3月31日晚間， 人人樂 (002336)公布2016年度報告。報告顯示，2016年公司實現(xiàn)營業(yè)收入101.57億元，較去年同期下降 9.46%;實現(xiàn)凈利潤 6048.06萬元，較去年同期增長112.74%。值得一提的是，2016年 人人樂 實現(xiàn)扭虧為盈。
2016年， 人人樂 繼續(xù)通過空間布局調(diào)整與商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、設(shè)備設(shè)施更新等措施對現(xiàn)有大賣場進行改造升級。共計改造調(diào)整大型賣場門店12家，營業(yè)面積約10萬平方米，改造后的門店壓縮了超市無效面積，擴大了配套區(qū)域，增加了服務(wù)體驗功能，提升了聚客能力。同時，在不斷對高端精品超市和網(wǎng)購社區(qū)生活超市等新業(yè)態(tài)進行了創(chuàng)新性研究基礎(chǔ)上，開出了4家高端精品超市和 4 家網(wǎng)購社區(qū)生活超市。
截止2016年末， 人人樂 已開設(shè)121家自營門店，2016年新開業(yè)門店12家，關(guān)閉門店5家;截止目前，共計開設(shè)7 家高端精品超市和 4 家網(wǎng)購社區(qū)生活超市，初步形成了多業(yè)態(tài)驅(qū)動的戰(zhàn)略發(fā)展新格局。
2016關(guān)鍵詞：提、降、堵、增、控
“提”，提高可比門店的盈利能力。通過不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);調(diào)整賣場空間布局，縮小賣場無效面積，提高經(jīng)營坪效;增加特色專柜配套，滿足顧客多重需求;更新老舊設(shè)備設(shè)施，提高工作效率;改變支付方式以及創(chuàng)新營銷模式等，以增強顧客體驗感和滿意度。擴大商品銷售，從而提升門店經(jīng)營盈利能力。
“降”，降低非盈利門店占總體門店權(quán)重結(jié)構(gòu)比。在對不同區(qū)域不同的虧損門店具體分析的基礎(chǔ)上，采取因店施策的辦法，通過強化經(jīng)營干部配置、加大集團聯(lián)采優(yōu)勢資源供給、傾斜營銷政策支持、擴大區(qū)域特色商品自主采購、進一步改善生鮮品類經(jīng)營，提升生鮮核心競爭力、建立樣板店對標(biāo)管理制度、實行集團高層分管掛靠、完善考核激勵機制等措施，以改善虧損門店經(jīng)營，降低虧損門店結(jié)構(gòu)占比，提高門店整體經(jīng)營業(yè)績。
“堵”，通過強化系統(tǒng)化細節(jié)管控，堵住經(jīng)營管理過程中收入流失與成本支出漏洞，挖掘內(nèi)部管理效益。2016年堵漏的重點是門店租賃收益與商品損耗，一方面，全面清理解決欠收、漏收等歷史遺留問題，確保檔期租賃收益按照合同協(xié)議及時收取，并準(zhǔn)確入賬;一方面，通過加強“兩門三制”、嚴格各項防損管控制度，細化目標(biāo)責(zé)任管理，切實堵住各類損耗漏洞，實現(xiàn)年度損耗控制目標(biāo)。
“增”，增加收益。
一是要通過加強商品動銷數(shù)據(jù)分析，淘汰低動銷率商品和低利潤貢獻度低等類別單品，進一步優(yōu)化商品品類、品牌、價格等結(jié)構(gòu)組合，增加銷售收入，提升其盈利水平;
二是要協(xié)調(diào)零供關(guān)系，在增加銷售的同時，爭取更多供應(yīng)商資源支持，增加采購與配送環(huán)節(jié)收益;
三是通過改善和優(yōu)化門店配套資源管理，擴大特色專柜租賃收入。
“控”，重點控制經(jīng)營性可變成本。主要是要發(fā)揮自身品牌議價優(yōu)勢，通過擴大統(tǒng)一采購、大宗采購、基地采購、自有品牌開發(fā)、跨境商品采購降低商品進價成本、充分利用集中統(tǒng)一配送優(yōu)勢降低庫存周轉(zhuǎn)成本和配送運行成本、優(yōu)化團隊編制和人員結(jié)構(gòu)控制人力成本的過快增長;加大選址租金談判與減租降租協(xié)商，以應(yīng)對門店租賃成本的持續(xù)剛性上升;加強工程與設(shè)備投入的預(yù)算監(jiān)管，控制攤銷與折舊成本;創(chuàng)新營銷模式，強化精準(zhǔn)營銷與其預(yù)算管理，控制營銷投入成本。
推進線上線下融合 調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)
2016年， 人人樂 信息中心加大對 人人樂 購、 人人樂 園、 人人樂 微商城、PC端的功能豐富、支付優(yōu)化、活動創(chuàng)新、會員服務(wù)、多元合作等方面進行系統(tǒng)研發(fā)，不斷為線上線下融合提供扎實的技術(shù)支持。本年度完成開發(fā)任務(wù)150多項，持續(xù)開發(fā)中35項。公司線上線下經(jīng)營的融合又得到了進一步的推進。
同時，2016年持續(xù)進行了商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，以擴大新興、壓縮傳統(tǒng)為思路進行了品類布局調(diào)整，打造了進口食品專區(qū)、小家電主題專廳、床用生活館、嬰童用品等專區(qū)項目;對自有品牌注重開發(fā)以休閑、日雜品類為核心經(jīng)營開發(fā)品類，拓展品類開發(fā)寬度，開發(fā)大眾化商品，提升品質(zhì)，提高產(chǎn)品性價比，開發(fā)高品質(zhì)的自有品牌。
強化生鮮品類經(jīng)營 持續(xù)門店改造升級
2016年， 人人樂 繼續(xù)堅持生鮮自主經(jīng)營的模式，強化自主經(jīng)營能力。報告期內(nèi)新開發(fā)生鮮基地53個，優(yōu)化鞏固基地26個，全國聯(lián)采基地采購?fù)仍鲩L4%，生鮮整體營業(yè)收入占比同期增長1.19%，毛利率提升1.01%。生鮮經(jīng)營的進步，有利于增強客流吸引力度，以差異化經(jīng)營抵御電商沖擊影響，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。
此外，2016年 人人樂 繼續(xù)開展原有門店改造升級工作，對全國12家大型賣場門店進行了全面調(diào)整改造升級，縮小超市區(qū)經(jīng)營面積，擴大完善配套項目，提升公司形象管理，涉及營業(yè)面積約10萬平方米。通過改造升級達到了業(yè)態(tài)適應(yīng)商圈、品類結(jié)構(gòu)趨向合理、提高工作效率、改善環(huán)境、美化形象;體現(xiàn)人文關(guān)懷;增加經(jīng)營坪效;提升商品層次、豐富特色商品與服務(wù)、擴大體驗式購物功能之目的，由此而增強了門店聚客能力。
同時， 人人樂 2016年創(chuàng)新門店業(yè)態(tài)，拓展外延發(fā)展空間。及時調(diào)整了未來門店選址與業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的策略，確立了以高端精品超市與網(wǎng)購社區(qū)生活超市為主的外延發(fā)展方向。高端精品超市主要開設(shè)在購物中心內(nèi)、商業(yè)CBD周邊，裝修精致，品類齊全并以高端精品為主，定位中高端白領(lǐng)消費群體，滿足顧客一站式購物需求;網(wǎng)購社區(qū)生活超市店主要開設(shè)在小區(qū)內(nèi)部或者附近，滿足社區(qū)家庭顧客日常生活用品的需求，每店配合線上APP，成為配送的分店。
2017年的10件事
未來， 人人樂 將立足主營業(yè)務(wù)，強化區(qū)域經(jīng)營，鞏固和提升核心競爭優(yōu)勢，繼續(xù)實施穩(wěn)健擴張發(fā)展策略;以市場為導(dǎo)向，加快業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式，大力推進線上線下融合;充分發(fā)揮商品市場與資本市場雙輪驅(qū)動作用，通過資本運作，調(diào)整盈利模式與盈利結(jié)構(gòu)，增強公司整體盈利能力。
2017計劃開設(shè)門店20家左右，實現(xiàn)營業(yè)收入不低于100億元，歸屬于上市公司股東的利潤不低于3000萬元。
具體來講，2017年要干好這10件事：
① 推行經(jīng)營合伙人制度為主的激勵政策，激發(fā)團隊的動力與經(jīng)營積極性;
② 持續(xù)加快對購物環(huán)境與商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級，繼續(xù)改造老店，優(yōu)化購物環(huán)境，提高商品層次，增加配套服務(wù)，增加顧客體驗，提高老店聚客能力;
③ 全面實行標(biāo)準(zhǔn)樣板化經(jīng)營，提高營運標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營能力;
④ 加大研發(fā)和優(yōu)化賣場各項服務(wù)功能，提升零售服務(wù)的技術(shù)水平，加強會員數(shù)據(jù)化管理、開發(fā)智能化服務(wù)，提升零售服務(wù)的技術(shù)水平，展現(xiàn) 人人樂 品牌新形象;
⑤ 持續(xù)強化生鮮經(jīng)營，加強生鮮采購基地建設(shè)、堅持自營模式、鞏固品質(zhì)與價格優(yōu)勢，提升門店聚客能力;
⑥ 進一步協(xié)調(diào)和鞏固零供關(guān)系，增強供應(yīng)鏈資源籌集能力;
⑦ 適度加快新店發(fā)展，增加新型業(yè)態(tài)門店占比;
⑧ 全面推進門店線下線上全渠道業(yè)務(wù)開展，提升線上購物線下門店配貨銷售占比，持續(xù)優(yōu)化 人人樂 購、 人人樂 園和 人人樂 微商城等平臺服務(wù)，提升線上體驗;
⑨ 推動傳統(tǒng)百貨向鄰里型購物中心的轉(zhuǎn)變;
⑩ 通過資本運作，積極尋求包括但不限于與零售產(chǎn)業(yè)鏈上下端關(guān)聯(lián)企業(yè)合作，做強做大企業(yè)。
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