電商“雙十一”大戰(zhàn)余溫尚存，11年前憑借首創(chuàng)“60小時(shí)不打烊”的店慶營(yíng)銷模式一炮而紅的崇文新世界，昨日再出重拳，從昨日中午12點(diǎn)開啟17周年店慶活動(dòng)“60小時(shí)不打烊”，這也為深處電商“雙十一”陰影下的傳統(tǒng)零售企業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。
價(jià)格倒退17年 顧客開門搶黃金
昨天上午11點(diǎn)，崇文新世界百貨商場(chǎng)各個(gè)大門外圍滿了準(zhǔn)備搶購(gòu)的市民，在戶外推出的冬裝促銷大棚里也是人頭攢動(dòng)。北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)及周邊的停車場(chǎng)內(nèi)有不少天津、河北、山西和內(nèi)蒙古等外地牌照的車輛。
11點(diǎn)55分，商場(chǎng)提前5分鐘開門后，眾多消費(fèi)者涌進(jìn)商場(chǎng)，由于部分品牌黃金飾品大幅降價(jià)，不少人直奔綜合館黃金專區(qū)搶購(gòu)。店慶期間，潮宏基每天限量銷售足金飾品，不僅工費(fèi)全免，每克價(jià)格還直接降到199元。這一價(jià)格達(dá)到京城17年來(lái)最低點(diǎn)。雖然這一優(yōu)惠價(jià)每人最多只能購(gòu)買10克，但仍然吸引了大量消費(fèi)者。
店內(nèi)隨處可見“新冬裝五折封頂”的海報(bào)，店慶期間，新世界“開門搶”、“店慶滿額贈(zèng)”、“限時(shí)大升級(jí)”等經(jīng)典促銷活動(dòng)依舊受到了消費(fèi)者的追捧，熟悉新世界店慶活動(dòng)脈絡(luò)的消費(fèi)者穩(wěn)準(zhǔn)快地購(gòu)買完商品后就出現(xiàn)在領(lǐng)獎(jiǎng)品的服務(wù)臺(tái)前，化妝品通收抵用券、滿額贈(zèng)禮品等很快被一掃而空。
此外，崇文門新世界開始售賣3000元的“拼單特權(quán)卡”，該卡在不打烊期間的每日23點(diǎn)到次日凌晨5點(diǎn)，最多可購(gòu)買8000元除珠寶、化妝品以外的產(chǎn)品。“買3000元的特權(quán)卡能拿到8000元的商品，相當(dāng)于3.75
“雖然雙十一已經(jīng)買了不少東西，但感覺一進(jìn)入買買買的節(jié)奏就有點(diǎn)剎不住，崇文新世界打折也是每年必來(lái)的活動(dòng)，有合適的還會(huì)再出手。”市民郭女士說(shuō)，自己更信賴 實(shí)體商場(chǎng) 的化妝品、黃金等品類，而且鞋和衣服可以試穿的優(yōu)勢(shì)也是網(wǎng)店做不到的。
商場(chǎng)各方增援力保60小時(shí)不打烊
在低折扣、高強(qiáng)度的店慶中，雖然一些專柜從別的商場(chǎng)調(diào)來(lái)了大量導(dǎo)購(gòu)來(lái)“支援”崇文新世界，但事實(shí)上每個(gè)人的工作卻沒(méi)有輕松多少。記者看到，為了保證秩序，每個(gè)專柜都臨時(shí)設(shè)立了“開票處”和“取貨處”，導(dǎo)購(gòu)各司其職，依舊忙得“連軸轉(zhuǎn)”。
據(jù)了解，商場(chǎng)特意為此次店慶共配備500名保安，除了各品牌調(diào)動(dòng)人力支援，新世界集團(tuán)各分店支援的人就有100人，同時(shí)多開設(shè)了近80個(gè)收銀臺(tái)，增加百余名收銀員。
崇文新世界店慶也給整個(gè)商圈帶來(lái)客流，附近咖啡館、面包房、餐廳的客流量都在提升。
實(shí)體商場(chǎng) 靠夜間消費(fèi)反擊
此次店慶活動(dòng)緊挨“雙十一”購(gòu)物狂歡，很大一部分市民的購(gòu)買力已經(jīng)在“雙十一“提前預(yù)支，會(huì)不會(huì)影響到店慶活動(dòng)的銷售？崇文新世界相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在 實(shí)體商場(chǎng) ，所有想要的商品均上柜陳列，有看得見摸得到的真實(shí)感。質(zhì)量好不好，自己試一試就知道，貼合了消費(fèi)者的購(gòu)物心理。此外，同城購(gòu)物，遠(yuǎn)離快遞煩惱，即時(shí)拿在手里的商品才有實(shí)實(shí)在在的滿足感。”
品牌定點(diǎn)折扣、冬裝全場(chǎng)打折、滿額提供贈(zèng)品，這些在之前店慶中十分奏效的招數(shù)全部以“組合拳”的形式用在了此次店慶中。該負(fù)責(zé)人介紹，由于新世界作為17年資深百貨，活動(dòng)組織能力、商務(wù)談判能力都很強(qiáng)，因此在品牌合作上能比其他商家拿下更低的折扣，再通過(guò)各種活動(dòng)促銷回饋顧客，這也是新世界可以持續(xù)推出不打烊活動(dòng)的法寶之一。
對(duì)于曾有業(yè)內(nèi)專家對(duì)“夜間不打烊”帶來(lái)的疲勞效應(yīng)提出異議，崇文新世界相關(guān)負(fù)責(zé)人表示："60小時(shí)不打烊’是我們獨(dú)特的銷售方式，可以說(shuō)是促銷招牌和噱頭，每年周年店慶的客流和銷售效果都挺好。午夜購(gòu)物消費(fèi)者反響也高，既然有這么多顧客想繼續(xù)保留，我們肯定還會(huì)堅(jiān)持做。”
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