雙十一雖說(shuō)還有兩個(gè)月，但是掌柜們都還沒(méi)有閑著，都已開(kāi)始備戰(zhàn)起來(lái)，下面有個(gè)開(kāi)店五年的老掌柜講述了他五年來(lái)備戰(zhàn)雙十一的過(guò)程，新手、老手賣家都可以好好學(xué)習(xí)一下喔！

2009年

掌柜大概是在2009年開(kāi)的店鋪，我們先倒轉(zhuǎn)到2009年，那是第一次的雙十一，那次還是只平臺(tái)小型的試水，很多賣家都不了解。那一年掌柜也不懂，但是覺(jué)得這次促銷很有新意，于是乎參加了，但是收獲并不大，因?yàn)楫?dāng)時(shí)雙十一的名號(hào)還沒(méi)有響徹大江南北。

2010年

這個(gè)已經(jīng)是掌柜開(kāi)店的低二年了，這次他好好研究了雙十一，有了上一年的經(jīng)驗(yàn)積累，這年淘寶雙十一成交額有了顯著的提升。但是名額有限，掌柜店鋪還沒(méi)有資格參加。這讓掌柜覺(jué)得很傷心。

2011年

經(jīng)歷了上次的雙十一，掌柜也沒(méi)灰心，繼續(xù)賣家的經(jīng)營(yíng)店鋪，而2011年雙十一馬上就要到來(lái)，經(jīng)過(guò)2年的積累，10月，他終于成了一個(gè)皇冠的賣家。還有半個(gè)月雙十一，他報(bào)名了，但是當(dāng)時(shí)平臺(tái)活動(dòng)遠(yuǎn)沒(méi)有今天豐富，而且淘寶的籌備活動(dòng)早就開(kāi)始了，其他中大賣家提前倆月早就聯(lián)系了平臺(tái)小二。掌柜沒(méi)有進(jìn)入平臺(tái)活動(dòng)，但是他自己在自己的店鋪搞同步的雙十一活動(dòng)，效果也是不錯(cuò)，比平常多賣了幾十件衣服。

2012年

2012年，掌柜的生意做得挺好得，他借鑒往年的經(jīng)驗(yàn)，提早兩個(gè)月就報(bào)名參加阿里的商家保障會(huì)，雙十一啟動(dòng)大會(huì)，掌握了不少的干貨信息。接著他順利的參加到淘寶平臺(tái)的雙十一大促活動(dòng)中，占了個(gè)不錯(cuò)的坑位。雙十一的第一分鐘，他就賣出了2000件店內(nèi)的爆款棉衣背心，但是雙十一之后的十天卻是最累的十天。備貨的時(shí)候沒(méi)有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，自己拍腦門(mén)備貨，最后訂單超出備貨范圍，白白少了好多單。各種促銷東西都是自己手動(dòng)設(shè)置的，一忙就忘了改過(guò)來(lái)，超級(jí)便宜的價(jià)格賣出不少好貨。打單發(fā)貨的時(shí)候更是問(wèn)題百出，卡單，打不出來(lái)，弄的一個(gè)頭兩個(gè)大。物流也是緊張的厲害。售前售后的服務(wù)忙壞了所有的小伙伴，一個(gè)人頂10個(gè)人的用。雙十一錢好賺，但是真的很累人。

2013、2014年

他經(jīng)歷了3年的雙十一之后，現(xiàn)在已經(jīng)能很好的備戰(zhàn)雙十一，下面就是他分享的干貨了，看看吧，對(duì)你備戰(zhàn)雙十一肯定很有用的。

掌柜的干貨分享：

很多掌柜說(shuō)“雙11有的大獲全勝，有的卻大貨全剩”，還是有很多店家栽在雙十一上面了。參加大促最重要的就是庫(kù)存、引流、選品、物流，備戰(zhàn)籌劃在前，雙十一當(dāng)天問(wèn)題層出不窮、防不勝防，很努力，卻收獲很小。看似“兵荒馬亂”的11.11，如何突出重圍永遠(yuǎn)是商家賣家苦思冥想的戰(zhàn)略重點(diǎn)。只有發(fā)現(xiàn)自身店鋪的核心痛點(diǎn)，才能夠治標(biāo)又治本。

想做好雙十一，我們得深入剖析店鋪?zhàn)陨韺?shí)際情況。

確定雙11目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)確定策略偏重。舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)于繼續(xù)提高GMV的賣家來(lái)說(shuō)，備好爆款產(chǎn)品，做好引流的基礎(chǔ)上，更重要的是提高轉(zhuǎn)化率，大商家有更多的資本投入引流，但往往消費(fèi)者來(lái)了，逛了又逛卻跳轉(zhuǎn)離開(kāi)。對(duì)于起步賣家，上不了主會(huì)場(chǎng)，借雙11東風(fēng)，期望提高店鋪曝光，引流就相對(duì)重要，更多的資金應(yīng)該放在引流而不是庫(kù)存，只需做好明星產(chǎn)品庫(kù)存，其他資金把目標(biāo)消費(fèi)者引進(jìn)來(lái)，告訴消費(fèi)者這是他所需要的一類店鋪，促進(jìn)寶貝收藏或者店鋪收藏，乃至促進(jìn)一定購(gòu)買形成會(huì)員，這樣的雙11對(duì)于小賣家來(lái)說(shuō)可能更有意義，而不是跟風(fēng)囤貨，到頭來(lái)資金短缺無(wú)法引流，最終大貨全剩。

賣家要對(duì)自己的目標(biāo)選好策略的同時(shí)，挑好順手的工具與服務(wù)。

根據(jù)策略選擇或升級(jí)所需工具和服務(wù)。找到自身實(shí)際目標(biāo)，做好有重點(diǎn)的策略規(guī)劃是基礎(chǔ)。但工欲善其事，必先利其器，如何挑選符合自己策略偏重的各項(xiàng)工具又變成一件令人頭疼的事情。阿里巴巴旗下服務(wù)市場(chǎng)是針對(duì)賣家各項(xiàng)需求提供工具的服務(wù)的官方平臺(tái)，其中類目多達(dá)20種，各類目下工具與服務(wù)的數(shù)量多達(dá)11000左右，面對(duì)如此眾多的工具如何選擇合適自身的工具服務(wù)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

根據(jù)這一目標(biāo)選擇相應(yīng)的類目，是最快、最有效的辦法。如果本次的雙11的主要目標(biāo)的是增加新客戶數(shù)量，提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率，那么流量推廣工具、客戶關(guān)系管理工具甚至是裝修與攝影服務(wù)都不可或缺；如果本次最想提高的就是老用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化，那商品管理工具、促銷工具、客戶服務(wù)就變的愈加重要。所以說(shuō)，把握重點(diǎn)，有的放矢選擇工具服務(wù)，既省錢又省力更有效。

2015年的雙十一大促快開(kāi)始了，不知道大家有沒(méi)有準(zhǔn)備好，希望這個(gè)老掌柜5年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭酱蠹遥?/p>

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本文來(lái)源： 看看老掌柜5年備戰(zhàn)雙十一的成長(zhǎng)歷程