,還會借助‘互聯(lián)網(wǎng)+’重獲新生。”國美電器總裁王俊洲說,以“全零售戰(zhàn)略”為目標,國美建立了線上線下(O2O)通用的支撐服務平臺,經(jīng)營持續(xù)向好。線上,通過全品類拓展、增強價格競爭性、挖掘應用大數(shù)據(jù)等,提升知名度和客戶黏性;線下,打造體驗式賣場,在互動中提升消費者滿意度。今年,國美還要再開160家 實體店 。
  “互聯(lián)網(wǎng)是一個炙熱的火球,有人飛蛾撲火,有人浴火涅槃,永輝愿接受烈火的錘煉。我們已開通門店無線網(wǎng),開發(fā)了自助購物收銀、商品追溯系統(tǒng),以及支付寶、微信支付等付款方式,同時試行微店和實體門店的結合。”永輝超市信息中心總監(jiān)吳光旺說。“線上線下要差異化,各有側重,誰也取代不了誰。像萬達購物中心強調(diào)趣味性、便利性,就有不錯的聚客效應。”王志彬說。
  看國外,一些轉型較早的 實體店 把握了主動權。美國零售電商10強中,有8家是搞了O2O的傳統(tǒng)企業(yè)。著名的梅西百貨建立網(wǎng)上銷售系統(tǒng),把店鋪轉化為配送中心,依靠其在全美800多家門店,與電商巨鱷亞馬遜的物流網(wǎng)絡抗衡。黃海說:“融合不是簡單的‘互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)’,而應是‘商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)’,商業(yè)這個‘核’不該變也不會變。”
  打好模式牌。
  “傳統(tǒng)百貨業(yè)是和品牌商聯(lián)營,通過扣點方式盈利,其實相當于經(jīng)營鋪位,而非經(jīng)營商品,利潤率低、話語權弱。”鄭萬河指出,在互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)內(nèi)部的雙重競爭下,百貨業(yè)應加快調(diào)整模式,“不當二房東,做真正的零售商。”
  超市已走在前頭,北京京客隆、好鄰居以及上海城市超市、福州永輝培養(yǎng)了一批買手,自主采購,自營品牌。近日,南北兩大老牌零售企業(yè)上海百聯(lián)和北京王府井百貨聯(lián)手,與國際專業(yè)供應鏈管理企業(yè)利豐集團成立合資公司,從傳統(tǒng)百貨轉向自營模式,買斷運作,擴大自有與授權品牌的開發(fā)采購。
  打好定位牌。
  在上海閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)順恒廣場,城市超市的一家新店引人駐足:自制的面包、咖啡,專業(yè)合作社供應的海鮮、蔬菜,新西蘭的奶粉、曲奇……鮮美食品琳瑯滿目。這家超市經(jīng)營近萬種商品,其中80%為進口貨,每周空運、海運各類生鮮和雜貨, 是上海最具規(guī)模的專營進口食品的超市。
  “我們賣的不是單純的商品,而是一種生活方式。”上海城市超市總裁崔軼雄認為,傳統(tǒng)商業(yè)是“普商”,銷售對象是全體消費者;現(xiàn)在,同質(zhì)化、大路貨不靈了,市場細分化,商業(yè)多元化,想“通吃”所有消費者的商業(yè)企業(yè),會越走越窄、越走越難。
  定位精準才有出路。去年下半年以來,無印良品、優(yōu)衣庫等專業(yè)店在中國加速擴張,其定位明確、價格合理,專門瞄準城市新生代,每開一家,總是人聲鼎沸、受到熱捧,目前正乘勢而上,新門店頻頻閃亮登場,其辦店經(jīng)驗值得傳統(tǒng)百貨店借鑒。
   實體店 轉型,要靠自身努力,也離不開良好的競爭環(huán)境。
  “不怕競爭,就怕不公平競爭。”北京超市發(fā)連鎖超市公司總裁李燕川說,“不了解互聯(lián)網(wǎng)時,心里打鼓。但等到熟悉了、會用了,線下企業(yè)反而歡迎競爭。現(xiàn)在的主要矛盾不是競爭,而是線上和線下在某種程度上處于不公平競爭,不利于線下零售業(yè)的平穩(wěn)轉型。”
  以進口香水和化妝品為例,稅務方面,線下運營進口關稅、消費稅、增值稅一個都不能少。線上運營卻有種種優(yōu)惠,零售電商尚未同等征稅;監(jiān)管方面,對線下運營管得嚴,比如食藥監(jiān)的衛(wèi)生許可證、各地工商質(zhì)檢部門的檢查抽樣等,而線上運營的監(jiān)管就比較寬松。此外, 實體店 要給員工繳五險一金,許多網(wǎng)店卻沒這道硬杠。李燕川認為,稅費、監(jiān)管應更加到位,避免對線下企業(yè)越位、對線上企業(yè)缺位,依法營造公平透明的環(huán)境,讓線上線下平等競爭、健康發(fā)展。
  采訪中,多家 實體店 負責人表示,學好用好互聯(lián)網(wǎng)等新技術、實現(xiàn)經(jīng)營方式跨越,需要時間,但不是邁不過的坎。一旦掌握了互聯(lián)網(wǎng)技術,線下企業(yè)將在消費體驗、價格、售后等方面展現(xiàn)優(yōu)勢,完全有能力與線上企業(yè)較量。商務部政研室副主任吳頻說,“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)商業(yè)是全面穿透,各種業(yè)態(tài)都能找到自己的生長點,關鍵在于會不會跨界、怎么跨界。
  吉小安說,電商趕上了好時候,但 實體店 不必妄自菲薄,“ 實體店 不行了”是一個偽命題,傳統(tǒng)商業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)時代會形成新的生產(chǎn)力,促進整個三產(chǎn)的換代升級。
  鄭萬河認為,國內(nèi)零售業(yè)將迎來上升的窗口期, “就像當年中國入世,大家擔心外資超市進入是‘狼來了’,但回頭看,外資超市讓競爭更充分,帶動國內(nèi)零售業(yè)上了一個大臺階。今天,電商來了,這絕不是實體商業(yè)的末日,而是實體商業(yè)又一個更高的新起點。”
  裴亮說, 實體店 正面臨大洗牌,可能呈現(xiàn)購物中心引領行業(yè)、便利店沿社區(qū)分布、專業(yè)店和精品店風生水起、線上和線下一體化發(fā)展的新格局。“我相信, 實體店 不僅有未來,而且是充滿希望和活力的未來。無論哪種業(yè)態(tài),那些主動轉型、敢于創(chuàng)新、實力較強的企業(yè),一定能成功突圍,贏得未來。”

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